Главная роль
Статья Леры Ирсен из журнала COSMO МАГИЯ
Лидерство сегодня – синоним жизненного успеха: мы равняемся на настойчивых героев, которые меняют историю или хотя бы моду на прически. Однако психологическая природа лидерства гораздо сложнее.
ОТКУДА НОГИ РАСТУТ
«Исследований, посвященных лидерству, проведено больше, чем всем остальным аспектам управления вместе взятым, их число превышает 10 000, - рассказывает Олег Чириков (Центр НЛП). - Этимология англосаксонского корня в словах lead, leader и leadership восходит к laed, что значит «путь» или «дорога». В самом широком смысле лидерство можно определить как процесс влияния на других для достижения определенной цели». В разное время слово «лидер» понимали по-разному. Ранняя теория «людей породы» (trait theory) считала лидера особенным человеком, которого можно определить по конкретным приметам. «Ситуационная теория», напротив, исходит из условий, в которых действует лидер. Проще говоря, обстоятельства диктуют, каким лидеру быть.
Может ли каждая из нас стать лидером или это некая врожденная способность, как, например, абсолютный слух или фотографическая память? Я вспомнила нескольких своих знакомых, которые подходили под характеристики лидера. Все они умели управлять мнением и поступками окружающих. Причем каждая из них делала это по-своему. Но самое интересное - ни одна из них не хотела быть «биг-боссом» на работе.
Светлая личность
Света - очень яркий человек. Ее переполняют идеи, и трудно не дышать с ней в одном ритме, когда она с горящими глазами рассказывает о чем-то: будь то йога или кремлевская диета, целибат или помощь бедным, ненависть к мужчинам или прелести материнства, угар карьеризма или вышивание крестиком. С ней не хочется спорить, ей веришь на слово. Но как только возникают проблемы - кто-то возразил, покритиковал, не понял, - у нее опускаются руки. Мама ей всегда говорила: «Ты хочешь все и сразу, но никогда ничего не доводишь до конца!» Когда ей весело, о вечеринках помнят годами, а когда она зла на весь мир, то лучше сразу же бежать в бомбоубежище. И тогда кажется, что она жуткая эгоистка (ее мужчины выражаются более жестко -«истеричка»). Но буря проходит - и Света опять несется к начальству с очередным бизнес-проектом, а к друзьям с новой философией счастья. И волна позитивной энергии сбивает нас с ног и уносит в светлые дали.
ЕСЛИ ЭТО ТЫ: эмоциональный лидер - энтузиаст, креативщик, непоседа. Он заряжает своими эмоциями и идеями, умеет мотивировать и вести людей за собой. Но есть и обратная сторона его позитивных качеств. Эмоциональный лидер легко загорается, но так же легко остывает. Им, по большому счету, движут мечты и фантазии, и он почти никогда точно не представляет, как пошагово их воплотить в реальность. Его девиз: «Главное - ввязаться в драку, а потом видно будет!» Именно поэтому эмоциональный лидер часто получает шишки: лед тронулся, люди готовы жизнь отдать ради этой идеи, а он уже устал от сложностей, которые приходится методично преодолевать. И тогда на его чело, только что светившееся пионерским энтузиазмом, находит туча, из глаз летят молнии, и начинается истерика, а за ней депрессия. Все идиоты! Не поняли! Не поддержали! Все соки высосали! Разрядившись, он через какое-то время снова увлекается - и так до бесконечности.
ВНИМАНИЕ: Если ты чувствуешь, что несешься неведомо куда, притормози - действительно ли твоя идея так важна? Зная свои недостатки, нужно искать партнера или команду, которая сможет довести начатое до конца и контролировать процесс. С точки зрения успешной карьеры, эмоциональному лидеру обязательно нужно работать в паре. А что касается близких отношений, то ты считаешь, что чувства других людей никак нельзя класть на одну чашу весов с твоими великими переживаниями. Ты идешь напролом. Эмоциональные лидеры иногда становятся домашними тиранами. Помни, что твои истерики отравляют отношения, приводят к отчуждению. Поэтому важно транслировать только позитивные эмоции.
ПОПРОБУЙ
Против вспыльчивости могут помочь специальные упражнения - работа с состояниями:
- 1. Поочередно: серия глубоких вдохов и выдохов.
- 2. Глубокий вдох, а потом, не выдыхая, еще один. То же самое с выдохами.
- 3. Напряги все тело, полминуты подержи напряжение - резко расслабься. Повтори.
ДЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК
Ольга говорит немного, никого не агитирует. С первого взгляда вообще может показаться, что она замкнутый, холодный человек. Ольга - прекрасный организатор и всегда, не сворачивая, идет от точки А до точки Б. Она точно знает, какие внешние атрибуты отлично действуют на окружающих: мега-бренды, факты и хладнокровие. На юрфаке Ольга раздражала всех разговорами о «плане успеха»: она говорила о корпоративной юриспруденции, а все ее однокурсники мечтали стать «адвокатами дьявола». Но спустя пару лет неожиданно оказалось, что она единственная выучила 5 иностранных языков, правильно устроилась на практику, потом несколько раз красиво сменила работу… И теперь - преуспевающий корпоративный юрист: это не такой стресс, как адвокатура, например, но зато доходы ничуть не ниже. Просто Ольга - профессионал с большой буквы, и начальство всегда пойдет на ее требования. Но ее бойфренд жалуется, что ее ничем не проймешь - она все планирует, даже ездит путешествовать, разделив земной шар на квадраты: летом 2007 года Скандинавия - три дня на Копенгаген, но пять на… И всегда приведет убедительные доводы, почему ты должен составить ей компанию. Возразить нечего. И ты едешь, зная, что будешь потом стонать от ее четкого, суперправильного плана.
ЕСЛИ ЭТО ТЫ: это тип лидера - организатор или координатор. Он умеет хорошо планировать: интуитивно чувствует, кого привлечь на какую часть работы, каких это потребует усилий. Его девиз: «Поступки красноречивее слов!» Главный недостаток - ему не хватает эмоциональности, выразительности, харизматичности.
ВНИМАНИЕ: Полезно поработать со своими эмоциями - разрешить себе их выражать в полной мере, иногда отключать рационализм. Ты часто эмоционально выключена из ситуации, отстранена, и у близких людей складывается впечатление, что тебе на все наплевать. Этот тип лидера часто не умеет вдохновлять, красиво объяснять, почему нужно следовать за ним, поэтому скорректировать ситуацию поможет как тренинг ораторского искусства, так и психодрама и гештальт-терапия.
ПОПРОБУЙ
- 1. Голосовые техники: найди безлюдное место (например лес) и покричи вволю. Через голос эмоции легко находят выход.
- 2. Важно научиться сопереживать и сочувствовать. Во время какой-либо игры (хоть «Поле чудес», хоть футбол) старайся выплескивать эмоции с помощью крика, жестов. Это научит тебя эмоционально увлекать людей и вести их за собой не только логикой.
ГЛАВА ОППОЗИЦИИ
Ира отлично умеет строить контраргументы. И с ней крайне сложно не согласиться. Ее смелость и железная логика нравятся всем, потому что коллеги боятся спорить, а она нет. Шефы меняются, но Ира всегда найдет изъян в любой начальственной идее и попытается протащить альтернативную. Большинство ее реплик начинается со слова «нет!» Она - глава всех недовольных. Когда Ира поссорилась с шефом и уволилась, за ней ушел почти весь отдел. Мужчины от нее стонут: вначале ее критический взгляд на вещи подкупает - вот наконец она - девушка, лишенная иллюзий. Но потом ее критика переключается на бойфренда.
ЕСЛИ ЭТО ТЫ: революционный настрой антилидера - это один из самых ярких способов привлекать внимание к своей персоне. К тому же критиковать проще, чем создавать. Естественно, таких людей начальство не любит в отличие от «униженных и оскорбленных». Ты уверена, что «горькая правда лучше сладкой лжи», то есть справедливая критика может обрушиться и на голову твоих недавних сторонников. В личных отношениях антилидер постоянно сеет сомнения, разъединяет, оставаясь при этом на вторых ролях. Причины такого поведения, как часто бывает, надо искать в детстве. У ребенка в возрасте от 2 до 5 лет идет процесс самоидентификации: он начинает осознавать, что родители и он - не одно и то же. Именно в этот момент он начинает говорить «нет!», отделяя себя и провоцируя родителей. И если они ему подчиняются, велика вероятность появления антилидера в семье. Антилидер на бессознательном уровне видит в основном лидере своего родителя и хочет все сделать наоборот, доказать, что он тут главный. В рабочем коллективе антилидер может привести к развалу компании, если основной лидер не сумеет направить в позитивное русло его энергию.
ВНИМАНИЕ: Антилидеру полезно самому вести за собой людей на начальном этапе, когда все только начинает формироваться. Но энергию направить в созидательное русло, привыкнуть мыслить позитивно, научиться поддерживать окружающих, а не резать правду-матку когда надо и не надо.
Мы часто бываем «внутренними» антилидерами: любим критиковать и пилить себя за любую мелочь. Учись замечать и поощрять любое свое достижение: например, покупай себе что-нибудь вкусное, если удалось сдержаться в ответ на занудство родителей.
ПОПРОБУЙ
- 1. Представь, что ты на один день надеваешь очки, которые преображают мир: ты начинаешь замечать позитивное вокруг, концентрируясь на любых нюансах. Если даже ты видишь какие-то неприятные, негативные моменты, просто скажи себе: «Если это происходит, значит, это зачем-то нужно». Задай себе вопрос: «Чему хорошему учит меня эта ситуация?»
- 2. Соглашайся. Общаясь с другим человеком, повторяй про себя все, что он говорит, старайся найти в его мыслях рациональное зерно и согласиться. Даже если ты совсем с ним не согласна, начни возражение с повторения того, что сказал собеседник, и продолжи свою мысль не с союза «НО» (как это обычно бывает), а с «И». Понаблюдай за изменениями.
СЕРЫЙ КАРДИНАЛ
Маша - любимица шефини, хотя пришла в компанию не так давно. Уже через две недели после ее приема на работу начальница стала обедать только с ней и возить ее на своей машине до дома. Все сразу же стали перешептываться - каждый бы умел так себя пиарить! Но и это не все. Шефиня стала советоваться с ней по любым вопросам (причем не только о том, стоит ли покупать то платье МахМага). И коллектив вдруг осознал, что именно от Маши зависит судьба нового проекта и уйдет ли кто-то в отпуск на три недели. Маша была в курсе всех последних слухов, она поощряла, предупреждала, направляла и, конечно, интриговала. Очень тонко и деликатно. Шефиня по-прежнему была на пьедестале, но за авторитетным мнением всегда вначале отправлялись к Маше.
ЕСЛИ ЭТО ТЫ: серый кардинал умеет, находясь в тени, управлять людьми, которые выше его по статусу. Ты обладаешь поразительной гибкостью при разрешении любых вопросов (не мешало бы эмоциональному лидеру поучиться этому качеству - он слишком часто идет напролом). Обладая большим потенциалом, лавры чаще всего ты добровольно отдаешь тем, за чьей спиной стоишь. Неопытному человеку сложно отгадать, кто на самом деле главный. В чем же причина такого противоречия? Серый кардинал не умеет и не хочет брать ответственность на себя. При разборе полетов с него ничего нельзя спросить - ведь он прямо никому ничего не обещал. Да, удобно, но имей в виду, что это всегда только второй план.
ПОПРОБУЙ
- 1. Начни говорить прямо, что думаешь, высказывать свое мнение.
- 2. Рискни открыто проявить инициативу и взять ответственность на себя, начиная с малого.
- 3. Научись прямо говорить «нет»!
Кардинальные изменения
Чтобы выйти из тени, развивай ассертивность. Ассертивность (англ. Assrt – «настаивать на своем») означает независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать свое поведение и спокойно говорить «нет».
Ситуация |
Неэффективно |
Ассертивно |
Нужно отказать |
«У меня нет времени об этом говорить» |
«Нет, не смогу (не сделаю, не скажу, и т.п.), потому что…» |
Просят снова |
«Вы не слышали, что я сказала?» |
Выслушай человека и опять вежлива скажи «нет» |
Человек не уступает |
«Оставьте меня в покое!» |
«Пожалуйста, не давите на меня» |
Продолжает настаивать |
«Вы доводите меня до истерики!» |
Извинись и уйди |
Мнение экспертов
СВЕТЛАНА СВЕТЛАНКИНА, тренер по личностному росту
Вот некоторые типичные сценарии проявления неформального лидерства:
- 1. Оно возникает ситуативно: каждый человек может стать лидером, причем разного типа, при благоприятных обстоятельствах.
- 2. Неформальные лидеры могут естественным путем сменяться при появлении новых людей в коллективе. Или при смене основного лидера - то есть начальника.
- 3. В принципе в коллективе могут быть несколько таких лидеров, которые неплохо сосуществуют друге другом. Бывают случаи, когда все члены команды выполняют роль того или иного типа лидерства и работают весьма и весьма эффективно.
- 4. Есть неформальные лидеры, которые страстно желают стать формальными. Такому человеку нельзя предлагать вторую роль, это его никак не устроит. Он предпочтет остаться «серым кардиналом», если ему все-таки нравится манипулировать людьми исподтишка, либо может превратиться в антилидера, что чревато кризисом. Если неформальный лидер уходит из группы, то в ней всегда начинаются брожения, которые длятся не день и не два, и нужно длительное время, чтобы в коллективе снова появился такой человек. Поэтому хороший руководитель всегда должен уметь вычленять неформальных лидеров, общаться сними, делегировать им свои полномочия и, самое главное, уметь их поощрять и мотивировать.
АРТЕМ ТИХОНОВ, директор тренинговой компании TEAM (http://team-center.ru):
Все зависит от того, нужно ли человеку быть главным. Часто лидером быть небезопасно: это значит быть в эпицентре внимания, рисковать, отказываться от определенных потребностей. Но сейчас лидерство - один из самых ярких признаков социальной значимости. Это слава, внимание, лучшие куски. Поэтому многие проходят тренинги лидерства, не подозревая, что там их ожидает стресс, если они не рождены быть главными. Другое дело, бывает, что у некоторых лидерские способности проявляются ярче. И в этом случае возникает тот самый феномен неформального лидерства в рабочем коллективе. Неформальные лидеры, как и формальные, бывают разных типов.
Дело в том, что каждому человеку хочется влиять на ситуацию. И он делает это с помощью тех средств, которыми владеет лучше всего. Иногда люди осознают, каким потенциалом они владеют, иногда - нет. Но картина в группе от этого не меняется.
Мифы о лидерах
Комментирует Артем Тихонов
«ЛЮБОЙ НАЧАЛЬНИК - ЛИДЕР»
Конечно, начальник и лидер не синонимы, но важно не путать отсутствие лидерства и стили проявления лидерства (ведь они проявляются по-разному). Чаще всего называют лидерами людей харизматичных. В отличие от них лидер-координатор не будет особо выделяться, но для группы он на 100% будет большим авторитетом, все будут следовать его рекомендациям. А серый кардинал тоже незаметно будет подталкивать изнутри.
«ЕСЛИ Я ХОЧУ СТАТЬ ДИРЕКТОРОМ, ЗНАЧИТ, Я - ЛИДЕР»
Желание делать карьеру еще ни о чем не говорит. Скорее это потребность быть значимым, потребность признания. Лидер - это тот, кто создает видение, мотивирует, двигает к общей цели, у него есть последователи, даже если это всего лишь бойфренд, который под твоим влиянием вступил в Гринпис.
«ЛИДЕРОВ ВСЕ ЛЮБЯТ»
Необязательно. И мировая история тому пример. Но явно, что лидеры умеют влиять на свое окружение. И с их мнением нельзя не считаться.