Психологические свойства Зигзага
|
Положительные |
Отрицательные |
|
Креативность, творческий подход к жизни |
Неорганизованность, разбросанность |
|
Концептуальность, теоретическая установка |
Непрактичность |
|
Мечтательность, устремленность в будущее |
Нереалистичность |
|
Интуитивность |
Нелогичность, непоследовательность |
|
Остроумие |
Эксцентричность |
|
Экспрессивность, прямота |
Несдержанность, непосредственность |
|
Стремление к новизне |
Непостоянство настроения, поведения и отношений |
|
Восторженность, воодушевление |
Наивность |
Несколько слов о субъективности восприятия Зигзага представителями других форм личности. Наверное, вы уже заметили, что чем сильнее психологические различия между людьми, тем с большей субъективностью они воспринимают и оценивают друг друга. Понятно, что Квадраты, «ослепленные и оглушенные» фейерверком идей, чувств и действий Зигзага, практически не замечают положительных свойств «зигзагообразной» формы. Динамизм и экспрессивность поведения Зигзагов в «квадратных» глазах выглядят пустыми кривляниями или обезьянничаньем. Справедливости ради стоит сказать, что известная доля театральности, деланности и даже манерничания действительно имеет место в поведении Зигзагов. Треугольники воспринимают Зигзагов в зависимости от характера отношений между ними. Восприятие Прямоугольников неустойчиво, и они могут восхищаться всегда имеющими в запасе новую идею Зигзагами. Однако изменчивость последних в конце концов запутывает первых, усиливает их «прямоугольность» и переводит восприятие в противоположную тональность. Круг и Зигзаг — близкие родственники (обоим присущ «правополушарный» тип мышления); к тому же, Круги, как вы помните, имеют положительную установку в отношении всех людей. Зигзаги же воспринимают себе подобных через розовые очки, поскольку сами обычно не страдают от заниженной самооценки.
Привычки. Пристрастия. Увлечения
- Философия бунтаря. Зигзагам очень важно считать себя уникальными, неповторимыми людьми. Самое худшее, что можно сделать Зигзагу — назвать его обычным или нормальным человеком. Непохожесть на других, «инаковость» — вот что доставляет им подлинное наслаждение! Поэтому Зигзаги в большинстве ситуаций стремятся продемонстрировать иной подход, иное решение вопроса по сравнению с принимаемыми большинством традиционными подходами и решениями. Высказывать особое мнение становится привычкой.
- Стремление работать в одиночку. Непостоянство Зигзага делает его не слишком хорошим «игроком команды». Лучше, если он не включен в жесткую цепочку обязательств перед коллегами и работает над индивидуальной проблемой. Если проблема его интересует, Зигзаг может долгие часы и дни размышлять над ее решением в полном одиночестве.
- «Душа общества». Освободившись из плена идей, Зигзаг с жадностью набрасывается на человеческое общение. Естественность и непринужденность поведения, остроумие и эксцентричность, отсутствие снобизма и многое другое легко делают его душой компании. Были бы зрители и слушатели, а Зигзаг готов дать представление на любую тему перед любой аудиторией.
- Автоматизм поведения. Когда Зигзаг погружен в свой любимый мир идей (а это обычное его состояние), он напоминает лунатика, выполняющего сложнейшие действия автоматически — не сознавая и не помня их. Если попросить Зигзага, занятого вплотную увлекшей его идеей, рассказать, что он видел по дороге на работу, вряд ли можно надеяться услышать от него что-либо, кроме нескольких общих фраз. Иногда он не может сказать, с кем он только что поздоровался — с мужчиной или женщиной? В таком состоянии Зигзаги забывают и теряют вещи, бумаги. Другие люди считают их очень рассеянными и невнимательными.
- Отсутствие жесткого распорядка дня. Интуитивные озарения, догадки, как и вдохновение не приходят с точностью курьерского поезда. Отсюда — импульсивность в поведении Зигзага. Супругам Зигзагов хорошо знакома фраза: «Сходи на концерт одна (один), мне нужно срочно поработать». Равновероятен и противоположный переход— от погруженности в работу к развлечениям.
- Безалаберность в финансовых вопросах. Сами по себе деньги мало интересуют Зигзагов; скорее, их привлекает связанный с ними риск и возможность разнообразия в жизни. Кроме того, деньги им нужны для реализации своих бесконечных идей. Зигзаги не слишком то думают об обеспеченной старости и вряд ли уделяют должное внимание семейному бюджету. Если Квадрат ежемесячно вносит квартплату в раз и навсегда установленный день, то Зигзагам иногда приходится об этом напоминать повесткой из жилконторы. Время от времени Зигзаги могут залезать в долги, и кому-то из читателей, возможно, приходилось косвенно или прямо напоминать им, что сроки возвращения долга давно прошли. Мы, однако, хотели бы подчеркнуть, что причиной этого никогда не бывает жадность.
- Малая семья. Если у Зигзагов есть семья, они предпочитают жить отдельно от родителей. Вообще, как утверждает С. Деллингер, сравнительно с другими формами личности вероятность того, что Зигзаг состоит в браке и имеет семью, является наименьшей. Кроме того, среди Зигзагов нередко встречаются и такие, кто был женат (или замужем) по нескольку раз. Не слишком они жалуют и семейные мероприятия, часто забывая важные даты: дни рождения и юбилеи. Что касается родственников, особенно дальних, то навещать их или принимать их у себя Зигзагам часто в тягость. Чем реже они их видят, тем лучше между ними отношения.
- Небольшой, избранный круг друзей. У Зигзагов может быть много знакомых, но устойчивые дружеские отношения у них сохраняются с себе подобными.
- Страсть к сложной технике. Чем сложнее, тем лучше. Зигзаги испытывают подлинное наслаждение, часами разбираясь в том, как работает тот или иной бытовой прибор или электронное устройство. В наше время персональный компьютер становится любимой «игрушкой» Зигзага, который старается использовать все его возможности.
- Неутолимая жажда новых знаний. Пожизненный ученик — Зигзаг превосходит здесь всех остальных. Он готов получать информацию из любых источников: газет и журналов, книг, радио и телевидения, кино, от других людей — до тех пор, пока узнаёт что-то новое. Устремленность в будущее и не слишком-то сильный по сравнению с Кругом интерес к людям лишает для него привлекательности Историю и мелодраму. Предпочтение отдается новинкам в сфере профессиональных знаний, острой периодике, научной фантастике и мистике, детективам и, пожалуй, эротике.
- Любовь к интеллектуальным играм. Это — одно из любимых занятий Зигзага. Самая большая проблема — найти достойных противников.
- Самодеятельное творчество. Очень немногие Зигзаги могут прожить без того, что не попробовать свои силы в музыке, поэзии или на любительской сцене.
- Посещение музеев, салонов и выставок. Достижения и новинки науки, техники и искусства—вот что привлекает Зигзагов.
- Необычность хобби. Круг увлечений Зигзагов чрезвычайно широк: туризм, охота и рыболовство, спорт, разведение животных и растений, коллекционирование и т. д. Однако чем бы ни увлекался Зигзаг, его хобби должно содержать элемент необычности, уникальности, отличающий увлечения Зигзага (а значит, и его самого) от увлечений прочих «смертных». Зигзаги вряд ли будут собирать грибы или ловить рыбу там, где это делают все остальные; спуск на самодельных плотах по бурной реке для них явно предпочтительней исхоженного пешего маршрута с костром и песнями до утра. Массовые и командные виды спорта — не для Зигзагов, также как и собирательство традиционных или популярных предметов. Короче говоря, хобби Зигзага — дополнительный канал реализации высокого творческого потенциала и средство выделиться из массы себе подобных. Нам остается лишь напомнить, что за необычностью увлечений Зигзага стоит не стремление к славе и популярности, а неодолимая жажда творчества и не менее сильное желание, звучащее в «зигзагообразных» устах как: «Прошу не путать меня с другими!»
Зигзаг на работе
Любая работа предполагает определенную степень организации, порядка, более или менее четкие структуры и шаблонные процедуры. И это составляет основную проблему для Зигзагов в рабочей ситуации. «Зигзагообразная» психология такова, что если есть возможность выбора, Зигзагам не следует заниматься бюрократической, рутинной, структурированной работой, связанной с выполнением систематических процедур и поддержанием заданного порядка.
Однако если у кого-то складывается впечатление, что Зигзаги — сплошные лентяи и разгильдяи, оно глубоко ошибочно. Да, именно неорганизованные и разбросанные Зигзаги могут работать с полной отдачей, достигать высоких результатов и получать полное удовлетворение от изнурительного труда в том случае, если характер работы соответствует складу их личности. И подобных профессий не так уж мало, лишь бы они удовлетворяли следующим требованиям: достаточное разнообразие типов задач и людей; возможность нестандартных, творческих решений; независимость от других; оценка работы по конечному результату и относительно свободный режим. Не говоря уж о сфере искусства, особенно близкой душе Зигзага (мы имеем в виду не только собственно творческие профессии, но и антрепренерство, например), во всех сферах человеческой деятельности есть подходящие для Зигзагов занятия: стратегическое, перспективное планирование и футурология, исследования в области фундаментальных наук и изобретательская деятельность, искусственный интеллект и свободная журналистика разработка новой продукции, маркетинг, реклама, торговля и снабжение и многое, многое другое… Например, чем не профессия для Зигзага шеф-повар в ресторане (или там, где можно в полной мере реализовать первую часть слова — названия этой профессии)?
Конечно, жизнь есть жизнь, и может оказаться так, что Зигзагу не повезло. Естественно, если не удается найти работу, но со временем он адаптируется к рутине строгому режиму или бумажному потоку частично за счет выработки индивидуального стиля деятельности, частично за счет утраты иллюзий и переноса интересов в другую сферу жизни. Хорошо, когда Зигзаг обладает какими-то специальными способностями: музыкальными, изобразительными, литературными и т. д. Тогда, отработав свои 8 часов «на галерах», он спешит к своему любимому занятию за пределами основной работы, которая необходима только для того, чтобы добывать средства на существование и занятие любимым увлечением. Это — не самый худший и не такой уж редкий вариант. Более того, подобные увлечения Зигзагов перерастают иногда в профессиональные занятия и освобождают появившихся на свет новых писателей, художников, модельеров, экстрасенсов и т. д. от рабства первой профессии.
Однако нарисованная выше идиллическая картина обретения Зигзагом своего истинного призвания, с одной стороны, не отражает Встречающиеся на этом пути многочисленные препятствия (для преодоления которых нужны воля и здравый смысл!), а с другой стороны, чтобы пройти этот путь, требуется все же некий уровень дарования. Поэтому после окончания рабочего дня Зигзаги могут собираться не в художественной студии, а в пивном баре, где можно хотя бы на время забыть об опостылевшей работе и других проблемах, Владимир Орлов в романе «Аптекарь» дал блестящее психологическое описания нескольких Зигзагов-неудачников, собирающихся в своеобразном «клубе» — пивной-автомате. Конечно, в любой пивной, кроме Зигзагов, можно обнаружить всю гамму психологических типов людей. Тем не менее, нам хотелось бы подчеркнуть опасность этой и других (часто асоциальных и даже криминальных) форм бегства от действительности именно для Зигзагов.
Зигзаг в конфликте
Парадоксальность Зигзага находит свое выражение в его поведении в конфликте. О Зигзагах можно одновременно сказать, что они активно избегают конфликтов и питают интерес к ним и совсем не прочь вступить в открытую конфронтацию. И хотя объясняется это весьма просто: выбор стиля поведения в конфликте определяется предметом разногласий, люди, знающие Зигзага преимущественно по разным конфликтным ситуациям, могут давать ему прямо противоположные характеристики.
Если предмет конфликта не представляет значимости для Зигзага плане занимающих его в данное время проблем и идей, Зигзаг постарается, во что бы то ни стало, избежать вовлечения в конфликт. Делается это не из любви к кому-то или страха обидеть кого-то, просто у Зигзага слишком много дел и он не может позволить себе терять время на «пустяки» (с его точки зрения). При этом больше теряет группа или организация, в которой возникает конфликт, поскольку уклонение Зигзага лишает ее возможности использовать его творческий потенциал и оригинальные, нестандартные решения.
Когда спорная проблема важна для Зигзага и у него есть твердые убеждения относительно того, как ее следует решать, Зигзаг обязательно вступит в бой и пойдет в открытую атаку, а теоретически Зигзаг — это самая соперничающая форма из пяти, превосходящая даже Треугольника. Ибо в битве идей Зигзаги не идут на компромисс, как это делают более прагматичные Треугольники в тех случаях, когда полная победа невозможна или требует огромных затрат времени и сил. И хотя в жизни Треугольники чаще выигрывают (по многим причинам и, в частности, потому что они занимают высокие посты) у Зигзагов, последние тоже нередко добиваются успеха вследствие их особого дара воодушевлять и убеждать других а, возможно, и везения. Кроме того, Зигзаг всегда искренне верит в правильность того, что он отстаивает, тогда как Треугольник иногда стремится одержать победу ради самой победы. Так что приводимый ниже сценарий спора с Зигзагом не будет лишним для тех, кому придется вести с ним трудную дискуссию.
Сценарий: «Как победить в споре с Зигзагом».
1. Подготовительный этап.
1.1. Постарайтесь как можно яснее определить для себя предмет спора, ваши цели, пути и средства разрешения проблемы. Если вам известна позиция Зигзага, проведите сравнительный анализ. В ходе подготовки к дискуссии вам вряд ли удастся предугадать извилистый путь мысли Зигзага, гораздо важнее сформировать у себя адекватную психологическую установку в отношении предстоящего спора. Суть ее в следующем.
С одной стороны, чтобы не поддаться влиянию Зигзага, устоять против его мощной энергии и искусства убеждать своих оппонентов, вам необходимо быть абсолютно уверенными в правильности вашей позиции, «заболеть» своей идеей. Зигзаг будет стараться поколебать вашу уверенность уже в самом начале встречи. Дело в том, что Зигзаги могут быть, а могут и не быть глубокими мыслителями, способными найти правильный ответ на любой вопрос, но почти всегда они создают у других такое впечатление о себе. Уверенность в своей правоте (возникшая в результате глубокого анализа собственной позиции, а не из одного только желания победить) — вот что позволит вам избежать благоговейного трепета перед великолепной проповедью (или отповедью?) вашего противника.
С другой стороны, и в этом вся сложность, вам просто необходимо настроиться на активное на внимательное выслушивание идей и аргументов Зигзага. Твердо уверенный в своей правоте человек в тенденции менее внимателен к мнению оппонента, а когда оппонентом оказывается Зигзаг, его стиль аргументации, несомненно, будет провоцировать усиление этой тенденции. Зигзаги не любят упрощений, апелляций к фактам и повторений. Поэтому требуется известное напряжение для понимания их аргументации. Кроме того, они склонны к отступлениям, которые иногда кажутся не имеющими никакого отношения к обсуждаемому вопросу. Однако если слушать внимательно, обычно оказывается, что эти отклонения уместны и даже весьма важны для правильного понимания позиции Зигзага. Очевидно, что создание такой двойственной психологической установки (уверенность в собственной позиции и внимание к аргументации противника) является обязательным условием эффективного ведения спора представителями всех форм личности против других, а не только против Зигзага. Но именно в споре с Зигзагом труднее всего сохранить эту установку на всем протяжении спора, и поэтому мы говорим о ней подробно в рамках сценария спора с Зигзагом.
1.2. Попробуйте построить яркое, эффектное изложение вашего Предложения. Зигзагам не нужны подробности и развернутый анализ. Драматизируйте свои идеи, как советует Д. Карнеги, ставьте на них «слонов» так же как автомобильная фирма «Крайслер» ставила живых слонов на крыши своих машин, чтобы показать их прочность. Побольше оригинальных сравнений, неожиданных поворотов мысли и выводов. И ни в коем случае не, упрощайте проблему. Однако не увлекайтесь излишне отработкой формы вашего изложения, ибо у вас еще будет время скорректировать свою версию. Сейчас важно почувствовать стиль Зигзага и попробовать в нем себя.
1.3. Подготовьте, если этого требует предмет дискуссии, все необходимые для оформления решения бумаги.
1.4. Запланируйте для себя, по крайней мере, две встречи с Зигзагом, по возможности разнесенные во времени. Этого требует психология Зигзага. Он обычно одержим своей идеей; поэтому Зигзагу лучше дать возможность высказать ее пораньше и не испытывать его терпения. В противном случае он все равно не услышит вас, если даже сумеет удержаться и выслушать вас до конца, не прерывая. Послушав внимательно его «проповедь», вы сможете затем эффективно использовать его же полемические приемы. Кроме того, как в момент пропаганды своего «единственно верного» решения, так и сразу после своего бурного монолога, Зигзаги напоминают глухарей на току, которые ничего не слышат, кроме собственной песни. В это время Зигзаги могут быть категоричнее Треугольников (опять парадокс!). Будьте щедрыми: дайте вашему оппоненту остыть; тогда он будет более открытым и способным внимательно вас выслушать.
2. Исполнительный этап.
2.1. Выберите место и время, чтобы провести встречу без помех и в соответствии с вашим планом. Хаос в кабинете Зигзага может щам помешать. Если вам удастся убедить его прийти в ваш кабинет (при условии, что он не похож как две капли воды на кабинет вашего оппонента), вы получите психологическое преимущество. Если Зигзаг не согласится (что вполне, вероятно) или это невозможно из-за различий в ваших статусах, попробуйте организовать встречу на нейтральной территории. Когда и это невозможно, постарайтесь, по крайней мере, уменьшить возможные помехи.
Дайте Зигзагу выиграть первый раунд. Очень кратко обрисовав предмет разногласий, предоставьте слово Зигзагу. Когда он закончит изложение своей позиции, вы, не обнаруживая своего несогласия, под тем или иным предлогом предложите отложить дискуссию до следующей встречи. Создать объективный предлог можно проще всего, выбрав время встречи таким образом, чтобы она естественно прерывалась окончанием рабочего дня, другой важной встречей и т. д.
2.2. Дайте пройти времени между первой и второй встречей. Конечно, это тормозит дело, но… работает на вас! Вам же известно, что Зигзаги не отличаются постоянством. Ваш оппонент может изменить свое мнение или утратить к данной проблеме интерес, увлекшись другой идеей. Если кто-то и может высказать глубокую, хорошо аргументированную идею, а затем вдруг разбить ее в пух и прах, да еще и посмеяться над собой, так это Зигзаг. Вдруг и вам повезет?
За это время подготовьте скорректированную версию вашего предложения, не забывая о приемах драматизации.
2.3. При проведении второй встречи используйте элемент неожиданности. Не предупреждайте Зигзага о времени второй встречи заранее. С ним это можно себе позволить. Если его статус все же требует предварительной договоренности, постарайтесь совместить телефонный звонок и визит в рамках одного дня. В ином случае вам придется иметь дело с заново подготовившимся противником и ваши шансы на успех резко уменьшатся, так как у Зигзага может возникнуть новое гениальное решение (естественно, отличное от вашего). И все повторится заново.
2.4. Ярко и эффектно изложите ваше решение спорного вопроса. Теперь ваше время произнести «проповедь». Вы должны ощущать себя и выглядеть человеком, который одержим своей идеей и абсолютно непоколебим в своей позиции. Покажите также Зигзагу, какую выгоду получит он от принятия вашего решения.
2.5. Если вы чувствуете, что проигрываете, постарайтесь перевести разговор на другую тему, чтобы вернуться к спорному вопросу в другой раз, после более тщательной подготовки.
2.6. Если вам кажется, что победа за вами, предлагайте закрепить результат сразу же, пока Зигзаг не передумал. Все необходимые бумаги у вас должны быть с собой.
3. Финал.
3.1. Если принято ваше предложение, будьте готовы проделать всю завершающую работу сами. Вам придется отвечать за проработку конкретных деталей договора, если хотите, чтобы он был выполнен. То, что Зигзаги согласны сделать сегодня, они забывают завтра. К тому же, их, как и Треугольников, детали не интересуют. В данном случае следует помнить о популярном изречении: «Инициатива наказуема».
В случае проигрыша не отчаивайтесь. Зигзаг — не Треугольник, и вы можете, подготовив новое наступление, встретиться с Зигзагом еще раз. Условие одно — не повторяйтесь!
Зигзаги-сослуживцы
Зигзаги способны творчески решать самые сложные задачи, но они создают немало проблем в отношениях с коллегами. Они могут превратить в хаос нормальную рабочую среду, если им позволять делать все, что доставляет им удовольствие. Предлагаемый ниже перечень основных моделей проблемного поведения Зигзагов будет полезен тем, кому приходится работать с ними бок о бок, совместно решая производственные задачи. А соответствующие ключи к рациональному разрешению создаваемых поведением Зигзага проблем помогут вам предотвратить возникновение очагов эмоциональной напряженности в атмосфере коллектива.
|
Проблемное поведение |
Ключ к разрешению проблемы |
|
1. «Как вы не можете понять, что А=Б!» Проблема — в стиле мышления и рассуждения Зигзагов: они перескакивают от посылки к выводу, опуская факты и целые звенья в цепи рассуждений. Когда другие в силу этого не понимают Зигзагов, те быстро теряют терпение и раздражаются.) |
1. Во-первых, не чувствуйте себя тупицами: многие не понимают Зигзагов, только не подают вида. В интересах дела сохраняйте спокойствие и продемонстрируйте Зигзагу ваше желание его понять. Во-вторых, вы несомненно способны понять Зигзага. Для этого нужно всего лишь заставить его (с помощью вопросов) заполнить пропуски в цепи рассуждений, привести необходимые факты и повторить (уточнить) нечеткие формулировки. |
|
2. «А почему собственно, нельзя это сделать?!» (Потребность в изменениях и непоколебимая вера в правильность своих идей побуждают Зигзагов к непрерывному реформированию хорошо налаженного дела. Они упорно стремятся добиться своего, оказывая мощное давление на сослуживцев. Проблема в том, что на Зигзагов не действуют аргументы типа: «Все это так делают», «Так принято», «Это распоряжение руководства» и т.д.) |
2. Будьте доброжелательны, но тверды. Зигзагу следует дать понять, что, работая в коллективе, нельзя не учитывать мнения других и всегда поступать по-своему. Спокойно объясните ему причины, по которым его конкретное предложение невозможно осуществить здесь и сейчас. Однако не критикуйте творческую установку Зигзага: последующие его предложения могут оказаться ценными для организации. |
|
3. «Бумажная работа — пустая трата времени». (Зигзаги склонны перекладывать бумажную работу — составление планов и отчетов, программ, инструкций и т. д. — на плечи своих коллег. Они могут либо полностью уклоняться под тем или иным предлогом от подобной работы, либо выполнять ее столь небрежно, что другим приходится все переделывать.) |
3. Есть два варианта решения данной проблемы. А. Если в организации действительно большой объем канцелярской работы и, по мнению большинства, его можно было бы сократить, используйте Зигзага как союзника в борьбе с руководством за сокращение бумажного потока. Б. В остальных случаях используйте организационные, дисциплинарные и моральные средства для того, чтобы заставить Зигзага выполнять свою часть бумажной работы на должном уровне. Не вступайте в пререкания! Обращайтесь за помощью к непосредственному руководителю. Создавайте также условия и обстановку, чтобы Зигзагу невозможно было уклониться от своей доли работы. |
|
4. «Куда он опять подевался»? (Зигзаги часто отсутствуют на своем рабочем месте, не оставляя никакой информации коллегам относительно того, где их можно найти.) |
4. Не следует поощрять подобное поведение Зигзага, если он только не работает над индивидуальным заданием. Для разрешения этой проблемы лучше всего обратиться к руководителю группы или организации, который с самого начала должен дать ясно понять Зигзагу, что для эффективном работы группы, членом которой он является, ему необходимо поддерживать постоянный контакт с коллегами. |
Зигзаг-руководитель
Сочетание этих двух слов выглядит обычным только на бумаге ибо в жизни ни одна другая устойчивая форма личности не имеет столько противоречий с теми требованиями, которые должность руководителя предъявляет к претендующему на нее человеку, сколько и имеет Зигзаг. Вообще говоря, истинным Зигзагам и не следует занимать руководящих должностей, особенно в организациях с четкой структурой и режимом деятельности. К чести Зигзагов, они и не стремятся к этому, хотя иногда и оказываются на руководящих должностях.
