КАК ИЗБЕЖАТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНОГО СМЕЩЕНИЯ
В тесных и серьезных взаимоотношениях может случиться так, что одна сторона играет роль опоры для второй или, напротив, оказывает на нее разрушительное воздействие.
Пока у Джо были хорошие взаимоотношения с непосредственным начальником, он работал с энтузиазмом и оптимистично смотрел в будущее. После того, как их отношения испортились из-за инцидента, в котором виновны были обе стороны, Джо очень переживал и уже не мог по-прежнему наслаждаться работой, у него возник общий отрицательный настрой; дела пошли хуже и, в конце концов, Джо вынужден был уволиться.
Когда Фрэнк узнал, что у него диабет, ему никого не хотелось видеть. Через шесть месяцев он понял, что Донна - единственный человек, с которым он свободно разговаривает и зависимость от которого его не угнетает. Прошел еще год, и Фрэнк полностью приспособился к жизни; теперь он знал, что Донна способна оказывать положительное влияние на его отношение к жизни. Донна испытывала те же чувства. Их свадьба стала грандиозным событием!
Джевел думала, что им с Дэном удастся, несмотря на развод, сохранить дружеские отношения. Но когда бумаги были, наконец, подписаны, подспудно тлевший внутренний конфликт, полыхнул ярким пламенем, бывшие супруги стали врагами. Дэн превратился в отрицательный фактор жизни Джевел. Джевел стала негативным элементом поля восприятия Дэна. Свобода, к которой оба так стремились, оказалась наполнена горечью, ибо каждый из них отрицательно влиял на жизненный настрой бывшего супруга. Никто не предполагал, что разрыв сделает жертвами их обоих.
КАК СБЕРЕЧЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ НАСТРОЙ
Взаимоотношения, которые не выяснены до конца, могут одним махом отбросить человека с позитивных позиций на негативные. Положительные факторы исчезают, и появляются новые отрицательные, добавляющиеся к тем, которые раньше были под контролем.
Ниже приведено несколько простых рекомендаций, которые помогут вам сохранить здоровые дружелюбные взаимоотношения с окружающими и в то же время управлять "факторами риска", которыми всегда чреват распад значимых отношений.
Рекомендация 1.
Цените те положительные взаимоотношения, которые у вас уже есть. Нет ничего проще, чем разрушить добрые отношения, потому что вы считаете их само собой разумеющимися. Мы должны постоянно помнить о том, что нет никакого смысла шагать по жизни в одиночку. Нам нужны близкие люди, которые окажут поддержку, когда наш жизненный настрой станет отрицательным. Нам необходимы прочные и надежные взаимоотношения с другими людьми, которые станут для нас надежной опорой в случае необходимости.
Дрейк насчитал в своей системе поддержки семь человек. Мама, жена, двое детей (оба в колледже) и трое близких друзей. Каждый из них вносит свой положительный вклад в повседневную жизнь Дрейка. В свою очередь, он поддерживает тесные контакты со всеми. Результат? Когда Дрейк чувствует, что ему не по себе, он может позвонить любому из "великолепной семерки" и получить "заряд бодрости".
У каждого из нас есть своя собственная система поддержки. Ее наличие отнюдь не означает, что мы не можем вступать в серьезные взаимоотношения с другими людьми. Имеем право. Просто, наш положительный настрой в большей степени зависит от нескольких ключевых фигур, которым мы должны уделять особое внимание.
Рекомендация 2.
Постарайтесь сделать позитивными ваши неустойчивые взаимоотношения. Если отношения хрупки и непрочны, каждый из нас совершает свою долю ошибок. Мы бываем просто невнимательны, нечаянно наносим обиды, нередко оказываемся неспособными простить ошибки, совершенные другими людьми. В любом из этих случаев развивается "конфликт", и мы вдруг обнаруживаем, что позитивные прежде взаимоотношения превратились в негативные. Мы чувствуем себя обиженными, заявляем, что "с нас хватит" и позволяем рухнувшим взаимоотношениям "завалить" положительную часть поля восприятия, снижая наше настроение. Иногда мы жаждем реванша.
Ни Клара, ни ее дочь Мэг не знают точно, что же оттолкнуло их друг от друга. Виноват ли недостаток общения, детские обиды или взаимные упреки в том, что жизнь пошла не так, как хотелось бы? Так или иначе, но Клара знала, что настроение у Мэг неважное, потому что новая работа не устраивала дочь. Мама пригласила дочь провести вместе отпуск на берегу моря. Через неделю совместной жизни, наполненной разговорами о хороших и плохих временах, в их общем прошлом, женщинам удалось наладить взаимоотношения. Короче говоря, они обе снова ощутили, что взаимоотношения между ними переместились в позитивную часть поля восприятия что способствовало улучшению настроения, изменению жизненного настроя в положительную сторону.
Рекомендация 3.
Старайтесь уменьшить влияние, которое оказывают на ваш положительный настрой старые, изжившие себя взаимоотношения. Далеко не все отношения удается сохранить. Бывает, что они оказываются разрушительными для обеих сторон, и тогда, единственно возможный выход из создавшегося положения - разорвать их и идти дальше. Другими словами, то, что раньше было позитивным, стало безнадежно негативным, и для обеих сторон сохранение отношений представляет собой мучительную процедуру.
Бетти никогда не простит Кристи, отнявшую у нее Джеффа. Бетти и Джефф жили вместе почти три года, когда Кристи познакомились и подружились с Бетти. Как-то на вечеринке, где Кристи была ее гостьей, Бетти познакомила с нею Джеффа. Спустя два месяца Бетти неожиданно узнала, что Джефф с Кристи встречаются тайком от нее. Взрыв был неизбежен. До сих пор и Джефф, и Кристи являются мощными отрицательными факторами в жизни Бетти, отнимая у нее немало времени и душевных сил.
Если вы допустили, что какие-то отношения в поле вашего восприятия переместились из положительной части в отрицательную, то, по всей вероятности, они будут отнимать у вас уйму времени и доставлять немало мучений. Всем нам приходилось слышать о распавшихся любовных романах, заставляющих людей страдать потом всю жизнь и тягостные воспоминания о которых мешают им завязать другие отношения, возможно более сердечные. Для кого их последствия оказываются более мучительными? Для того, кто на самом деле является жертвой? Скорее всего, для человека, который не смог сбросить избыточный груз отрицательных эмоций. В конце концов, именно у него формируется никому не нужный негативный жизненный настрой.
Бремя зависти или обиды, даже если вас, действительно, кто-то обманул или обидел, оказывает подавляющее воздействие на жизненный настрой. Если вы не можете забыть случившееся, выбросить его из головы, единственное, что вам остается, - уменьшить отрицательный фактор до минимальных размеров, так, чтобы он не оказывал чрезмерного влияния на ваш положительный настрой, не смещал фокус вашего внутреннего зрения.
ЕСЛИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПРЕКРАЩАЮТСЯ САМИ СОБОЙ
Рассмотрим случаи, когда отношения могут прекратиться сами собой:
Психологи, вообще говоря, считают, что всегда лучше обсудить проблему или недоразумение, чем пытаться "похоронить" их в себе.
Если взаимоотношения прекратились, пусть ваше сознание извлекает из памяти воспоминания только о лучших временах вместо того, чтобы бесконечно проигрывать неприятные минуты.
Если есть возможность, найдите приятную замену потерянным отношениям.
Поищите себе новое интересное занятие, поставьте перед собой цель, которая захватит вас полностью и даст вам возможность позитивно мыслить, говорить о ней, делать что-нибудь реальное.
Исследования, проведенные среди пожилых людей, свидетельствуют о том, что некоторые вдовцы и вдовы лучше приспосабливаются к жизни после постигшей их потери, чем другие.
Максин потеряла сорокадвухлетнего мужа, и утрата могла бы стать для нее громадным негативным фактором. У нее перед глазами был пример подруг, переживших то же самое. Но, к счастью для Максин, в последние годы они с мужем часто обсуждали, как один из них будет жить после смерти другого. Главным в их планах было помнить о замечательных годах, прожитых вместе, и продолжаете достойную жизнь. В память об ушедшем супруге нужно идти вперед.
Что сделала Максин? После недолгого приспособительного периода она сосредоточилась на приятных воспоминаниях о Фреде. Потом включилась в работу, связанную с социальными программами, вкладывая в нее всю свою энергию. И наконец, начала принимать приглашения других мужчин. Ей было нелегко, но "наведя фокус" на новые положительные элементы поля восприятия, Максин сумела вести достойную себя жизнь.
НАВЫКИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
Вряд ли вы будете отрицать важность навыков общения среди людей, которые являются вашей группой поддержки. Чем больше у вас друзей, тем больше положительных факторов в поле восприятия. Чем дольше вы дружите с одним человеком, тем более сильное влияние он оказывает на ваше отношение к жизни. Уходя на пенсию люди нередко скучают по своей прежней работе, своему делу и очень тоскуют по коллегам. Большинство приходит к выводу о необходимости найти какую-нибудь замену утраченным отношениям.
Заключение
Некоторые люди имеют большое положительное значение в вашей жизни. Не пренебрегайте значимыми для вас взаимоотношениями. Уделяйте им то внимание, которого они заслуживают, чтобы не потерять их и не подвергать суровым испытаниям жизненный настрой.
Если возникли недоразумения между вами и значимым для вас человеком, возьмите инициативу в свои руки, постарайтесь возобновить прерванные контакты и наладить взаимоотношения. Некоторые отношения исключительно важны для жизненного настроя, и их ни в коем случае нельзя потерять.
Если стало очевидно, что для обеих сторон лучше разойтись подальше, постарайтесь побыстрее приспособиться к новому положению и избавиться от отрицательных факторов, способных постепенно поглотить положительный настрой
Работа: старое по-новому
Если Джек погряз в работе, не развлекается игрой, он скоро станет скучным малым, а Джилл - молоденькой вдовойЕсли Джек погряз в работе, не развлекается игрой, он скоро станет скучным малым, а Джилл - молоденькой вдовой.
Вы уже заметили, что на рисунке поле восприятия, состоит из двух кругов, один внутри другого. Они напоминают, что наша жизнь состоит из двух разных сфер: работы и личной жизни, оказывающих взаимное влияние друг на друга.
Две сферы жизни
|
|
Давайте предположим, что наша картинка изображает, как смотрит на жизнь Элис, которая всегда, и небезуспешно, старается сосредоточить внимание на положительных факторах в обеих сферах бытия, и потому работа приносит ей удовольствие.
Теперь обратимся к Бобу, который работает вместе с Элис, выполняя те же обязанности. Единственное различие между Бобом и Элис заключается в том, что Бобу не удается сконцентрироваться только на положительных факторах. В результате "грозовая" туча заволокла весь его внутренний круг (работа) и, к сожалению, распространяется и на внешний (личная жизни).
Одна сфера жизни оказывает влияние на другую
|
|
РАБОТА И УДОВОЛЬСТВИЕ
Как ни странно, но очень многие люди из тех, кто работает по найму, считают работу и удовольствие противоположными, если не взаимоисключающими понятиями. Они же безосновательно убеждены в том, что если бы у них не было необходимости работать, их отношение к жизни преобразовалось бы в абсолютно положительное. Иначе говоря, ощущение дискомфорта испытываемое такими людьми весьма часто обусловлено тем, как они относятся к работе, а не ее характером: занимайся они любым другим делом, их состояние по-прежнему отличалось бы высокой степенью неудовлетворенности.
Марк всегда был настроен достаточно оптимистично, но в последнее время он стал относиться к работе более негативно. Отрицательные факторы - трудный начальник, перегрузки, несговорчивые клиенты - заслонили собой положительные (хорошую зарплату, высокие премии, приятных коллег), вытеснив их на задний план поля восприятия. Теперь Марк воспринимает работу как отрицательный фактор жизни, близкие все реже находят с ним общий язык. Настрой, обусловленный отношением к работе, проявляется во всех областях его жизни. Как и большинство из нас, Марк не настолько дисциплинирован, чтобы, уходя домой, оставлять свой отрицательный настрой на рабочем месте.
Год назад, когда Лоуис поступила на работу в компанию, она могла бы сказать, что ее отношение к работе на 90% положительно. Сегодня ее настрой скорее отрицательный. Иногда Лоуис задается вопросом, почему работа стояла у нее на первом месте. Во время подведения итогов за год непосредственный начальник заметил ей: "Похоже, что вы попали в ловушку. Вместо того, чтобы радоваться работе, вы ведете себя так, как будто выполняете тягостную повинность. Вероятно, вы излишне внимательно относитесь к высказываниям некоторых отрицательно настроенных сотрудников. Если вам не удастся восстановить в себе тот положительный настрой, который был у вас год назад, можно сказать, что ваша игра проиграна".
Какие выводы можно сделать, рассмотрев два этих случая? Вот несколько возможных заключений:
Любое дело приносит больше удовольствия, если сосредоточить внимание на том положительном, что есть в каждом коллективе.
Многие люди, работающие по найму, не осознают, что они могут контролировать отрицательные факторы работы почти в той же степени, как и в личной жизни.
Невозможно не допустить проникновения в личную жизнь отрицательных факторов, источником которых является работа.
Профессиональный успех в конечном счете зависит от того, как вы относитесь к работе.
Всем нам порой необходимо посмотреть на свою жизнь другими глазами. Точно так же и работающим не помешает иногда по-новому взглянуть на свое дело.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ДРЕЙФ В РАБОЧЕМ КОЛЛЕКТИВЕ
Некоторые исследователи убеждены в том, что рабочая среда несет в себе увеличивающееся количество отрицательных факторов. Как свидетельствуют исследования, стрессы, связанные с работой, играют сегодня гораздо большую роль, чем когда бы то ни было прежде. Дополнительное давление оказывает появление, например, компьютеров, благодаря которым довольно легко измерить производительность труда каждого отдельного работника. В некоторых сферах деятельности взаимоотношения между сотрудниками приводят к росту числа конфликтов, вызванных напряженной конкурентной борьбой за рабочие места. Непрерывно нарастает интенсивность и напряженность труда. А главное, постоянные слияния, дробления, укрупнения, разукрупнения предприятий, изменения их структуры и специализации в попытках сделать их легко управляемыми и гибкими создают ощущение неустойчивости. Плюс к тому - изменения форм собственности компаний.
Что означают такие перемены? Сегодня работа не приносит нам того успокоения и ощущения устойчивости бытия, как когда-то прежде, что в свою очередь, открывает "шлюзы" отрицательному дрейфу. С другой стороны, в трудные времена, как никогда раньше, важно поддерживать положительную атмосферу на своем рабочем месте не для того, чтобы порадовать администрацию, и не потому, что необходимо повысить производительность труда, а потому, что это единственный способ сохранить позитивный настрой и на работе, и в личной жизни, единственный способ оставаться самим собой.
Усиленно контролируя положительные факторы поля восприятия на работе, вы способны многое изменить. Сначала, возможно, вам покажется, что справиться с такой задачей выше ваших сил, ибо большинство людей считают себя неспособными влиять на психологический климат в коллективе и условия труда. Существует множество дел, скучных по своей природе, но обязательных для исполнения. Однако, любое занятие всегда можно превратить в увлекательную игру.
Норман работает на фабрике закройщиком. Чем может он ослабить напряженность своего труда? Норман часто представляет себе, что он кроит костюм для премьер-министра. Он должен выполнить крой так точно, чтобы все репортеры отметили, как хорошо одевается глава кабинета.
Хелен набирает тексты на компьютере, но даже из этого она устроила себе веселую игру. Она представляет, что соревнуется с коллегами. Каждый раз, когда Хелен удается улучшить прежние достижения, она объявляет себя победительницей и устраивает небольшой перерыв. Игра, по ее мнению, делает работу более увлекательной и значительно повышает производительность труда.
И Хелен и Норман нашли решение не в смене работы, а в изменении своего взгляда на нее. Другими словами, если человек отрицательно относится к работе и поэтому работает менее эффективно, он должен прежде всего определить, в чем состоит источник негативного отношения и что следует изменить в самом процессе труда. Необходимо пустить в ход всю выдумку и остроумие, чтобы сделать работу источником положительных эмоций. Легко сказать. Легко посоветовать. А как же сделать?
КАК ИЗМЕНИТЬ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ НА РАБОТУ?
Допустим, что отрицательные факторы, источником которых является работа, оказывают разрушительное влияние на ваш настрой и на жизнь в целом. Вы осознаете их негативное воздействие, и оно вам не нравится. Вы решаете принять какие-то меры. Ваша задача - сделать работу более приятной, расширить профессиональные возможности и не допускать, чтобы она оказывала отрицательное воздействие на вашу личную жизнь. Ниже приводятся четыре рекомендации, которые помогут вам обрести более позитивный взгляд на работу и жизнь в целом.
|
|
Рекомендация 1.
Сосредоточьте внимание на положительных факторах труда. Ваш начальник, безусловно, заинтересован в том, чтобы у вас был положительный настрой, ибо существует корреляция между производительностью труда человека и тем, как к нему относятся коллеги. В одних организациях дела идут явно лучше, чем в других, благодаря тому, что психологический климат в коллективе способствует формированию положительного настроя у каждого сотрудника. Но это все, что под силу администрации. В конце концов, каждый человек сам несет ответственность за свой жизненный настрой. Определенную роль могут сыграть анализ кадровой политики, способов формирования бригад и рабочих групп, повышение зарплаты или увеличение премии, но даже самая лучшая организация в мире не может заставить вас относиться к жизни положительно. В конце концов, каждый человек сам несет ответственность за жизненный настрой.
АДЕЛЬ ПОДВОДИТ ИТОГИ
Адель работает медрегистратором, но у нее есть явные задатки лидера. Ей нравится образ жизни одинокой женщины, однако профессиональная карьера, как считает Адель, у нее не сложилась. Адель признает, что совсем недавно ее отрицательный настрой отражался на всей больнице. Когда она обсуждала рабочие проблемы с подругой, работающей старшей сестрой в другой больнице, та сказала Адели: "Ты можешь ждать от начальства, что оно сделает больше чем сейчас, до самой своей пенсии. Ваша больница такая же, как наша, если не лучше. Если ты хочешь, чтобы дела пошли иначе, инициатива должна исходить от тебя, а не от начальства".
На выходных Адель составила список, в котором все отрицательные факторы, связанные с работой она занесла в один столбец, и все положительные - в другой. Затем она обвела в кружок те негативные моменты, о которых думала слишком часто. Адель дала обет уделять побольше внимание положительным факторам, находящимся в ее власти. Короче говоря, теперь она будет говорить и думать только о положительном и действовать соответствующим образом. Адель прикрепила список положительных факторов к дверце холодильника. Не прошло и месяца, как она почувствовала, что дела на работе пошли в нужном направлении и жизнь стала приносить больше удовлетворения. Благодаря психологической дисциплине, умению заблокировать отрицательное и сосредоточиться на положительном, Адель преодолела негативный дрейф, который не позволял ей заметить положительные факторы.
Еще раз подчеркнем, что отношение к работе можно контролировать точно так же, как и настрой в личной жизни. Здесь действуют те же самые принципы и используются те же приемы.
Если у человека сформировалось стойко негативное отношение к своей работе, то это плохо и для него самого, и для работодателя. В таком случае нужно либо поискать другое место, либо сменить профессию, либо предпринять что-то еще, чтобы избавиться от отрицательных факторов. Первым шагом на новом поприще должно стать создание себе репутации профессионала высокого уровня и человека, рядом с которым приятно работать. Второй шаг - замечайте все хорошее раньше плохого и подчеркивайте приоритеты всем своим поведением. Всегда помните, что ни то ни другое не осуществится, если вы не будете по-настоящему стремиться к переменам.
Рекомендация 2.
Относитесь к работе, как к месту, куда вам всегда приятно приходить. Чтобы сделать свою жизнь веселее, учитесь относиться к работе, как к увлекательному путешествию. Неплохо, если вы идете на работу с некоторым волнением, как на приятную вечеринку. Попытайтесь настроиться легко и естественно, чтобы вам хотелось шутить и улыбаться. Другими словами, постарайтесь думать о работе, как о месте, где происходит множество интересных событий.
В последние месяцы Чад начинал думать о пятнице, не успев в понедельник прийти на работу. Вчера непосредственный начальник отвел его в сторону и сказал: "Чад, я хочу дать вам особое задание. Вы знаете, я стараюсь изо всех сил сплотить наш коллектив. Достижения мои весьма скромны. Попробуйте взять на себя роль неформального лидера. Мне кажется, вы скорее, чем кто-либо другой из наших сотрудников, справитесь с формированием коллектива. Я обратил внимание, что вы работаете напряженно, но весело, и люди тянутся за вами. Все, что от вас требуется, - чуть-чуть больше лидерства и ваш постоянно положительный настрой. Что вы мне ответите?" Чад согласился на предложение и приложил все свои усилия, чтобы выполнить поручение как можно лучше. Через две недели в коллективе ощущался новый "командный" дух, и Чад стал героем разговоров всего отдела.
Старайтесь подходить к работе с легким, приятным настроением и чувством юмора. Думайте о ней, как о поездке в кабриолете по сельской дороге в теплый летний день, которая воодушевляет вас, придавая новые силы. Спросите себя: "Почему счастливым должен быть только конец рабочего дня?"
В вашей должностной инструкции нет ничего такого, что мешало бы вам наслаждаться своей работой. Разве плохо, если начальник посмеется вместе с вами? Почему нельзя получать удовольствие от общения с клиентом? Или принять приглашение пообедать от прежде неразговорчивого коллеги? Или чуть-чуть подурачиться после напряженного трудового дня?
Конечно, надеяться на абсолютно спокойные, расслабленные отношения в течение всех восьми часов не приходится. Но редкий менеджер будет возражать против шутки, особенно, если некоторое легкомыслие способствует сплочению коллектива и повышению производительности труда.
Шерри заметила, что в ходе реорганизации фирмы жизненный настрой ее коллег вошел в крутое пике. Не желая оказаться в той же яме, она придумала нечто, названное ею формулой 80/20. Поясняя свое изобретение подруге, Шерри сказала: "Все очень просто: 80% времени я работаю на компанию, а 20% - на себя. У меня возросла производительность, и я еще нахожу время немного повеселиться на работе - не только во время официальных перерывов и обеда, но и на собраниях или при случайных встречах. Мой настрой значительно улучшился, и думаю, что вношу неплохой вклад в "дух коллектива", о котором так любит говорить наш шеф. Вот все, что я могла придумать, чтобы поддержать свой положительный настрой и помочь другим. Очень рекомендую!"
На любом рабочем месте требуются жизнерадостные и веселые люди, умеющие работать и способные подвигнуть на "трудовые подвиги" окружающих. Обычно администрация и замечает, и отмечает таких людей.
Джанис, старший продюсер, просто отходит от сотрудников, которые ведут беседу в негативном ключе. Потом она воспроизводит услышанный разговор с забавными комментариями, вызывая всеобщий смех.
У Роя репутация профессионала высокого уровня, но ей вовсе не вредят его периодические появления на работе с печеньем собственного приготовления или небольшая "клоунада" в конце рабочего дня.
Мэйси, инспектор телефонной компании, любит пошутить на работе, чтобы несколько разрядить напряжение. Иногда она специально одевается довольно вызывающе, чтобы задать веселый ритм работе отдела.
Питер работает стюардом на самолете. Свою работу он превращает в игру, сочетая прекрасное обслуживание пассажиров с легким флиртом. И пассажирки обычно не скупятся на благодарности по окончании полета.
Габриела, оператор ЭВМ, время от времени регулирует свое настроение при помощи маленьких таинственных трюков - странных подарков, которые вдруг обнаруживаются в самых неожиданных местах офиса. Это ее маленькая тайна.
Работа не должна быть еженедельным сорокачасовым наказанием. Она не должна быть тем, что нужно вытерпеть любой ценой. Работа, скорее, - место, где люди чувствуют себя умелыми и полезными, место, где находит свое выражение их положительный настрой.
|
|
