УПП

Цитата момента



Кто умеет довольствоваться, тот всегда будет доволен.
Древние нищие

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Главное различие между моралью и нравственностью в том, что мораль всегда предполагает внешний оценивающий объект: социальная мораль — общество, толпу, соседей; религиозная мораль — Бога. А нравственность — это внутренний самоконтроль. Нравственный человек более глубок и сложен, чем моральный. Ходить голым по улицам — аморально. Брызгая слюной, орать голому, что он негодяй — безнравственно. Почувствуйте разницу.

Александр Никонов. «Апгрейд обезьяны»

Читать далее >>


Фото момента



http://old.nkozlov.ru/library/fotogalereya/d542/
Сахалин и Камчатка

Седьмой урок. Искусство воздействовать взглядом

Как взглядом привлекать и отталкивать?

Как мы смотрим? Я специально, говоря о сигналах привлечения, оставил это на закуску.

Потому что, возможно, это главное при первом контакте. Взгляд – что он выражает – и есть тот мостик, который мы перекидываем друг к другу. Именно через него мы зажигаем «зелёный» или «красный» свет для общения с нами человеку, обратившему на нас внимание.

Это, может быть, самый сильный и выразительный источник сигналов, который мы посылаем в окружающий мир. Через него и передаётся информация о нашей уверенности – неуверенности, он показывает, благополучны или несчастны мы. Через него проявляется сексуальность или доброжелательность.

И потому взгляду – способности владеть им, использовать его силу, его возможности – мы посвятим отдельное занятие и специальные упражнения.

Какие мы приёмники и передатчики? Человеческое общение действительно построено по принципу: приемник-передатчик. То есть, я посылаю определенные сигналы – я передатчик. Кто-то эти сигналы получает - приёмник. И, наоборот, передает мне – теперь уже он – передатчик.

Если я посылаю определенные сигналы, но человек считает, что он их не увидел - это значит, не те сигналы я передаю. Передатчик работает плохо.

Бывает такая вещь, мне женщина говорит: “Я на него смотрела-смотрела, а он взял и вышел из вагона и пошел своей дорогой !” Так значит, не так смотрела, не те сигналы передавала – это во-первых. Или во-вторых, он не хотел идти на контакт. То есть, он принял призывный сигнал, но не послал ответный сигнал. Вернее, его сигнал и был - выход из вагона. Это сигнал отвержения, а её сигнал привлечения не сработал. Почему это произошло?

Как мы включаем зелёный и красный свет ? Всё разнообразие взглядов в первый момент можно разделить на три категории по тому эффекту, что они производят: притягивающие (привлекающие), отталкивающие и нейтральные. То есть, поймав которые, хочется или подойти и продолжить общение (или приветливо ответить), или отойти подальше и отвернуться, или, не обращая внимания на человека, продолжать заниматься своими делами.

Какие взгляды являются привлекающими? По мнению большинства людей в основе взгляда должна быть заинтересованность. Потому что интерес (заинтересованность) - это фундаментальная эмоция, лежащая в основе всех положительных так называемых эмоций и отношений. Если нет заинтересованности или интереса, никакие другие положительные чувства уже не возникают - дальше развивать общение бесполезно. Это фундамент. Но одной только заинтересованности мало. Для большего эффекта на неё накладываются и иные чувства: тепло, радость, восхищение, нежность, любование, сексуальность, желание, открытость, доверие, веселье, игривость – такой вот коктейль с разным вкусом.

Если взгляд окрашен этими чувствами, то воспринимается как сигнал, говорящий о вашей готовности идти на контакт. Его я называю (по аналогии с движением на дорогах) зеленым светом, который мы включаем, чтобы привлечь разных людей или конкретно того, кого мы выбрали: «подъезжай».

В отличие от красного света, который испускают взгляды колючие, непроницаемые («как будто между нами стена»), презрительные, с отвращением, тупые (когда человек в одну точку смотрит, другие его не интересуют), сверху – вниз (критически-оценивающие), испуганные, напряжённые, злые, враждебные – в общем, посмотрите по сторонам, быстро их найдёте.

Получается этот взгляд у его обладателя вольно или невольно – неважно. Воспринимается это в любом случае как явный сигнал отвержения или подавления.

Вот таким взглядом, к сожалению, и обладала та женщина, чей пример я привёл чуть раньше. Такой взгляд получался у неё по привычке – помимо её воли (хотя она была человек незлой) – я специально понаблюдал за ней. И она пожинала плоды неумения управлять своим взглядом. На курсе она поняла это – ведь никто ей раньше об этом не говорил. Она же пеняла на свою внешность, на свою полноту (весьма сомнительную), на то, что одета как-то не так. А надо было начать с другого – самого важного. Учиться смотреть.

Задание: понаблюдайте, сколько разнообразных оттенков заключено во взглядах! Посмотрите по сторонам - простое наблюдение, хотя бы до нашей следующей встречи. Посмотрите, как люди смотрят друг на друга. Подавляющее большинство людей использует второй тип взглядов - отталкивающие взгляды. Они выставляют стенку, они защищаются. По привычке. А потом уже не могут переключиться. Так и ходят. Замороженные. И растопить этот лёд порой нелегко.

Насколько вы легко можете переключать ваш свет в зависимости от ситуации и того, что вам нужно в данный момент? Получается это случайно или вы можете это регулировать? Проверьте.

Если у вас это получается легко, то это ставит вас в выгодное положение. Но опыт показывает, что получается это далеко не всегда. Когда обстоятельства помогают этому – да. А когда нет – о, какие взгляды у нас получаются!

Меня обидели, я о чём-то неприятном подумал, да и просто устал – вот и посмотрел по сторонам. Ничего специально не планировал – а взгляд и попал в ни в чём не повинного человека. И он это принял на себя. И что мы тогда получим в ответ?

Часто люди боятся, что во взгляде их окружающие прочтут что-то не то. И…вообще не смотрят в глаза.

Если не смотрят в глаза? Избегание взгляда - это ведь тоже сигнал. Естественно, читается в большей степени в сторону красного света или, по крайней мере, желтизны.

Что, как правило, мы прочитываем, когда человек избегает взгляда? Следующее:

  • он не хочет контакта,
  • или чего-то от меня скрывает,
  • или не доверяет,
  • или не уверен в себе.

То есть, это разные мотивации, но все они, в общем, создают некую изначальную проблему для общения.

Поэтому человек, избегающий взгляда, - это человек, к которому степень нашего доверия резко понижается.

И наоборот, замечена интересная вещь: что если мы хотим улучшить свои отношения с человеком, мы на него чаще смотрим. Это действительно замечено, и вот понаблюдайте: влюбленные смотрят друг на друга постоянно. Люди, которые друг другу симпатичны - насколько чаще они друг на друга смотрят. И наоборот, те, кто поссорились, перестают друг на друга смотреть.

И для того, чтобы продлить вот эту ссору, что нужно сделать? Стараться не смотреть на человека, с которым я в ссоре. Даже разговаривают, а глаза в сторону – на что угодно, но только не друг на друга. Заметили? Чай вместе пьют или занимаются общими делами – а всё равно трудно даже смотреть.

Что делать? Первый шаг. Берёшь себя в руки и начинаешь смотреть, в глаза, хотя понемногу. Как бы трудно ни было. Шаг за шагом, переходя через «не могу», идёшь навстречу и подключаешь к этому совместному движению партнёра.

Когда мы убираем глаза? Общепринятые взгляды - те, на которые люди обычно не реагируют - это так называемые короткие взгляды, взгляды до двух секунд, чаще - даже в пределах одной секунды.

Более короткий, мимолётный взгляд, которым люди касаются повседневно друг друга - как правило, не означает ничего. И он не воспринимается как сигнал привлечения. Заметьте: в транспорте, в магазине, на бензозаправке, на машине или в иных общественных местах люди часто встречаются взглядами и тут же отводят глаза. Правда, за это время они успевают считать кое-какую информацию друг о друге. Чтобы ориентироваться в пространстве. Но это считается общепринятым и вполне допустимым уровнем контакта. Это привычно.

Более того, если вы попробуете смотреть дальше, то примерно через две секунды визуального контакта у вас появится сильное желание убрать глаза. То есть, это желание можно преодолеть, но тем не менее оно возникает и не только у вас. Дальше смотреть вроде бы и неприлично, дальше - какой-то дискомфорт. И большинство людей как раз в этот момент и отводят взгляд.

Задание: а вот вам надо потренироваться проходить через эту грань. Это не значит, что вы должны все время смотреть, человека гипнотизировать, хотя дальше можно уметь и это делать - важно, чтобы для вас эта граница не была проблемой. То есть, тогда я могу смотреть долго, а могу смотреть и коротко - это мой выбор. Это не то, что происходит со мной помимо меня, это не то, что сильнее меня.

И с чем тогда вы можете столкнуться? С вопросом:

Кто я – кролик или хозяин?

Простое задание: Как мы превращаемся в Кроликов?

В течение минуты смотреть друг на друга, не убирая взгляда, без дёрганья - внутреннего или внешнего, ничего специально не делая, не разговаривая, без напряжения.

Что происходит? Многие люди, встретившись глазами, начинают смущённо улыбаться или смеяться. Причём, чем больше борются со смехом, тем он упорнее вылезает. Кто-то почти перестаёт дышать (вот-вот реанимацию вызывать). И возникает сильное желание обязательно что-то делать: разговаривать, делать какие-то сигналы, подмигивать, комментировать происходящее, хотя, вроде, в этом нет никакой необходимости. Ищем, куда девать руки. Кажется, что нужно что-то поправлять в причёске и одежде… В общем возникает какое-то ненужное напряжение или суета. И это происходит с большинством.

Если же встретить на улице человека, который тоже в ответ смотрит, не отводя глаз, то этот дискомфорт может быть ещё сильнее.

Почему же всё таки это происходит? В тот момент, когда наши взгляды встречаются, я начинаю осознавать, что на меня смотрят. Я становлюсь объектом внимания. А в результате этого начинаю себя контролировать, всё, что со мной происходит. Знакомая ситуация?

В обычной ситуации, когда мы не думаем о том, что на нас смотрят, мы не задумываемся о многих вещах: куда деть руки или ноги, что делать. Всё происходит само собой. Целесообразно. Но как только мы понимаем, что на нас обратили внимание, куда только девается эта естественность? Возникает то, что я называю «супер-контроль», который только осложняет жизнь.

По аналогии с сороконожкой, её спросили: «Сороконожка, с какой ноги начинаешь ходить?» Сороконожка впервые задумалась об этом, упала и перестала ходить.

В подобной ситуации мы становимся подопытными кроликами. Мир смотрит на нас, и мы становимся его объектом внимания. А раз так, то нам надо соответствовать ситуации: что-то делать, стараться, то есть вести себя, как кролик в клетке - суетиться. Что мы и делаем. И это происходит с любым человеком, который чувствует себя в центре внимания. Уши и хвост кролика так и лезут из нас. Я бы сказал, что Кролик живёт в каждом из нас. И если ему дать волю, то он легко вылезает наружу и даже начинает нами командовать.

«Синдром Кролика» проявляется следующим образом: напряжение, зажимы, суета, старание, не знаю, куда девать руки, чешется нос, поправляю одежду и волосы, тупею (иногда), глупо или истерично посмеиваюсь (улыбаюсь) без причины, что-то нужно всё время делать, не могу молчать и так далее (список можете продолжить сами). Притом, если думать об этом, то становится ещё хуже – проявления усиливаются.

О чём думать, чтобы об этом не думать? Как обрести в этой ситуации снова свободу и естественность? Бороться с данным состоянием мало перспективно, если действовать по принципу «не думай об этом».

Это напоминает мне одно шутливое задание. Выполните его.

Задание

В течение минуты не думайте о Белой Обезьяне!

Время пошло…

Получается? Обезьяна так и лезет в голову? Потому что когда борешься чем-то, от этого и зависишь. Когда стараешься о чём-то не думать, об этом и думаешь.

Что же тогда делать? Думать о Чёрной Обезьяне, Красном Попугае или Зелёном Крокодиле (цвет можно менять).

То есть, чтобы не думать о чём-то, что вам мешает, надо найти, о чём думать другом, что вам помогает, и заниматься этим. Надо найти объект внимания и направить на него ваше внимание и действие. И тогда вы становитесь Хозяином ситуации.

Как стать Хозяином? Сказать себе: «Это не на меня смотрят, а я смотрю на них». То есть направить своё внимание на того, кто предо мной. Неважно, один это человек или целый зал.

Начинаю заниматься человеком – это интересный объект внимания. И тогда не остаётся времени заниматься собой – своими страхами, напряжениями, беспокойствами. И Кролику нет места в моём сознании и теле. Мир становится объектом моего внимания.

Вспомните картину:

Хозяин подходит к клетке с кроликами. Вы видели, как кролики начинают суетиться? А вы видели, чтобы хозяин так же дёргался? «Ой, кролики на меня смотрят!» Ему некогда этим заниматься – он делом занят – кого-то из кроликов покормить, кого-то отсадить в другую клетку. Для хозяина объект его внимания – кролики.

Итак, мы можем быть в данную минуту или Кроликом или Хозяином. Одна позиция исключает другую. Или то, или другое. Или я смотрю, или на меня смотрят.

Чем отличается человек свободный от человека несвободного? Несвободный человек делает так, потому что по-другому он не умеет. У него нет выбора. Нередко, чтобы оправдать себя, он говорит, что ему выбор и не нужен.

Свободный человек делает так, потому что он может и так, и по-другому, и он выбирает сам вариант своих действий на сегодняшний момент.

И вот свободный человек – хозяин может держать взгляд любой длительности. Столько, сколько нужно.

Кролик этого не может – он смотрит столько, сколько «получилось».

Задание:

Потренируйтесь в разных местах, встречаясь с людьми, не отводите сразу взгляд, как только ваши глаза встретились, а подержите его подольше. Посмотрите на ответные реакции. Они будут различными. Потренируйте взгляды разной длины. Занимайтесь не собой: удобно – не удобно, что обо мне подумают, что я делаю – а человеко, на которого вы смотрите. Определите его возраст, семейное, социальное и материальное положение, круг интересов, вкусы, внутренние качества. ..да мало ли что ещё можно разглядеть и о чём догадаться. Пусть он знает, что вы смотрите на него, пытается отводить взгляд или, наоборот, бросать вам вызов «кто кого пересмотрит» - вам-то какое дело? Вы тренируетесь. Вреда никакого не приносите. Смотрите, каков эффект при разных взглядах и с разными людьми.

Главное, чтобы смотреть столько. Сколько вы решили, для вас уже не было бы проблемой. И чтоб ваш Кролик не мешал вам. А на его месте всегда был Хозяин.

Если же Кролик вылезает? Сказать ему: «Кролик, на место!»

Затем спросить у себя: «Кто здесь хозяин?» - «Я – Хозяин».

И направить свой взгляд на кролика напротив вас. Заниматься именно им - заботиться о кролике рядом с вами.

Что увидит Хозяин?

Несколько моментов, с которыми вы столкнётесь, когда начнёте общаться как Хозяин.

Каковы реакции на ваши взгляды? Что, скорее всего, будет происходить с людьми?

Некоторые люди будут беспокоиться. Это типичная первая реакция, если человек вас не знает.

Если человек вас знает, то все в порядке. Взгляд будет отражать увеличивающуюся степень благожелательности с вашей стороны к нему, и породит ответную заинтересованность. Ваши отношения будут улучшаться. Если даже человек вас не знает, но он спокоен и уверен в себе и расположен к контакту – он с интересом посмотрит на вас.

Если же человек незнакомый и не готов к общению, то у него возникает в голове куча всяких вопросов. Таких вопросов, как “Может быть, меня знают, а я не помню, кто это?” (начинается лихорадочный перебор в голове всех знакомых). Или “Чего от меня хотят?” (возникает напряжение). Или “Может быть, чего-то у меня там не то?” (и начинают на себя смотреть поправлять волосы, одежду, как причесались, а мужчины иногда краем глаза смотрят, застегнуты ли брюки). Или « Я что-то делаю не так?» (страх осуждения).

Человек также может потерять уверенность и обеспокоиться, так как не знает что именно привлекло внимание, не может ответить на симпатию симпатией (возникает раздражение), не готов вступит в контакт, когда во взгляде такое предложение есть (хотят ко мне присоединиться, а я не хочу) и так далее.

Как окрашен взгляд? На этом этапе стоит всё это учитывать, чтобы не спугнуть человека. И раз беспокойство человек может испытать, то чтобы снять это беспокойство, очень важна эмоциональная окраска взгляда. Потому что холодный пристальный длительный взгляд, действительно, это беспокойство порождает и усиливает.

А вот такие эмоциональные окраски как тепло, заинтересованность, нежность, веселье, открытость, радость снимают эту привычную обеспокоенность и рождают иные ответные реакции.

Первый вопрос, который возникает в начале контакта у большинства людей: «Как ко мне относятся? Чего можно ожидать?» И именно взгляд даёт это понять.

Если он ясен, то снимает и страх перед неизвестностью. Зеленый свет нашего взгляда дает ощущение уверенности в том, что с нами всё в порядке.

Как мы уже узнали, сначала взгляд (до четырех секунд) означает: “Я выделяю тебя”. Дальше – если он нужной окраски (свыше четырех секунд) - означает приглашение к контакту.

Почему надо повторять? Так как длительный заинтересованный взгляд - это уже конкретное приглашение к контакту, то человек должен быть к этому готов. Если человек не готов, он может испугаться. Поэтому, наверно, имеет смысл на первых этапах, если не хотите рисковать и собираетесь действовать в щадящем режиме, посылать не очень длинные взгляды, подготовив человека к тому, что он выделен. Но их повторять (так называемые «выстрелы глазами»), чтобы сигнал был понят. Женщины владеют такими взглядами лучше. Но если это кому-то из вас не свойственно, потренируйтесь.

Быстро посмотрели, поймали взгляд, на секунду задержались и, как бы пойманные с поличным, с улыбкой глаза отвели. Но через несколько мгновений, пока партнёр размышляет, не померещилось ли ему (в этот момент он «дозревает» до контакта с вами), повторите.

Женщины, обязательно повторяйте! Мужчины понимают всё хуже вас. Они не такие тонкие приёмники как вы. Им нужна ясность. Им нужно время сообразить. Справиться с сомнениями. До него должно дойти: это – мне! У вас весь этот процесс происходит быстрее.

Если сигналы посылаете вы, то подстраиваетесь под мужскую скорость переработки информации и рождения ответных реакций.

Вспоминаю, на курсе одна женщина жаловалась:

«Мужчины такие тупые! Вот вчера я на одного всё смотрела – смотрела, и так, и этак… А он даже не обернулся!» Помните: передатчик успешен только, если его сигнал приёмником принят.

Паузы между вашими взглядами ещё хороши и потому, что, поймав ваш взгляд, ваш партнёр или партнёрша уже вступают в контакт. Вы неназойливо показываете им свою заинтересованность и даёте возможность подумать о вас и о том, что может быть. А повтором взгляда вы подтверждаете, что мысли о вас не напрасны и встреча глаз была не случайна. Чаще после этого, когда партнёр убедился, что сигнал посылается именно ему (ей), он и начинает посылать в ответ свои сигналы. Вступает в игру, которую вы предложили.

Что для человека самое интересное?

О чём следует помнить, когда вы начнёте сознательно использовать возможности вашего взгляда?

Взгляд демонстрирует внимание к человеку.

Человеческое внимание можно разбить по этапам. Два первых этапа:

Удержание

Выделение

и их можно отрабатывать в жизни, (есть и другие, но их мы отработаем на других курсах). То есть, всё начинается с того, что мы человека выделяем из окружающей среды – и для себя (чтобы рассмотреть его) и для него (чтобы он наше внимание к нему уловил). Взгляд это может сделать лучше всего. Тогда и человек в ответ выделит из окружающего мира нас, следуя универсальному человеческому закону:

Партнёр интересуется нами в том случае, если мы интересуемся им.

Удержание внимания (длительность взгляда или повтор взглядов) показывает человеку, что он нам интересен. Что соответствует второму закону:

Самое интересное для человека существо на свете - это он сам.

Поэтому если вы выделяете взглядом (или иным способом) человека, у него естественным образом возникает интерес к вам: “Кто это меня выделил, кто это заметил мою исключительность?” И начинает думать о вас. Вам это и нужно. Удерживая внимание, вы развиваете и поддерживаете свой и возникший его интерес.Мы уже знаем, что интерес – это фундаментальная эмоция, которая создаёт основу для рождения других положительных эмоций. Без интереса – никуда.

И важно этот этап возникновения интереса не упустить, так как, если интерес не подпитывать, он уходит, и вы для человека вновь сливаетесь с общим фоном. Это уже тема следующих наших уроков. А пока, уточним

Для чего нам нужны взгляды при контакте с человеком?

Во-первых, это сбор информации о человеке,

Во - вторых: через взгляд я передаю ему свое отношение, и соответственно, нужно передать будет то отношение, которое мне нужно, чтобы человек преисполнился определенными чувствами ко мне - доверием или интересом,

В - третьих: контроль через взгляд позволяет мне отслеживать изменения, происходящие с человеком, и тем самым – изменять свои действия по отношению к нему (то есть, это корректировка своего поведения).

Всё это возможно, как вы поняли лишь в позиции Хозяина.

В четвёртых: создание доверия.

Мы заметили, что когда люди смотрят друг на друга, они начинают больше друг другу доверять, потому что взгляд - это открытие. «Это я открываю себя, я открываюсь, а не закрываюсь!».

В-пятых, я могу показывать своё внимание и интерес, а также

В-шестых, психологически влиять и выражать свою реакцию во время контакта, и тем самым

В-седьмых, побудить к взаимодействию.

Люди же обычно, пряча взгляд, закрываются друг от друга, и тогда их партнёры не могут прочесть нужную для успешного общения информацию о них. С такими людьми не знаешь, как общаться. Им не можешь помочь показать себя, да и сам никак проявиться не можешь, трудно создать атмосферу доверия и желания раскрываться. Не будем же повторять эти ошибки. Потому что способность смотреть и контактировать через взгляд – это черта развитого, свободного и уверенного человека. А такие люди нравятся окружающим. К ним тянутся.

Человека от животного отличает способность смотреть в глаза и использовать это умение для установления и улучшения отношений.

В животном мире (и мы чувствуем это подсознательно, когда отводим глаза) взгляд - это некий вызов, знак агрессии или желания.

У людей же он может выражать значительно больше. И этим грех не пользоваться.



Страница сформирована за 0.83 сек
SQL запросов: 170