АСПСП

Цитата момента



Если у вас первый ребенок и он уронил соску, то вы бежите и кипятите её. Если ваш второй ребенок уронил соску - вы просто оближите её. Третий младенец вынужден сам забирать свою соску у собаки.
Смотрите на вещи проще!

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Неуверенный в себе человек, увидев с нашей стороны сигнал недоверия или неприязни, еще больше замыкается в себе… А это в еще большей степени внушает нам недоверие или антипатию… Таким образом, мы получаем порочный круг, цепную реакцию сигналов, и при этом даже не подозреваем о своем «творческом» участии в процессе «сотворения» этого «высокомерного типа», как мы называем про себя нового знакомого.

Вера Ф. Биркенбил. «Язык интонации, мимики, жестов»

Читать далее >>


Фото момента



http://old.nkozlov.ru/library/fotogalereya/israil/
Израиль

Круги безразличны к разного рода атрибутам, подчеркивающим статус: фирменным ярлыкам и наклейкам на одежде, броским и дорогим ювелирным изделиям. У Кругов может не оказаться с собой носового платка или расчески (забыли взять или потеряли). Однако они практически никогда не забывают носить обручальное кольцо как символ обязательства перед другим человеком.

Мужчины-Круги, особенно в период «запарки» на работе, могут выглядеть не совсем опрятно и свежо: помятые брюки, плохо выбритое (или небритое) лицо, запущенная прическа (сняв головной убор, Круг может вообще забыть причесать волосы). Но, чтобы не сложилось неправильного впечатления о внешности Кругов, следует подчеркнуть: в обычном состоянии у них свежее, моложавое лицо без выраженных морщин и с тенденцией к полноте (помните, «тенденция» означает – «у многих, но не обязательно у каждого»). Мужчины-Круги часто выглядят моложе своих лет, а некоторые, чтобы выглядеть старше, даже отпускают пышную бороду.

Женщины. Естественно, что «круглые» женщины более склонны к фантазиям и причудам в оформлении внешности, чем мужчины. Однако и у них в одежде доминируют темы непреднамеренности, случайности, простоты и удобства. Они, как и Круги-мужчины, терпеть не могут изысканно одеваться. Обычно из гардероб не поражает разнообразием и состоит преимущественно из одежды фабричного производства. Женщины-Круги не слишком жалуют различные ателье и посещают их скорее по необходимости, чем из желания сшить себе нечто такое!.. Многие «круглые» женщины шьют себе «миленькие» вещи сами (в качестве хобби или из экономии).

Делового стиля женщины-Круги не придерживаются. Как правило, они одеваются в «промежуточном» стиле, сочетающем в себе элементы делового, бытового и праздничного стилей, и потому хорошо вписываются в самый широкий круг ситуаций (исключая, конечно, особые ситуации).

Чаще всего, это одежда свободного покроя из материала, приятного для кожи: легкой шерсти, джерси, ангоры, хлопка и т.д. «Круглые» женщины любят носить широкие, свободные, (со складками) юбки и блузки, с бантами и воланчиками, что придает им «пышный» вид. Предпочитают теплые оттенки коричневого, оранжевого, красного, розовато-лилового, зеленого цветов.

Косметикой женщины-Круги не злоупотребляют. Как и мужчины этого типа выглядят, обычно, моложе своих лет. Они явно меньше занимаются внешностью, чем их линейные «сестры» (Треугольники и даже Квадраты), предпочитают «естественный» внешний вид. Пожалуй, только сильный и сладкий запах духов нарушает эту «естественность». Довольно рано женщины-Круги приобретают характерные морщинки около глаз («лучики доброты») и рта, но их это не беспокоит. В напряженные дни они могут выглядеть немножко растрепанными, осунувшимися и обнаруживать признаки утомления, однако их улыбка компенсирует временные дефекты внешности.

Многие люди воспринимают Кругов (особенно женщин) как физически очень привлекательных. Нам кажется, что С. Деллингер права в том, что такое впечатление настолько же обусловлено личностью Кругов, насколько их действительной физической привлекательностью.

Рабочая и жизненная среда

Рабочая среда Круга  в большей степени напоминает его домашнюю среду, чем это имеет место у остальных форм личности. Круги очень быстро обживают окружающее их пространство и оформляют его, постоянно помня о потребности других людей. Поэтому подавляющее большинство людей чувствуют себя уютно в кабинете у Круга.

Круги не любят острых и прямых углов и линий, а также блестящего металла и холодного стекла. Круг, если у него есть возможность выбора, предпочтет иметь у себя в кабинете мягкую мебель (или хотя бы кресло или диванчик). В отделке преобладают мягкие тона. Обычно много безделушек, живых растений; есть чайная или кофейная посуда, а иногда и холодильник с запасами продуктов.

Рабочее пространство несколько дезорганизовано. Поверхность стола может быть завалена бумагами, в куче которых даже при желании трудно усмотреть порядок. Стулья или кресла могут стоять в беспорядке. В шкафах и на полках все перемешано, поскольку Круги, взяв какие-то материалы или руководства, редко возвращают их на место. Хотя этот беспорядок, несомненно мешает Кругам работать, они, чертыхаясь и затрачивая дополнительные усилия, с ним справляются. Наконец, кабинеты Кругов почти всегда наполнены людьми, с которыми хозяева кабинетов работают. Причиной этого является, с одной стороны, присущий Кругам партицапационный стиль управления, когда в процесс принятия решений вовлекается большое количество сотрудников. С другой стороны, в своей деятельности «круглый» руководитель придерживается принципа: «везде нужно быть прежде всего человеком, в том числе и на работе». Поэтому в «круглых» кабинетах не упускается возможность поболтать за чашечкой кофе, обсудить последние политические или спортивные новости и т.п., что увеличивает время пребывания в них посетителей.

Домашняя «круглая среда» - это наиболее полная проекция личности Круга во внешний мир. Мягкая мебель, старинные вещи (семейные, фамильные реликвии), цветы, безделушки, керамика, множество книг, журналов, альбомов и, конечно, масса фотографий членов семьи (групповые портреты), родственников, друзей – все это вместе, с легким налетом хаоса, образует неповторимый интерьер жилища Круга. В его доме всегда есть что поесть. И когда бы вы не пришли к Кругу, у него постоянно гости: родственники, друзья, соседи, сослуживцы. В этом смысле Круги – лучшие хозяева из всех пяти форм. Поэтому большинство людей чувствуют себя уютно в доме Круга.

Речь Круга

Обычно, у Кругов относительно низкий, мягкий, сочный, густой голос. Речь – медленная и плавная; слова произносятся очень четко, поэтому совершенно не надо напрягаться, чтобы разобрать, о чем говорит Круг. На слушающих голос Круга оказывает, как правило, успокаивающее и расслабляющее воздействие. По-видимому, эти особенности голоса играют не последнюю роль в  способности Кругов к речевому внушению и убеждению.

Активный словарь Кругов отражает их главные ценности и установки и, прежде всего, ориентацию на удовлетворение потребностей других людей. Местоимения «мы» и «наше» встречаются в «круглой» речи чаще, чем местоимения «я» и «мое». Девиз кота Леопольда – «Ребята, давайте жить дружно!» - проявляется во множестве речевых стереотипов Круга: «Мы все  - одно большая семья!» «Наш самый ценный ресурс – люди», «Давайте сядем и обсудим это дело», «Худо мир лучше доброй ссоры» и т.д. поскольку Круги часто дают восторженные, позитивные оценки и говорят комплименты, в их речи довольно много соответствующих прилагательных и слов с уменьшительно-ласкательными суффиксами.

Язык тела

  • 1. Доброжелательная, сердечная улыбка и обильный смех. Круги любят и умеют смеяться, заразительно и не обидно.
  • 2. Расслабленная, не напряженная поза. Отсутствие скованности в движениях.
  • 3. Частые кивки головой в знак поддержки и одобрения других. Сопровождаемые улыбкой они могут производить впечатление чрезмерной покорности, заискивания или даже (особенно, когда это делают женщины) заигрывания.
  • 4. «Зеркальное» поведение. Круги бессознательно отражают (воспроизводят) мимику, позы и движения партнеров по общению. По-видимому, вследствие сильной концентрации внимания на партнере Круг автоматически воспроизводит выразительные реакции собеседника: радость и грусть, воодушевление  и разочарование и т.д.
  • 5. Полный контакт глаз. По данным С. Деллингер, со стороны Круга продолжительность контакта глаз превышает 80% времени диалога; иногда это вызывает у партнеров (особенно у Квадратов) чувство дискомфорта.
  • 6. Тактильный контакт в процессе общения. По-видимому, для Кругов характерна самая короткая социальная дистанция, т.е. то минимальное расстояние между партнерами по общению, которое еще не вызывает у них чувства неудобства или тревоги. Поэтому Круги, общаясь с другими, часто стремятся прикоснуться к партнеру: взять его за руку (под руку) или за локоть, дотронуться до него рукой, сесть рядом, касаясь партнера плечом, и т.д. Естественно, что Квадратам и Треугольникам это далеко не всегда нравится.
  • 7. Подчеркнуто доброжелательное приветствие. Кругам простое рукопожатие кажется слишком формальным. Поэтому, приветствуя другого, они часто пожимают протянутую им руку двумя руками («чашевидное рукопожатие») или мягко берут обе руки партнера в свои руки (особенно, когда встречаются женщины). В неформальной обстановке мужчины, здороваясь, могут также свободной рукой обнимать и слегка поддерживать партнера, а женщины – обмениваться друг с другом поцелуями.
  • 8. Жизнерадостная походка. Обычно Круги бодро шагают («катятся»)[11] к своей цели, демонстрируя своей походкой и осанкой положительную установку на окружающий их мир. Идя рядом с кем-то, Круг, как правило, подстраивается к походке другого.
  • 9. В тенденции (значит, не всегда) истинные Круги тяготеют к эндоморфной конституции. Иначе говоря, имеют длинный торс и относительно короткие конечности, широкие бедра, покатые плечи, короткую шею и круглую голову; в среднем, они – коренастые, плотные, невысокие.

Психологические свойства Круга

Положительные

Отрицательные

Дружелюбный, доброжелательный

Мягкотелый, нетребовательный, уступающий

Добродушный

Беспечный

Заботливый, поддерживающий преданный

Навязчивый

Сочувствующий

Болтливый, любит посплетничать

Великодушный

Сильные самообвинительные тенденции, меланхолия

Щедрый

Расточительный

Способен убеждать и мотивировать других

Играет на чувствах других

Доверчивый

Легковерный

Спокойный, внутренне не напряженный

Ленивый, слабая концентрация, низкая мотивация достижения

Рефлексивный

Нерешительный

Бесконфликтный, стабилизирующий

Слабый «политик»

Само собой разумеется, что у каждого конкретного «круглого» человека складывается в процессе жизнедеятельности то или иное объективное соотношение положительных и отрицательных качеств. Однако у всякой формы личности - своя субъективная установка на восприятие Кругов. Конечно, Круги видят в других Кругах сплошные достоинства. Зигзаги имеют позитивную установку в отношении Кругов, хотя могут преувеличивать их отдельные слабости, например, уступчивость, нерешительность, лень и др. Прямоугольники, естественно, воспринимают Кругов, прежде всего с их положительной стороны; тем не менее, следует помнить о неустойчивости восприятия Прямоугольников. Что касается Квадратом и Треугольников, то для них Круг - это источник стресса! Различия в направленности личности, структуре ценностей приводят к тому, что Квадраты и Треугольники, как правило, недооценивают положительные и преувеличивают отрицательные качества «круглой», формы личности. Необходимо подчеркнуть, что сказанное относится главным образом к сфере деловых отношений. В личной жизни нет такой однозначности, и все обстоит гораздо сложнее.

Привычки. Пристрастия. Увлечения

  1. Непосредственное парное общение. Общение для Круга - ценность номер один. Общаясь с кем-либо, Круг полностью сосредотачивается на партнере, стараясь буквально всеми органами чувств как можно полнее и точнее уловить исходящие от него сигналы. Поэтому, несмотря на то, что Круги рады любому количеству людей и превосходно себя чувствуют в многочисленной компании, они предпочитают парное общение. Наиболее комфортно Круги ощущают себя в небольшой группе друзей или товарищей по работе, когда они могут уделить внимание каждому по очереди или сосредоточиться на ком-то одном, зная, что остальные поймут это правильно.
  2. Стирание грани между деловыми и личными отношениями. Круги стремятся сблизиться с коллегами по работе и, по возможности, превратить их всех в друзей. Нетрудно понять, что в ряде случаев это может мешать Кругам эффективно работать.
  3. Комплименты. Комплименты. Комплименты… Круги верят в людей и просто обожают говорить другим приятное. И это не пустая лесть. Круги хорошо «читают» людей и очень точны в их оценке. Они стремятся видеть в человеке, прежде всего хорошее и обладают искусством находить положительное даже под плотным покровом недостатков. Круги любят прощать и охотно прощают других, когда те признают свои ошибки и проступки и приносят извинения. Однако они ненавидят, когда их обманывают, и в поисках мести могут проявить совершенно Несвойственную им злость.
  4. Беспечно-веселое поведение. Когда Круги не грызут себя за свои и чужие (!) ошибки, они обычно веселы и беспечны, любят шутки, розыгрыши. Круги нередко подбивают других (и в рабочее время тоже) на беспечное поведение.
  5. Увлечение общественной деятельностью. Круги часто являются членами нескольких общественных организаций одновременно, ведут в них активную работу в качестве рядовых членов (в руководители не рвутся) и получают от этого большое удовлетворение. Кроме того, как пишет С. Деллингер, Круги - самые религиозные из всех пяти форм личности[12] и принимают самое энергичное участие в церковных делах.
  6. Добровольцы. Если кому-то (конкретному человеку, организации или даже стране или народу) нужна помощь, Круги будут в числе первых, кто вызовется безвозмездно помочь. Причем, как тонко подметила С. Деллингер, Круги скорее предпочитают отдавать свое время и силы, чем деньги. Это ни в коем случае нельзя интерпретировать как проявление скупости. Круги - очень щедрые люди. Просто они считают, что оказание помощи деньгами является формальным актом и напоминает попытку откупиться. Скорее уж они предпочтут организовать и провести сбор средств на благотворительные цели (не забыв, конечно, сделать и свой взнос). Кроме того, Круги иногда добровольно берутся за те дела, от выполнения которых другие отказываются по разным причинам (непрестижно, требует хлопот или затрат и т. д.); Круги делают это вследствие потребности сохранить мир в своем коллективе.
  7. Тяга к прошлому. Круги любят вспоминать «старые добрые времена». Они довольно сентиментальны и, как правило, хранят (и любят) старые вещи, одежду, письма, фотографии. «Раньше все было лучше, а сейчас все посходили с ума» - типичная фраза в устах Круга.
  8. Гибкий распорядок дня. Точнее, он практически отсутствует. Основная причина - стремление Круга быть доступным для других людей, когда они испытывают в этом потребность. С Кругами обычно можно договориться о немедленной встрече почти в любое время. Нежданные гости им также не в тягость. Дополнительная причина нетвердого распорядка дня - простая лень.
  9. Неряшливость. Люди для Круга всегда намного важнее вещей, поэтому вещи оказываются заброшенными и разбросанными где попало. Как говорит С. Деллингер, те, кто живут вместе с Кругом, должны примириться с горой немытой посуды или мыть ее сами!
  10. Потребность делать подарки. Круги тратят значительную сумму на подарки родным и близким, друзьям и знакомым. Поводов для этого достаточно: дни рождения, юбилеи, новоселья, свадьбы, рождение ребенка и т. д. Кстати говоря, Круги всегда в числе тех, кто предлагает коллегам по работе «сброситься» на очередной подарок; обычно они же организуют сбор денег и вызываются купить подарок. Все это наносит, серьезный урон бюджету Кругов, однако это не только их не заботит, но часто и вообще ими не замечается. Круги вспоминают о деньгах, тогда, когда обнаруживается, что они кончились, а до зарплаты еще нужно прожить не один день. Круги не стремятся к богатству и роскоши. Не свойственно для них и копить деньги, отказывая себе во многом. Денег им требуется ровно сколько, сколько нужно, чтобы создать уют в быту и не отказывать себе в удовольствии доставлять радость другим.
  11. Любовь к детям. Наверное, большинство из нас любит детей, однако Круги в них души не чают. Скорее всего, в «круглой» семье будет несколько детей. «Круглые» родители могут жертвовать многим (и, прежде всего, карьерой) ради своих детей, а «круглые» бабушки и дедушки всегда находят время для внуков. Однако в полностью «круглых» семьях нередко можно обнаружить «педагогический брак». Круги испытывают серьезные затруднения, когда дисциплинируют и наказывают детей, что порождает проблемное поведение ребенка и отрицательно влияет на формирование характера.
  12. «В гостях хорошо, а дома лучше». Круги любят всякого рода вечеринки, охотно ходят в гости, однако предпочитают все же принимать гостей у себя. Они любят готовить и, как правило, хорошо готовят.  Любят встречать праздники всей семьей, приглашая к себе и всех своих друзей. Застолье обычно сочетается с приятной, неторопливой беседой. Шутки, игры и розыгрыши также в почете.
  13. Активные подписчики на периодику. Круги выписывают довольно много газет и журналов, отдавая явное предпочтение произведениям общественно-политического и художественного плана перед узко специальными изданиями (Круги не очень-то стремятся узнать о своей профессии больше того, что они уже знают).
  14. Заядлые телезрители. Круги много и с удовольствием смотрят телевизор, преимущественно комедии, исторические фильмы и фильмы или передачи «о жизни». С. Деллингер пишет, что американские Круги (особенно женщины) могут рехнуться на «мыльных операх». Мы можем только предполагать, что «Рабыня Изаура» надолго приковала к телевизорам многих наших Кругов.
  15. Спорт как общение. Круги явно предпочитают коллективные, командные виды спорта. Им чужда как установка на конкуренцию, соревновательность; так и утилитарная ориентация («спорт полезен для здоровья»). И вообще спорт не занимает ведущего места в числе увлечений Кругов. Если они и играют в футбол, баскетбол и т. д., то делают это в тех случаях, когда игра организуется ради развлечения, чтобы весело провести время, а не с целью разбить противника наголову.
  16. Совместный отдых. Круг никогда не устает от людей (если только не попадает в жестокий стресс). Поэтому свой отпуск он также стремится провести с компанией друзей (или с семьей). Формы отдыха могут быть самыми различными - от многочасового лежания на пляже до туристских походов с ночевками в палатках и песнями у костра, от групповых поездок в лес за ягодами или грибами до круизов на комфортабельных теплоходах. Единственное, что может испортить Кругу отдых - это отсутствие поблизости других людей, с которыми можно было бы наговориться всласть.
  17. Хобби. Круги любят комнатных домашних животных, им нравится копаться на садовом участке, чинить вещи, они занимаются ремеслами, коллекционированием предметов, которые можно потом дарить другим. Могут писать стихи, увлекаются фотографией. Однако все их увлечения не носят страстного характера и не преследуют каких-то далеко идущих честолюбивых целей.
  18. Ничегонеделание. Из всех пяти форм Круги более всех способны к расслаблению и пассивному времяпровождению. Они будут часами лежать на диване или весь день бродить по дому не думая ни о чем конкретном и определенном. Возможно, это своеобразная защитная реакция чувствительных Кругов на слишком бурную, напряженную и динамичную жизнь.

Надеемся, что перечисленные признаки не только облегчат вам задачу распознавания Кругов среди других людей, но и помогут глубже понять «круглую» психологию.

КРУГ НА РАБОТЕ

Кое-кто, особенно среди Квадратов и Треугольников, скептически относится к Кругам как работникам. Конечно, Кругам очень тяжело высидеть весь день в кабинете или за столом, не отрываясь от работы и не общаясь с коллегами, как это делают Квадраты. И к власти Круги не рвутся так неудержимо, как Треугольники, ибо у них иные интересы в жизни. Однако опытный руководитель (не говоря уже о сослуживцах) всегда будет рад иметь в своем коллективе несколько «круглых» подчиненных. Круги - великолепные гармонизаторы отношений в коллективе; благодаря им остальные полнее ощущают свою личность, индивидуальность и значимость. Круги создают вокруг себя поле доброжелательности, которое гасит волны зарождающихся конфликтов. Те, кому в чем-то не повезло, всегда найдут у Кругов сочувствие и поддержку.

Но это не все, что могут Круги на рабочем месте. Они - великолепные «командные игроки». Если руководитель способен правильно мотивировать Кругов, они работают ничуть не хуже других и делают многое такое (не думая о личной выгоде, а, сообразуясь с тем, что это нужно коллективу, организации), от чего другие работники уклоняются. Чаще всего Круги находят свое призвание в группе профессий «человек - человек»; учителя и преподаватели вузов, врачи и медсестры, продавцы и официанты, работники кадровой службы и т.д.[13]

Главное содержание труда в данных профессиях сводится к взаимодействию между людьми. Именно это и привлекает Кругов, хотя при наличии определенных способностей и интереса к другой сфере деятельности они способны овладеть практически любой профессией, выработав свой индивидуальный стиль деятельности. Е. А. Климов, который ввел понятие «индивидуальный стиль деятельности» в отечественную психологию труда, определяет его как «совокупность общих и индивидуальных способов работы, позволяющих максимально использовать ценные качества человека и компенсировать (возмещать, сглаживать) его недостатки»[14]. Поэтому, твердо решив стать, например, банковским служащим. Круг найдет способы и приемы работы, компенсирующие его небрежность и невнимание к деталям, затратив конечно, на это определенные усилия.

Хорошо, если коллеги и руководитель помогут Кругу найти его индивидуальный стиль. Или, по крайней мере, не будут ему мешать. Нам хотелось бы привести здесь пример, позаимствованный у Е. А. Климова. Представьте себе, что два человека забивают гвозди, сколачивая ящики. Один обладает большой мускульной силой, но неповоротлив, другой не так силен, но более быстр в движениях. Первый работник облюбовал себе тяжелый молоток и забивает гвозди редкими, сильными ударами. Другой работает легким молотком, используя не столь сильные, но более частые удары. Итак, оба делают одно и то же дело, работают одинаково хорошо, но каждый по-своему. Легко себе представить, что произойдет, если найдется начальник, который захочет навести единый «порядок» на рабочих местах и обоим работникам вручит одинаковые (неважно какие - тяжелые, средние или легкие) молотки. Производительность труда упадет.

Неопытные руководители, особенно Квадраты, часто пытаются вручить своим подчиненным одинаковые «молотки», т. е., ставя им сходные цели и задачи, требуют и единых способов работы. К тому же не следует забывать, что даже сейчас еще сильны отголоски того периода развития нашего общества, когда нивелирование личности было ключевым моментом политики, в том числе и производственной. Само собой разумеется, такое руководство порождает у людей внутреннюю напряженность, которая повышает вероятность конфликтного поведения. Конфликт же является самой неприятной и тяжелой ситуацией, с которой Круг сталкивается в своей жизни.

Круг в ситуации конфликта

В эмоционально напряженной, грозовой атмосфере Кругам буквально трудно дышать. Их беспокоят любые конфликты, даже те в которых они не замешаны. Если же Круг обнаруживает, что он находится в открытом конфликте с другим человеком, он будет страдать больше, чем представитель любой иной формы личности. Причем совершенно неважно, кто виноват в возникновении разногласия, ибо для Кругов непомерно тяжела конфликтная ситуация сама по себе. Они всякое столкновение воспринимают слишком уж лично.

Психология Кругов такова, что любой, конфликт ввергает их в противоречие. Первое побуждение Круга - избежать, уклониться от конфликта, надеясь, что он разрешится сам по себе. Поэтому Круги склонны оправдывать других «за недостаточностью улик» и извинять даже их неприличное поведение. Однако Круги не могут долго закрывать глаза на конфликт и уклоняться от него, поскольку по сути своей являются миротворцами и хотят, во что бы то ни стало разрешить проблему и прийти к наиболее ценимому ими состоянию согласия. Если им удается при этом не слишком много потерять, они гордятся тем, что внесли свою лепту в урегулирование конфликта.

Когда предмет конфликта или вовлеченные в него люди значимы для Круга, то, как указывает С. Деллингер, Круги обнаруживают два основных стиля поведения в конфликте: приспособление (уступку) и компромисс.

В конфликтной ситуации Круг практически всегда первым отказывается от чего-либо в пользу другого. Однако уступка, даже если она разряжает эмоциональную атмосферу и удовлетворяет заинтересованных в разрешении конфликта лиц, далеко не всегда является лучшим способом его устранения, особенно для самого Круга.

Круг может уступить другой стороне в ущерб производственным интересам или интересам группы людей, часто всего коллектива. И это ради удовлетворения потребностей одного конфликтующего человека! Ведь Круги не склонны к глубокому анализу и часто, особенно в ситуации конфликта, руководствуются текущими эмоциями. Поэтому нередко в результате уступки Круга одному недовольному конфликт заканчивается еще большей проблемой, чем та, с которой он начался. В этом случае Круг теряет уважение коллег, считавших его первоначальную позицию (до уступки) единственно правильной и заинтересованных больше в решении самой проблемы, чем в субъективном благополучии вовлеченных в конфликт лиц.



Страница сформирована за 0.6 сек
SQL запросов: 191