УПП

Цитата момента



Разве я не уничтожаю своих врагов, когда делаю из них своих друзей?
Авраам Линкольн

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Золушка была красивой, но вела себя как дурнушка. Она страстно полюбила принца, однако, спокойно отправилась восвояси, улыбаясь своей мечте. Принц как миленький потащился следом. А куда ему было деваться от такой ведьмы? Среди женщин Золушек крайне мало. Мы не можем отдаться чувству любви к мужчине, не начиная потихоньку подбирать имена для будущих детей.

Марина Комисарова. «Магия дурнушек»

Читать далее >>


Фото момента



http://old.nkozlov.ru/library/fotogalereya/d4103/
Китай

© Материалы сайта защищены авторским правом. При их использовании обязательна ссылка: Николай Козлов, Синтон

Отчет Валентины К. по контракту

За период с 17.03 по 31.03

По упражнению «Тотальное Да» (основное)

Когда: с 1.04.по 30.04 плюс две недели марта.

Что планирую делать. 1.1 Редактирование речи, технично отслеживая «нетки» и не как начало фразы самостоятельно плюс помощь хороших людей.

- Изначальное доброжелательное отношение к собеседнику.

- Соблюдать чистоту речи, избегать «мусорных» слов, кофликтогенов, обидных интонаций.

Сначала статистика: за две недели «неток», «не - »как начало фразы и кофликтогенов (сюда же жесты, соответствующие «мордочки») штрафов набралось 70 у.е. и это при ставке 20 рублей за подобную самодеятельность! Хорошо! Есть к чему стремиться. Хочу отметить, что фиксировала даже пренебрежительные взмахи рукой, когда хотелось собеседнику возразить, прервать, доказать свою точку зрения.

Если в течение апреля штрафы превысят 20 у, е, - сумма увеличивается в 5 раз и уходит в десятину.

- Внимательно слушать собеседника, буквально по отдельным словам, учиться улавливать сам смысл, вкладываемый человеком в высказывание, стараться не «вестись» на его эмоции и, возможно сложные, способы самовыражения.

- Использовать методики упражнений внутреннего переводчика, «Мудрец», подстройки по интонациям, тону голоса, жестам.

Подстройки… Полюбившееся мною упражнение. Бездонный колодец!

Мною куплены, взяты напрокат, а главное изучаются методики НЛП и другие полезные материалы. Опробовано! Отслеживаю речь, мимику собеседника, нахожу аудиалов, визуалов и т.д. Подстраиваюсь. Отслеживать и подстраиваться по жестам получалось редко, была очень сконцентрирована на речи.

Пример (я на работе):

Я: Желаете выбрать вино?

Гость: Да.

Я: Предпочитаете белое или красное?

Гость: Белое, но люблю, чтобы не очень холодное, но и не теплое.…Ну, вы меня понимаете?

Я: Конечно, комнатной температуры. Бутылка будет чуть холодной.

Гость:  Да. Да. И не очень сухое.

Я: Я поняла вас. Французское? В таком случае разрешите посоветовать вам Шато Д' Икем. Очень мягкое и легкое на вкус вино.

(Тут я понимаю, что такому явному кинестетику будет интересно, что…)

Я: Вы сделали хороший выбор. Шато Д' Икем уникальное и знаменитое вино.

Гость: Интересно, почему?

Я: Это вино из единственного сорта винограда, выращевоемого только в регионе Сотерн с «царских плантаций» (часть виноградников принадлежала  царской фамилии). Весь процесс приготовления вина от сбора винограда проводится исключительно вручную.

Гость: (оживляется) Неужели все вручную?

Я: Да, поэтому вино поставляется небольшими партиями и цена его достаточно высока.

(К слову, 9.400 руб. за бутылку. И, к слову, гостем было заказано две.. Это повышает сумму моих доходов.)

Существуют уже стандартные наработки соммелье по описанию свойств вина, и я от них отталкиваюсь. Но, заменив, допустим, «насыщенный рубиновый цвет» на «густое на вкус», исходя из моих наблюдений за гостем, я стала добиваться больших продаж вина, чем прежде. 

Задача продолжать работать в этом направлении, и планирую, повышение моих доходов на 20%.Вот и проверим!

- Действовать на шаг впереди, стараясь самой задавать вопросы и тон разговора в позитиве.

Оказалась самой сложной задачей: примерно из 10 «выстрелов» 3-4 попадания. Поэтому новых задач не ставлю. Продолжаю.

По упражнению «Хорошо!» (фоновое)

Когда: в указанный срок контракта.

Что планирую делать: 

- Сделать своей постоянной привычкой: иметь хорошее, приветливое лицо.

Выполнено на 95%. По-мнению многих, «судей решительных и строгих», я самая улыбчивая официантка в мире. Этот комплимент от гостей я слышу постоянно. Один гость торжественно поцеловал мне руку за то, что моя физиономия ему жить и есть помогает.

- Выдерживать паузу, продышаться, прежде чем реагировать на ситуацию.

Сделано на 80%. Уже, как правило, для меня: только на раз, два, три начинаю говорить.

- Взять за правило в любой ситуации пытаться увидеть светлую сторону, а также выводы в позитиве.

Считаю лишним в этом отчете выкладывать графики моего эмоционального состояния за 10 дней. Отмечала, согласно контракту, по 8 часов подряд и четыре дня по 16 часов, т. е всю смену (благо блокнот и ручка, мои рабочие инструменты, всегда со мной)

Вывод:

 « Лица стерты, краски тусклы –
То ли люди, то ли куклы..»

Я - марионетка. Мне сделали смешное - я смеюсь; меня «уколол» гость - я «укололась»  Только в 70% случаев (ситуаций) мне удается держать «нормально» с готовностью к «хорошо». Резкое падение происходит быстрее и качественнее. В течение двух недель убедилась, что хорошим хронометром и летописцем своих эмоций быть могу и поэтому ставлю следующую задачу…

1.Фиксировать вместе с изменением эмоции саму ситуацию.

2.Записывать в дневник документальную версию происшедшего, а, вечером, подводя итоги по каждому случаю продумать другие возможные варианты поведения. Буквально по фразам: если собеседник или жизнь мне «красное» или «е5», тогда я…

Отсутствие записи вечером-50р.

По зеленому «Здоровье» (фоновое)

Ставились задачи: соблюдать Пост (с 10 марта по 27 апреля). Отказ от пищи животного происхождения (мяса, колбас, жирного сыра и молока, яиц, даже если данный продукт является лишь ингредиентом; булочек, шоколада и пирожных, алкоголя и прочей «вредной» еды). Большую часть рациона составляют овощи и фрукты, а также японская кухня. Только две чашки настоящего эспрессо.

Выполнено на 100%. Душа довольна, тело благодарно. Ни единого прокола по факту. Часто хотелось мороженого (воспоминания из детства: весна, скорое лето, велосипед, эскимо).

Добавить:

1.Свежевыжатые соки 3-4 раза в неделю.

2.Один день в неделю голодание (только минералка без газа плюс подготовка накануне).

3. Кислороду – да! Гулять 2 раза в неделю в лесопарке часа по 3-4.                                                                                                                                                    

4. Физкультура: тренажеры и шейпинг 2 раза в неделю, массаж и солярий 2 раза в неделю.

Этот пункт считаю выполненным на 60%.Пропустила 1 занятие в тренажерном зале и 1 сеанс массажа.

(Оправдание, конечно, нашла: единственные кроссовки забыла в такси, на массаж не было денег). Чтобы избежать подобных «недоумок» в дальнейшем, ставлю задачу: приобретение абонемента (заплатил и свободен, свободен заниматься). С абонементом или без него, за прокол штраф- 200р.

« О конфетках»

Следуя примеру уголовного кодекса, где менее тяжкое преступление поглощается более тяжким, считаю свою работу в течение двух недель невыполненной (на указанные в контракте 70% по совокупности) и покупки «конфетки» себя лишаю.

Чтение

1.Герман Гессе «Игра в бисер»

2.А.П.Егидес «Лабиринты общения»

Веду дневник.

Обмен дневниками.

На дистанции 31.03 я найду добровольца на обмен.



Страница сформирована за 0.61 сек
SQL запросов: 176