Четыре темперамента

Так как мы имеем два полюса у каждого фактора, мы получаем четыре комбинации этих факторов. Они показаны на рисунке 3.1. Каждый двухбуквенный код извлечен из большего четырехбуквенного кода типа личности по Маейрсу—Бриггсу. Каждый темперамент имеет также название, как показано на рис. 3.1.

5 апреля 2002 г. на сайте Кейрси был помещен список результатов тестирования 6 267 503 человек, которые прошли тест Кейрси по определению темперамента. Данные о проценте людей по каждому типу темперамента, которые приводятся ниже, были взяты с сайта Кейрси. Позже я приведу сравнительные данные тех людей, которые прошли тест по определению типа личности Маейрса—Бриггса, поскольку эти два теста дают различные проценты.

щелкните, и изображение увеличится

NF или Идеалист

В верхнем левом углу модели, представленной на рис. 3.1, находится изображение NF-темперамента, который Кейрси называет Идеалистом. Ганди был лидером-идеалистом. Идеалисты, согласно Кейрси, составляют приблизительно 30% населения. Абстрактный в общении и партнер в использовании инструментов, лидер-идеалист склонен призывать последователей вместе идти к великой мечте. Многие из них имеют склонность к духовности, как Ганди, который поддерживал ненасильственный протест и сопротивление доминированию Британии в Индии.

NT или Рационалист

В нижнем левом углу находится изображение NT-темперамента, названного Кейрси Рационалистом. Эти люди абстрактны в общении и не объединяются в использовании инструментов. Помните, не объединяются означает, что они не чувствуют себя связанными условностями. Простой пример: если все, что у них есть, это отвертка, и им нужно поддомкратить автомобиль, они попробуют использовать отвертку, чтобы сделать это. Кооператор в использовании инструментов никогда бы не подумал о такой вещи!

Кейрси утверждает, что Томас Джефферсон был президентом-рационалистом. Джефферсон сильно интересовался наукой, так же как и многие рационалисты. Он поддержал экспедицию Льюиса и Кларка и был заинтересован окаменелостями, которые они привезли.

Существуют много инженеров, программистов и других ученых и «технарей», которые являются рационалистами. Рационалисты, согласно Кейрси, составляют приблизительно 14% населения.

Опекун или SJ темперамент

В верхнем правом углу матрицы находится изображение SJ темперамента, который Кейрси называет Опекуном. Этот темперамент свойствен приблизительно 44% населения, это темперамент многих бизнес-менеджеров, педагогов и администраторов. Эти люди конкретны в общении и являются партнерами в использовании инструментов. Они склонны полностью доверять правилам и инструкциям. Вы никогда не должны использовать инструмент нетрадиционным способом. Люди данного темперамента могут быть хорошими организаторами, хорошо планирую ют. Интересно, что, по наблюдению Кейрси, Опекуны и Рационалисты составляют только 45% всего населения, но при этом они составляют почти 80% персонала в большинстве корпораций. Но так как в матрице эти темпераменты находятся по диагонали относительно друг друга, существует большая вероятность конфликта между ними, потому что у них различные способы общения (абстрактный и конкретный), а также различные подходы к использованию инструментов (кооператор и не кооператор).

Я думаю, что в этом и состоит основа конфликтов в организациях. NТ-инженеры часто конфликтуют с SJ-менеджерами, которые «просто не понимают» их. Инженер пробует продать некую высокую (абстрактную) техническую концепцию менеджеру, который не понимает ее, требуя, чтобы инженер говорил простым языком, который принят в бизнесе. Вдобавок ко всему, инженеры не уважают корпоративные правила и инструкции. Они хотят делать неиспытанные и недоказанные вещи, которые сводят SJ-менеджера с ума!

Ремесленник или SР

Наконец, в нижнем правом углу матрицы находятся Ремесленники. Ремесленники составляют приблизительно 13% населения. Однако в традиционных корпорациях их совсем немного. Они не выдерживают ограничений бюрократических структур. Как нам подсказывает название темперамента, они склонны по натуре к артистизму, и поскольку они не объединяются в использовании инструментов, они не любят правила и инструкции. Поэтому они склонны к независимым профессиям. Могут быть плотниками, гончарами, скульпторами, столярами, музыкантами и т. д.

Темперамент и тип распределения населения

Два сайта предоставляют нам данные о проценте представителей каждого типа темперамента среди населения. Данные одного сайта основаны на результатах теста Кейрси по определению типа темперамента, данные другого - на тесте Майерса-Бриггса. Поскольку эти два теста немного отличаются, полученные результаты также. немного различны. Конечно, существуют общие закономерности. В противном случае достоверность каждого текста может вызвать сомнения.

Другая проблема состоит в том, что люди, которые посещают сайты, необязательно представляют население в целом. Поэтому мы должны быть осторожны и не принимать эти данные как абсолютно точные. Однако сайт Кейрси предоставляет данные о 6267 503 людях, а сайт Майерса - Бриггса - о 20 000 человек, поэтому я думаю, что эти числа довольно надежны.

В таблице 3.1 представлено распределение населения в процентах для каждого типа, сгруппированного по темпераменту. Эта таблица показывает, что представители NT-темперамента составляют приблизительно 30% населения, NF-темперамента — примерно 13%, SJ-темперамента — около 40% и SP-темперамента — оставшиеся 17%.

Таблица 3.1. Распределение населения по типам темперамента

NF (32,9/30,1)

SJ (36,5/43,5)

Тип

Маейрс-Бриггс

Кейрси

ВСЕГО

Тип

Маейрс-Бриггс

Кейрси

ВСЕГО

INTR

11,4

6,8

22,7/15,4

ISFJ

12,0

9,7

20,6/21,9

ENFR

11.3

8,6

ESFJ

8,6

12,2

INFJ

5,9

7,3

10,2/14,7

ISTJ

8,8

10,6

15,9/21,6

ENFJ

4,3

7,4

ESTJ

7,1

11,0

NТ (12,7/13,7)

SР(17,2/12,7)

Тип

Маейрс-Бриггс

Кейрси

ВСЕГО

Тип

Маейрс-Бриггс

Кейрси

ВСЕГО

INTR

4,0

3,1

7,6/5,3

ISFР

5,9

3,0

11.3/7,8

ENFR

3,6

2,2

ESFР

5,4

4,8

INFJ

2,9

5,2

5,1/8,4

ISTP

3,1

2,2

5,9/4,9

ENFJ

2,2

3,2

ESTР

2,8

2,7

Кейрси говорит, что, хотя SJ и NТ-группы составляют всего около 50% населения, они представляют приблизительно 80% работников корпораций. Одна причина может быть в том, что Ремесленники (SР) склонны оставлять слишком бюрократические организации (что типично для корпораций), а другая — в том, что многие представители NF-категории становятся преподавателями, поэтому они также практически отсутствуют в корпорациях.

Распределение населения по сферам занятости

Многие годы Отто Крёгер специализировался в использовании системы Майерса — Бриггса, чтобы помочь организациям улучшить свое функционирование. В своей книге «Типичный разговор на работе» (Крёгер и Фюсен, 1992) он и его соавтор приводят статистику распределения типов на рабочих местах. Они предоставляют данные для всех 16 типов. Я думаю, что полезно рассмотреть их на предмет темпераментов. В списке приведены пять категорий. Заметьте поразительные различия, которые вы видите на разнообразных рабочих местах, особенно при карьерном продвижении от менеджеров до исполнительных директоров (табл. 3.2.) Обратите внимание, что из-за округления проценты не всегда составляют точную цифру - 100,0%).

Таблица 3.2 очень точно показывает, что темперамент сильно влияет на карьеру. Обратите внимание на то, что Идеалисты и Ремесленники почти отсутствуют среди исполнительных директоров. Эти должности занимают Опекуны и Рационалисты. В конце этой главы и в следующей главе мы увидим, что это имеет важное значение для управления организацией.

Что действительно поражает, но не отражено здесь, — это то, что (для исполнительных директоров), если вы рассмотрите все 16 типов, вы обнаружите, что в SJ-категории тип SFJ представлен всего 1,4%, а STJ-тип составляют оставшиеся 60,1%. То есть «чувственный» компонент типа препятствует восхождению на вершину корпоративной лестницы. (Это проиллюстрировано и отсутствием представителей NF-темперамента на вершине.) Кроме того, если вы исследуете измерение суждение — постижение в NT-группе, вы обнаружите, что NTP-под-группа составляет всего 6,6% от общего числа, а NTJ подгруппа — оставшиеся 25,2%. Это наводит на мысль о том, что компании больше доверяют тем менеджерам, чьи чувства не очень сильно влияют на их решения, кто использует здравое мышление в принятии этих решений.

Таблица 13.2. Распределение населения по темпераментам на рабочих местах (адаптировано Крёгер и Фюсен 1992г.).

Позиция

Количество человек

NF,%

NT, %

SJ, %

SР, %

Начальный уровень

1320

13,0

9,0

51,0

27,0

Менеджмент среднего звена

4789

6,0

29,0

55,0

10,0

Менеджмент высшего уровня

5300

3,6

43,0

47,0

7,0

Исполнительные

директора

2245

2,1

32,0

62,0

4,6

Преподавательский

персонал

2951

40,0

31,0

24,0

5,0

Темперамент и управленческий интеллект

У Кейрси уникальный взгляд на интеллект, отличающийся от обычных представлений об этом предмете. Он говорит: «…Я основываю свои определения типа на том, в чем люди преуспевают. На их квалификациях — то, что я называю "интеллектуальной ролью", — которые являются очевидными и которые могут быть определены… объективно» (1998). Затем он говорит: «Здравый смысл говорит нам, что основа интеллекта — разбираться в том, что мы делаем. Другими словами, это не то, как хорошо мы думаем, а то, как хорошо мы действуем в данной роли. Если наше поведение адаптируемо к обстоятельствам таким образом, что мы действуем эффективно в этих обстоятельствах, тогда мы можем считаться интеллектуальными в этих обстоятельствах». Кейрси пишет: «Какова взаимосвязь между темпераментом и интеллектом? Интеллектуальная роль, играемая лидером или последователем, определена темпераментом, а уровень навыков в этой роли определен практикой». Он выделяет четыре вида интеллектуальных ролей: дипломатия, стратегия, тактика и материально-техническое обеспечение (логистика). Для менеджеров проектов, это очень существенно. Каждый будет склонен превосходить других в одной из этих четырех ролей вследствие своего характера.

NF-менеджер проектов (Идеалист), как правило, будет лучшим в дипломатии. NT (Рационалист) превзойдет других в стратегии. SP (Ремесленник) будет хорош в тактике. SJ (Опекун) будет силен в материально-техническом обеспечении. Однако это не бескомпромиссное суждение, потому что редко можно встретить чистого представителя типа, гораздо реже — чистого представителя темперамента, а поскольку каждый из нас имеет свои предпочтения по каждому измерению этих четырех шкал, можно ожидать, что каждый человек может представлять все четыре вида интеллектуальных ролей. Все дело в степени.

Если мы возьмем матрицу темпераментов и перестроим ее как показано в таблице 3.3, мы увидим, что, двигаясь вокруг матрицы в указанном направлении, получим порядок сил для каждого темперамента.

Таблица 3.3. Темпераменты и ролевой интеллект

NF: Дипломатия (по часовой стрелке)

NT: Стратегия ( против часовой стрелки)

SP: Тактика (против часовой стрелки)

SJ: Логистка (по часовой стрелке)

Другой способ изобразить относительные силы каждого интеллекта показан на рис. 3.2. Обратите внимание, что этот рисунок показывает, что NF — SР и NT — SJ темпераменты являются зеркальным отображением друг друга.

Теперь определим, что это означает для менеджеров проектов? NТ-менеджер проектов (который часто может быть инженером, архитектором или другим «технарем») будет лучшим в стратегии, примерно равным в дипломатии и тактике, но не столь хорошим в логистике.

SJ-менеджер проектов (типичный для генеральных директоров корпораций) будет очень хорош в логистике, примерно равноценен в тактике и дипломатии, и не столь хорошим в стратегии.

щелкните, и изображение увеличится

Помните, что темпераменты и типы - это возможности, а не способности и что существует корреляция. Когда кто-то имеет предпочтение к чему-либо, он склонен много заниматься этим и поэтому развивает свои способности в этом виде деятельности. Тогда вероятно, что предыдущий параграф верен, хотя исключения всегда найдутся. Так что NF может иметь в себе достаточно SР, чтобы быть превосходным в стратегии и лучшим в логистике, чем можно было бы ожидать (хотя логистика бы должна была быть его наименее квалифицированной ролью).

Здравый смысл говорит нам, что основа интеллекта — разбираться в том, что мы делаем. Другими словами, это не то, как хорошо мы думаем, а то, как хорошо в данной роли.

Отправить на печатьОтправить на печать