Итак, какие же средства идут в ход, какие приемы используются мастерами блефа?
Да самые простейшие! Начнем с одежды. Встречают-то нас, как известно, по одежке. Элегантная одежда, дорогие часы, модные аксессуары и косметика всегда производят впечатление. И вообще стильная внешность помогает максимально использовать сильные стороны личности.
Но всем ли это по карману - одежда от кутюр? А в грязь лицом ударить нельзя - не на помойке же себя нашли, в конце концов! Выход один: пустить пыль в глаза. И в ход идут обычные житейские хитрости. На одежде прежде всего меняются так называемые “лейблы”. Конечно, если дама на костюм фабрики типа “А ля Москвошвея” пришпандорит ярлык от Dior, Chanel или Versace, то ее в лучшем случае примут за городскую сумасшедшую. Женские языки, как пистолет: репутация уж точно окажется испорченной навсегда. Поэтому опытные люди никогда не венчают розу с жабой и даже в разговоре о пристрастиях в моде упоминают имена модельеров известных, но не самых знаменитых. И бутики, в которых они якобы одеваются, носят имена не Valentino или Sonia Rykiel, а например Georges Rech. Это лишний раз подчеркивает их разборчивость в одежде и изысканный вкус. Но, конечно же, такой человек никогда не купит за тридцать рублей то, что можно купить за 30 долларов.
Часто вместо золотых украшений надеваются позолоченные или даже просто бижутерия с поддельными камнями. Но носится и преподносится это все как фамильные драгоценности, так, что ни одна живая душа не заподозрит подлога. Аксессуары от Givenchy знатоки угадают, а в фамильных ценностях - кто разберется? Имидж играет первую скрипку в оркестре блефа. Но этим дело может и кончиться, если игра не будет продолжена.
Еще один эффективный трюк, способный оказать влияние на партнера, это достоверно сыгранная многозначительность или попросту умалчивание. Владеющий искусством блефа никогда не скажет “у нас в Выхино”, чтобы не развеять впечатления, что он живет в пределах Бульварного кольца. В этом же ряду и прием “свита делает короля”. В непринужденном разговоре упоминаются как хорошие знакомые те или иные влиятельные лица, и вообще всячески подчеркивается значимость круга знакомых. Как правило, проверить такую информацию не представляется возможным. В этом-то и вся хитрость. Расчет на то, что сработает известный стереотип народного мышления: “скажи, кто твой друг и станет понятно кто есть ты”. Люди, как правило, охотно начинают отождествлять такого человека с сильными мира сего. Известно ведь, что хорошие связи ценятся дороже любых денег. Это золотой ключ к решению множества самых разнообразных проблем.
Часто блефующий тут же демонстрирует свою готовность решить актуальную проблему по телефону. Один-два звонка нужным людям - и готово! Но, как закон, нужных людей именно в этот момент на месте застать не удается. Но зато тут же произносится какая-нибудь фраза типа:”Ладно, дозвонюсь позже, а сейчас мне должны позвонить из приемной министра N, к тому же через полчаса у меня встреча с депутатом нашего округа. А как только дозвонюсь, сразу же сообщу. ” Потом якобы выясняется, что кто-то из “нужных людей” заболел, кто-то уехал в командировку, и прочие навороты. За это время проблема или решается другими людьми или же попросту теряет актуальность.
Поддержать имидж позволяют и такие вещи, как сотовый телефон (которые на самом-то деле может оказаться даже и не подключенным), заметные часы какой-нибудь известной фирмы, скажем, Longines или Cartier (но на самом деле не дорогие механические, а электронные), и прочие атрибуты современного делового человека. И тому подобное.
Жизнь игра, и переиграть кого-то психологически с помощью блефа совсем не грех. Вспомните, сколько переигрывали вас!
Итак, да здравствует блеф!
Блеф, как красивая и легкомысленная женщина, сомневающаяся в том, что любит вас, но ей самой так хочется обмануться и поверить в то, что она вам говорит.
Глава двадцатая. СЛАДКИЙ ПОЦЕЛУЙ ИУДЫ
Сладок поцелуй Иуды - суть женщины по имени Интрига.
Правды хотел?
. Ложь зазмеилась, шипя:
Я твоя правда!
Интрига - дело тонкое. Это высший пилотаж манипуляторства. И не надо ее путать с дешевыми сплетнями или открытым шантажом. Общего столько же, сколько между острой иглой и гирей. Умные люди пользуются своим тайным оружием в белых перчатках. И далеко не каждому такому же умнику удается разгадать их помыслы.
В жизни все, как в анекдоте:
- Рабинович, вы интриган!
- А кто это оценит?
Загляните в словарь русского языка и вам все окончательно станет ясно.
Интрига - скрытые действия, происки - происходит от латинского intricare, что означает запутывать.
Комбинаторика самой совершенной, самой запутанной интриги проста до умопомрачения: Иванов (интриган) расправляется с Петровым (жертва интриги) с помощью Сидорова (орудие интриги).
Разрабатывая стратегию и тактику поведения, мастера интриги создают дугу напряжения таким образом, чтобы конфликт разгорелся от спичек в чужих руках. И потому, разумеется, придерживаются двойной линии поведения: открытой и скрытой. Намерения, которые они декларируют вслух, совершенно не соответствуют их истинным целям.
Известный актер Олег Табаков считает, что всякий, кто зовет людей в даль светлую, не кто иной как интриган:
Ленин был интриган. Станиславский с Немировичем-Данченко были уж такие интриганы! Я полагаю, что мои актеры на самом деле думают, что я думаю о них. В этом и состоит самая главная моя интрига.
Интрига, как проститутка: никогда не знаешь, какую роль она отводит тебе.
Сколько невинных голов, сколько безупречных репутаций пало жертвами интриг! На этом построена вся мировая литература. Интригами пронизаны политика и дипломатия. Ни один театр в мире не обходится без интриг - со сцены она переползает в кулуары. Без интриг не обходится ни в одном коллективе, через них проходит почти каждая семья.
Вспомните нестареющий анекдот про мадам Франсуазу, служившую кассиром в платном туалете в центре Парижа. Три года она безупречно обслуживала нетерпеливых клиентов в своем заведении. И вдруг исчезла. Случайно забежавший по нужде в туалет на окраине города ее знакомый обнаружил мадам Франсуазу, моющую там унитазы. Пораженный увиденным, он воскликнул:
- Мадам Франсуаза, как вы оказались здесь, в этой клоаке?
- Интриги, голубчик, интриги.
Ваша душа не туалет и нечего туда пускать каждого, чтобы он погадил. Повесьте табличку: «Занято!” И чтобы вы окончательно убедились в своей правоте, послушайте, что сказал нам в частной беседе расстрига-священник:”Выслушивая исповеди людей, я понял одно - люди в сто раз подлее, чем вы о них думаете. ”
Интрига, как внезапно нагрянувший шторм: не успеваешь ничего предпринять, как уже оказываешься в пучине страстей. Настоящая интрига долго подготавливается и внезапно осуществляется. И главная опасность ее состоит в том, что она как ничто другое стимулирует инфаркты, инсульты и разного рода психические расстройства. Там, где сильна конкуренция, где у людей в силу характера или профессии обнажена нервная система - там заповедные места для интриги.
Многие считают, что универсальных методов защиты, как и универсальных приемов плетения интриги, не существует. Это не так. Мы их выявили.
В каждом конкретном случае выбирается свой оптимальный способ защиты. Лучший выход - вообще не иметь дела с морально нечистоплотными людьми. Но это не всегда удается. Искоренить интригу невозможно: ее многообразие и выживаемость потрясают. Как говорил иллюзионист провинциального цирка, “здесь иллюзий быть не должно”. У судьбы всегда наготове электрошокер для вас под именем интрига. И чтобы не закончить жизнь в канаве разочарований под забором мечты, есть смысл заранее ознакомиться с самыми распространенными моделями интриги, чтобы суметь вовремя разгадать истинные намерения вашего тайного врага. Смелым, но осторожным, удастся пройти и через минное поле.
Итак, как же мастера интриги загребают жар чужими руками?
Модель первая. Противовес.
Генеральный директор фирмы Иванов замечает, что его заместитель Петров стал резко набирать обороты. Стал увереннее вести себя в коллективе, самостоятельнее в своих действиях, завел влиятельные связи в высших инстанциях и вообще всячески старается перехватить инициативу. Директора так и подмывает пойти на открытую конфронтацию: да кто он такой этот выскочка Петров! Без году неделю тут крутится, а поди ты, уже имеет большее влияние на коллектив, чем директор. Но открытая конфронтация заведомо - проигрыш.
Гендиректор - человек, прошедший крепкую школу бюрократизма, это хорошо знает. И продолжая внешне доброжелательно относиться к деятельному Петрову (“Будь он трижды проклят!”), поручает осуществление нового проекта именно Петрову - как толковому, знающему дело специалисту, к тому же работоголику. А на его место временно подбирает второго зама.
Вторым заместителем директор назначает Сидорова - человека нейтрального, ни сном ни духом не ведающего, какая участь ему уготована.
На Петрова возлагаются все надежды и, конечно же, ответственность за судьбу проекта. Ему доверительно сообщается: « Ты человек опытный, знающий. Поэтому я поручаю тебе новое перспективное дело, от которого зависит будущее нашего предприятия. Ну, а рутиной пока займется Сидоров. ”
А “рутина” - это как раз финансы, кадры, связи с клиентами - то есть кровеносная и нервная системы фирмы.
Инициатору интриги Иванову заранее известно, что предложенное Петрову направление работы тупиковое. Когда-то он сам пытался этим заниматься, но понял всю бесперспективность затеи. Но Петров-то это-го не знает! И, окрыленный высоким доверием, бросает все свои силы на продвижение проекта в жизнь. Дело не клеится, он упорствует, на него уже поглядывают косо, уверенности в себе у него убавляется, наработанные связи постепенно ослабевают.
А директору за это время уже удалось хитроумными маневрами создать между двумя замами зону искусственного напряжения. И пока Петров утрясал свои отношения с Сидоровым, заморозились и его добрые отношения с директором.
И в конце концов, наступает время “Ч”, когда Петрова вызывают “на ковер” и вменяют в вину провал проекта: « Ты полгода работал в парниковых условиях. Мы на тебя рассчитывали. И что ты сделал? Где конкретные результаты? Нет их! И вообще, похоже, что ты выдохся. Давай-ка иди в отпуск. Через месяц дадим тебе последний шанс»
Разговор этот происходит тогда, когда Петров уже вышел на финишную прямую, на самом деле сделав почти невозможное. Осталось еще чуть-чуть дожать - и бесперспективное поначалу дело может обернуться выгодным контрактом.
За месяц Сидоров доводит дело до конца. И на общем собрании коллектива отмечается, что Петров потратил уйму времени и ничего толком не добился, а Сидоров справился с работой всего за месяц. Общее собрание создает видимость объективности. И все выглядит внешне очень достойно: не какие-то там придирки начальства сломали карьеру Иванову, а решающим стало мнение всего коллектива. Директора никто так и не заподозрил ни в чем. Сгорел Петров, как спичка на ветру! В два приема директор лишил его и репутации, и работы. Как в известной сказке, сначала предложил - пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что. А потом попросту стравил Петрова и Сидорова.
Модель вторая. “Ловля блох”.
Ведущий специалист фирмы Петров закончил работу над серьезным проектом, и ему, наконец, дают возможность немного расслабиться. Он рад-радешенек, работает себе ни шатко ни валко - имеет право! И не подозревает бедолага, что над его головой уже сгустились тучи. На его место директор Иванов решил устроить своего племянничка.
Петров не круглый идиот - подсиживание он заметил бы сходу. Но ведь ни облачка на небе! С текущей работой он справляется легко, зерна от плевел, слава Богу, отделять уже научился. Задания, которые ему поручает дирекция, самостоятельно определяет как первоочередные и второстепенные.
И вдруг на тебе - гром среди ясного неба! Экстренно созывается собрание отдела и начальство ему инкриминирует срыв важного договора. Петров-де вовремя не отправил факс в нужную организацию и завалил все дело. Теперь отдел останется без квартальной премии. Отношения с и с коллективом, и с начальством испорчены. Единственный разумный выход - увольнение по собственному желанию.
А шаровая молния таилась в каком-то малозначимом на первый взгляд документе, о “важности” которого его заведомо не предупредили. Он и на самом деле был малозначимым, и никакой многомиллионный контракт от него не зависел. Но кто теперь об этом узнает? Дело сделано.
Камнем преткновения оказалась пресловутая раздача премии. В роли Сидорова выступил коллектив.
Модель третья. “Рыцарский турнир”.
Одолеть двух сильных соперников, которые к тому же действуют согласованно, работая в одной команде, - задача не из легких. Прямой атакой таких не возьмешь. Но на то и существуют уроки истории, чтобы на них учиться. Помните, основное правило политики Римской империи? Divide et impera - разделяй и властвуй!
Истинные интриганы, как правило, люди с интеллектом и прочным запасом терпения. Им одного в небесной канцелярии недодали: элементарной порядочности. Потому для них истинное наслаждение - “делать людям злы”, как выразилась старушенция Шапокляк. Но, конечно, они себя с этим сухоньким стручком не отождествляют. Они гиганты мысли, крестные отцы крутых дел - в собственных глазах.
И рассорить двух друзей - для них плевое дело. Демократичный начальник Иванов вызывает к себе подчиненного Сидорова и будто бы между прочим спрашивает:
- Слушай, друг, а какие у тебя отношения с Петровым?
- Нормальные. Он классный мужик!
- А он о тебе как-то странно отзывался на днях.
- Да ну, фигня какая-то. Он вообще языком зря не треплет!
Ну, ладно, мы с тобой тоже не бабы на коммунальной кухне. Иди, работай.
Через какое-то время Иванов конфиденциально говорит Петрову:
- Слушай, тут Сидоров как-то неоднозначно интересовался тобой, информацию какую-то собирал, что ли. Как ты думаешь, с чего это у него крыша поехала?
Все, масло в огонь подлито. От дыма и Петрову, и Сидорову головная боль обеспечена. Будьте спокойны: посеянное подозрение разрастется в плотную дымовую завесу между недавними приятелями. Человек слаб: он хочет, чтобы его уважали, а не компрометировали, тем более - втихаря, за спиной. И любые попытки оправдаться только подбросят дров в огонь.
Модель четвертая. Имиджмейкер.
Самая распространенная интрига - сплетня.
Безукоризненная репутация добропорядочного человека - лакомый кусок для завистников. Их хлебом не корми - дай слопать пирожное из грязи.
Репутация - тот фундамент, на котором держится жизнь человека в обществе.
Строить приходится долго и тщательно, а подмыть эти столповые основы, оказывается, ничего не стоит. Строит-то один, а разрушают скопом. Интригующему всегда приходят на помощь десятки добровольных помощников: одни по недоумию, иные - просто любители поплясать на чужих костях.
Допустим, развеселому начальнику Иванову, у которого жена каждый день проверяет карманы в поисках компромата, его подчиненный, добропорядочный семьянин Петров - кость в горле. Иванов вызывает к себе Сидорова, здоровенного детину, отца трех детей, и в обстановке строгой конфиденциальности, соообщает:
- До меня дошли слухи, что Петрова на прошлой неделе видели в клубе “Голубая луна”. Сам понимаешь, кто там тусуется. Может, соврали, а может и нет. Не зря говорится, что в тихом болоте черти водятся. Короче, ты присмотрись к нему Сидоров повнимательнее, вы там на одном телефоне сидите. Нам еще тут СПИДа не хватало!
Будьте уверены, в тот же день с Петровым перестанут в отделе пить вместе чай, а потом уже и. сами понимаете.
Другой сценарий, более распространенный. В столь же конфиденциальной беседе Иванов сообщает Сидоровой:
- У наших сотрудников стали деньги пропадать. Они сами стесняются выносить сор из избы, но тень вроде падает на Петрова. Так что ты будь поосторожнее с ним. Ты работаешь с важными документами. Да и вообще следи за своими вещами.
А у Сидоровой язык, как помело. Тотчас пополз слушок. Глядишь, и попал бедный Петров в зону отчуждения. И невдомек ему, сроду не взявшему чужой копейки, что у его начальника аллергия на честных людей.
“Самое главное, - говорил Остап Бендер, - это внести смятение в лагерь противника. Сделать это не так трудно. ” Для этого достаточно всего лишь выбрать психологически точный ход.
Итак, жертвами интриги люди становятся тогда, когда некто умело использует их психокомплексы: страх, жадность, любопытство, зависть, превосходство, мстительность, ревность, стремление к справедливости. Интриганов, как особо опасных преступников-рецидивистов, надо было бы ставить на учет в милиции. Но пока этого нет, каждому приходится защищаться в одиночку.
Каковы же наиболее действенные способы защиты от интриги?
Первое: никому не давайте о себе информацию интимного характера.
Второе: постоянно контролируйте отношения с окружающими с помощью техники “Человек-компьютер”. ( См. главу “Человек-компьютер. )
Третье: постоянно контролируйте свои психокомплексы. Не ловитесь на дешевые трюки, типа “слабо” и пр.
Четвертое: собирайте компромат на вашего потенциального врага.
У людей чаще находится смелость сделать подлость, и реже - смелость сделать добро.
Глава двадцать первая ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА
Способным - мешают, талантливым - завидуют, гениальным - вредят.
Внешняя пихологическая защита
Помни - в России первое апреля не праздник-однодневка, а стиль жизни.
Всегда находится множество охотников манипулировать нами. Люди преследуют свои цели, и надо иметь мужество не оказаться игрушкой в их руках. Это называется искусством психологической защиты. В конце концов “ваша душа не общественный туалет и нечего туда пускать каждого погадить”, как говорят звезды Голливуда.
Первое правило искусства психологической защиты - эмоциональная нейтральность.
Сохранять спокойствие даже в стрессовой ситуации, которую вам навязывают, поможет техника вентиляции эмоций.
Представьте, что ваша грудная клетка - это дверной проем. Вдох - сквозняк, выдох - сквозняк меняет направление. Ваша грудная клетка - проем для гуляющего сквозняка, который легко и быстро вентилирует ваши эмоции.
Второе правило психологической защиты - рациональный, критичный подход к ситуации.
Здравый смысл подсказывает, что если вы ничего не сделали для того, чтобы вас не обвели вокруг пальца, ждите - вас обманут. Поэтому рациональнее изначально исходить из того, что вас могут обмануть. И чтобы этого не случилось, подстрахуйтесь заранее. Все наши беды происходят от недостатка информации.
Соберите информацию по возникшей проблеме, получите ее из трех источников одновременно. Сопоставьте факты между собой, тщательно проверьте и проанализируйте их. Отличать правду от лжи - великое искусство.
Вам поможет это сделать техника “Детектор лжи. ”
Сколько хитроумных, сверхчувствительных приборов выдумано учеными, чтобы с их помощью установить истину: лжет человек или говорит правду. Но лично вы можете ими воспользоваться при необходимости? А необходимость эта возникает каждый день, каждый час.
Когда-то в Китае и в Индии подозреваемому во лжи предлагали пожевать, а затем выплюнуть рисовую муку. Если он делал это без труда, то считался честным человеком. Сухость во рту означала волнение, а стало быть - ложь. Бедуины Аравии с той же целью заставляли лизнуть раскаленное железо: если во рту была слюна, то ожога не случалось.
Самый лучший детектор лжи - это вы сами!
Слова придуманы для того, чтобы лгать. А вот глаза придуманы для того, чтобы говорить правду! Не случайно же говорят: “ Да я по глазам вижу, что он лжет!”Реакция глаз - мгновенна и контролировать ее очень трудно. На этом и основывается техника “Детектор лжи”.
Задайте вопрос вашему собеседнику и отметьте про себя движение его глаз. Если взгляд хоть на мгновение уйдет вверх - будьте уверены: он вам лжет. Возможно, сначала он посмотрит как бы сквозь вас. Продолжайте уточнять детали. Если он “вспоминает” чьи-то слова - то взгляд уйдет вверх и вправо. Если придумывает место действия - взгляд уйдет вверх и влево. А вот ежели он на какое-то время опустит глаза - значит, информация правдива. У лжеца часто глаза либо бегаеют по сторонам, либо суживаются и взгляд становится более жестким, напряженно-пристальным, он как бы сверлит вас.
Отметьте изменения голоса. Когда человек начинает лгать - голос его меняется, становится напряженным. Лжеца выдает либо чрезмерное многословие, либо то, что он в какой-то момент слова из себя выдавить не может.
По наклону головы также можно определить - правду говорит человек или лжет. Когда он ведет честный разговор - голова обычно наклонена вправо или влево. Но как только начинает давать ложную информацию - посадка головы становится прямой, напряженной. Часто лжеца выдают брови: в какой-то момент одна бровь может поползти вверх. Кривая усмешка одной половиной рта - тоже свидетельствует о бесчестных намерениях вашего собеседника.
Просто? Очень просто!
Но прежде, чем работать с детектором лжи, нужно отследить реакции конкретного человека в случае, когда он говорит правду, чтобы не попасть в заблуждение.
Надо иметь в виду, что искрометно и вдохновенно умеют лгать истерики и гипертимы, психастеники почти совсем не умеют врать, шизоидам тоже с трудом дается ложь, эпилептоиды занимают среднюю позицию между шизоидами и гипертимами.
И наконец, многое зависит от вида профессиональной деятельности и социального статуса человека. Крупные начальники, администраторы, адвокаты, политики, дипломаты - то есть люди, умеющие манипулировать другими, люди, которые по роду деятельности должны скрывать информацию или даже умышленно дезинформировать окружающих, - они имеют опыт и легко выдают ложь за правду.
Ложь можно распознать по набору верных признаков.
Лжецов выдают:
многословие, отсутствие четких формулировок
паузы перед ответами
модуляции и громкость голоса
внутреннее напряжение
несвойственная им жестикуляция
хаотичные движения
неестественная мимика
неестественный румянец или бледность
расширенные зрачки
И какими бы асом лжи ни был человек, он все равно не способен контролировать себя по всем этим позициям.
Последнее убийство было чудовищным. Даже видавшие виды “оперативники” не могли припомнить аналогов и отказывались от комментариев. Преступник подверг жертву таким пыткам, что уже смерть ей, видимо, показалась благостью. Однозначно следователь говорил лишь одно: от “вышки” убийце теперь не уйти.
Но адвокат принес справку, из которой явствовало, что задержанный на месте преступления Илья Р. с недавних пор состоит на учете в психдиспансере. Психиатрическая судмедэкспертиза тянула с окончательным ответом. Диагноз по сути подтверждался. Лишь одно вызывало подозрения: чрезмерное многословие. Илья слишком подробно рассказывал о том, о чем его и не спрашивали.
Выдохся он через три месяца.
В ходе следствия удалось выяснить, что год назад купленный с потрохами районный психиатр давал Илье платные консультации, как симулировать психическое расстройство. И хотя ученик оказался небесталанный, все равно его вывели на чистую воду, отследив верные признаки поведения лжеца.
