УПП

Цитата момента



Спорить надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно потраченное время.
Осваивай «Тотальное ДА!»

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Скорее всего вынашивать и рожать ребенка женщины рано или поздно перестанут. Просто потому, что ходить с пузом и блевать от токсикоза неудобно. Некомфортно. Мешает профессиональной самореализации. И, стало быть, это будет преодолено, как преодолевается человечеством любая некомфортность. Вы заметили, что в последние годы даже настенные выключатели, которые раньше ставили на уровне плеча, теперь стали делать на уровне пояса? Это чтобы, включая свет, руку лишний раз не поднимать…

Александр Никонов. «Апгрейд обезьяны»

Читать далее >>


Фото момента



http://old.nkozlov.ru/library/fotogalereya/israil/
Израиль

Продолжение таблицы

ЛИДЕРСТВО

8

 

Принимает на себя ответственность за верность стратегического прогноза и успешность Компании в целом.

Создает корпоративную культуру, поощряющую принятие на себя ответственности и разумные риски.

Привлекает в организацию и выращивает лидеров, признаваемых бизнес-сообществом

7

6

Принимает полную ответственность за развитие и результат работы своего бизнес-направления в среднесрочной перспективе.  Формирует мотивирующую атмосферу и бизнес-процессы, поощряющие сотрудников брать ответственность и рисковать. Принимает на  себя  отдельную  ответственность  за  верность  прогноза  в  рамках  своего  бизнес-направления, и за преемственность управления в своем бизнесе.

Определяет   для   сотрудников   и   членов   команды   зоны   ответственности.   Не вмешивается   в  деятельность   сотрудников  /  команд,   без   серьезных   оснований   или специального запроса.

  • Для бизнес-направлений, определяющих развитие Компании:

Принимает на себя ответственность за формирование рынков и новых потребностей у клиентов. Рискует инициировать развитие принципиально новых бизнес-направлений, даже при отсутствии гарантий успеха и достаточных ресурсов.  Принимает на себя полную ответственность за итоговый бизнес-результат.

  • Планы развития подразделения оцениваются коллегами и руководством, как амбициозные и способные качественно изменить существующее положение дел.

5

В рамках своего подразделения, берет на себя полную ответственность за развитие бизнеса / ключевых клиентов / технологий / прикладных решений /. Берет на себя личную ответственность за реализацию комплексных нестандартных решений.

Принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с результатами внедрения инициатив членов команды. Инициативно перехватывает управлений ситуацией при возникновении серьезных проблем, принимая на себя полную ответственность за результат.

4

Самостоятельно принимает ключевые решения по выполняемым задачам и несет полную    личную    ответственность   за    их   реализацию    и    конечный    результат.

Самостоятельно  решает  на   горизонтальном  уровне  большинство  проблем,   стремится предотвратить их появление.

  • Имея адекватные ресурсы для решения задачи, эффективно действует самостоятельно (не    пытаясь    разделить    или    переложить    ответственность    на    вышестоящего руководителя).
  • Заранее,   опираясь   на   прошлый   опыт,    предпринимает   меры    по   недопущению возникновения повторяющихся проблем.

Мотивирует  коллег /  членов  команды   на  принятие  на  себя  ответственности  за изменение ситуации.

  • Обеспечивает  позитивную  обратную  связь  в  каждом  случае,   когда  член  команды выходит с инициативой по решению проблем.

Адекватно делегируя полномочия, сохраняет ответственность за общий результат за собой.

  • В ситуации, когда инициатива или деятельность подчиненного неуспешна, принимает личную ответственность перед вышестоящим руководством на себя.

3

В рамках своей работы видит новые возможности и берет на себя ответственность за их реализацию. Убеждает коллег и руководство воспользоваться новыми возможностями. Сознательно идет на расширение своей ответственности и своих полномочий, с целью повышения эффективности деятельности.

  • Имеет успешный опыт выявления новых возможностей и их реализации на практике.
  • Выявив новую возможность, предлагает руководству проект ее реализации с указанием сроков, ресурсов, иных важных параметров.
  • Приводит примеры успешно решенных задач с принятием на себя большей ответственности чем предполагалось должностными обязанностями.

2

Видит проблемы и берет на себя ответственность за их решение в рамках своих функциональных обязанностей.

  • Руководитель положительно оценивает уровень готовности сотрудника взять на себя ответственность в рамках его обязанностей.
  • Самостоятельно решает проблемы (в рамках выполняемых им функций) не ожидая, пока на  них  обратит  внимание  руководство.   При  недостатке  собственных  ресурсов  запрашивает совета, помощь, ресурсы.
  • Выходя на руководителя с информацией о проблеме, предлагает варианты решения и готов лично участвовать в решении проблемы.

1

Понимает зону своей ответственности применительно к выполняемой им работе.

  • Четко и адекватно определяет, какие именно аспекты общей деятельности относятся к его   производственной   и   профессиональной   зоне   ответственности.   Руководитель положительно оценивает уровень профессиональной активности сотрудника.

Обращает внимание на проблемы и незамедлительно информирует о них руководство.

  • В работе нет сбоев, произошедших из-за того, что сотрудник не поставил в известность руководство об имевших место проблемах, сложностях и затруднениях с которыми он самостоятельно не смог справиться.
  • При появлении сбоев в работе смежников - незамедлительно ставит в известность о проблеме руководство.

МОТИВАЦИЯ НА УСПЕХ

8

Ставит амбициозные стратегические цели для всей Компании. Определяет видение успеха для Компании в целом и отдельных ее бизнес-направлений.

Создает атмосферу,   которая  способствует  повышению  мотивированности  ключевых сотрудников Компании. Формулирует, коммуницирует и переводит на уровень отдельных задач стратегические цели так, что это обеспечивает долговременную мотивацию на успех сотрудников Компании в целом. Поддерживает и совершенствует корпоративную культуру, нацеленную на достижение амбициозных целей организацией в целом и лично каждым сотрудником. Выступает в роли харизматичного лидера, ведущего за собой Компанию.

7

6

Определяет стратегические цели для своего бизнес-направления, которые могут усилить (упрочить) позицию Компании на рынке. Исходя из опыта неудачных проектов (результатов) формулирует позитивный план / программу действий.

Обеспечивает устойчивость и развитие бизнеса с сохранением мотивации всей команды на успех. Готов идти на риск ради достижения сложных целей, принимает на себя всю полноту ответственности за результат. Всегда рассматривает результаты работы через их эффективность с коммерческой точки зрения.

Воспринимается в Компании как несомненный пример высоко эффективного и имеющего значительные личные достижения сотрудника.   Влияет на  имидж Компании в целом, транслируя ее нацеленность на успех. Энергичен и конструктивен в периоды серьезных длительных неудач.

Формирует принципы материальной и нематериальной мотивации, обеспечивающие итоговый успех деятельности.

5

Лично амбициозен и нацелен на успех команды в целом. Ставит перед собой и командой долгосрочные стратегические цели,  которые выводят работу на качественно новый уровень.   Создает  в  коллективе  атмосферу  постоянного  поиска  новых  возможностей развития бизнеса, побуждает работников постоянно повышать уровень индивидуальных достижений.

Соотносит локальные результаты  (отдельные проекты) с бизнес-целями.  Планирует постоянное продвижение к достижению сложных целей и последовательно контролирует это продвижение. Точно оценивает насколько коллеги и подчиненные мотивированы на достижение успеха, своевременно предпринимает меры для поддержания этой мотивации.

4

Ставит перед собой и своей  командой сложные цели. Достигнув одной цели, сразу сам намечает   новую,   более   сложную   (постоянно   повышает   планку).   Мотивирует   членов команды    на    достижение    более    высоких    результатов,    стимулирует    конструктивное соревнование между сотрудниками.

  • Имеет   план   работы   подразделения,   оцениваемый   руководством   как   сложный   и позволяющий достичь целей, существенно влияющих на общий результат.
  • За   отчетный   период   демонстрирует   достижение   существенных   (с  точки   зрения руководства) результатов.

Всегда   оценивает   свою   работу   и   работу   других   только   по   критериям   конечного результата.

  • Использует специальные инструменты материальной и  нематериальной мотивации, позволяющие сформировать и поддерживать уровень мотивированости сотрудников на достижение высоких результатов. Обеспечивает признание вклада членов команды в общий результат.
  • Использует систему периодического контроля эффективности работы, доносит критерии оценки до подчиненных.

3

Ставит перед собой сложные цели. Выделяет измеримые критерии успеха и согласует их с руководством. Мобилизуется в случае неудачи.

  • При  планировании  и  распределении  работ инициативно  берет  на  себя  задачи, признаваемые руководством и коллегами как значимые для работы / проекта в целом.

Качественно работает автономно. Лично демонстрирует высокий уровень достижений.

  • Систематически производит самооценку качества выполнения работы (всегда делает это для новых заданий). Самооценка совпадает с оценкой руководства и компетентных коллег.

Всегда оценивает успех по достигнутому результату, а не по количеству приложенных усилий. Имеет адекватную самооценку и конструктивно самокритичен.

  • Из  неудач делает выводы,  позволяющие уменьшить  их  вероятность  в  будущем, использует    неудачи,     как    стимул    для    саморазвития,     испытывает    личную неудовлетворенность, даже при отсутствии возможности прямого влияния на конечный результат.
  • Проявляет разумную рабочую инициативу, полностью принимает ответственность за конечный результат на себя, отсутствуют ссылки на внешние причины и «объективно существующие» барьеры.

2

Систематически   повышает   качество   и   эффективность   своей   работы.   Проявляет упорство при возникновении серьезных препятствий.

  • Сталкиваясь   со   сложностями,   предлагает   собственные   пути   решения,   активно запрашивает дополнительные ресурсы, помощь коллег и руководства.
  • За отчетный период сотрудник предпринимал успешные действия, нацеленные на повышение качества и/или эффективности работ.

1

Делает свою работу качественно. Сталкиваясь с трудностями, активно ищет пути их преодоления, запрашивает помощь.

  • Выявленные огрехи недочеты в работе самостоятельно исправляет, не дожидаясь прямого указания со стороны руководства.

Надежность

8

Определяет политику качества для Компании в целом.

Определяет принципы безусловного качества и надежности для всех бизнес-процессов.

7

6

Став    одним    из    лидеров    организации,    продолжает    вести    себя    пунктуально,    точно    и последовательно.

Таким образом организует работу своего бизнес-направления,  что  Компания в  целом воспринимается как надежный партнер.

Информация, предоставляемая клиентам, смежникам и руководству является достоверной и объективной.

Формирует принципы материальной и нематериальной мотивации, обеспечивающие высокий уровень качества и отсутствие сбоев при выполнении работы.

 

5

Создает и внедряет процедуры обеспечивающие соблюдение сроков и качества. Грамотно определяет ответственных за выполнение работы / проекта, контролирует качество результатов и соблюдение сроков проектными группами и/или нижестоящими подразделениями.

  • Качество работы каждого члена команды соответствует ожиданиям и обеспечивает получение общего качественного результата, соблюдение сроков и иных важных условий.
  • Подходит к задаче обеспечения качества как к отдельному проекту. Владеет методологией управления качеством в бизнес-процессах. Успешно реализует управление качеством в конфетных проектах.
  • Убедительно обосновывает выбор исполнителей / подбор членов команды и/или их расстановку на конкретную задачу, с учетом обеспечения высокого качества работы.

Обеспечивает высокое качество результатов. Последователен в выработке и следовании своим решениям.

  • Обеспечивает высокое качество в условиях ограниченных ресурсов.  К работе его подразделения / команды нет нареканий со стороны руководства и заказчиков по качеству и срокам выполнения работ.
  • Следует принципу: решение должно быть либо выполнено, либо отменено. Не меняет свои слова и решения без действительной необходимости. Если приходится менять свои решения, четко объясняет подчиненным / коллегам, почему это делается.
  • Обеспечивает надежную работу, даже если конечный результат зависит от усилий большого количества людей. Заранее продумывает и внедряет в повседневную практику систему  координации,   которая   позволяет получить  качественный  и  своевременный результат.

Создает такую атмосферу в команде, когда даже небольшое отклонение от сроков или стандартов качества воспринимается как ЧП. Мотивирует других работать более надежно и более взвешенно подходить к обязательствам.

  • Последовательно контролирует качество работы членов команды и обеспечивает регулярную обратную связь. Инициирует сбор информации (обратную связь) от клиентов о качестве и сроках выполнения работ. Оперативно реагирует на проблемы, предпринимает эффективные корректирующие действия.
  • До начала проекта (или иной большой работы) проводит координирующие мероприятия (собрания, совещания и т.д.), на которых устанавливает и согласовывает с командой стандарты качества общей работы и параметры конечного результата, обсуждает алгоритм поведения при столкновении с угрозой потери качества или срыва сроков работы, фиксирует обязательства участников.

Целенаправленно и регулярно производит анализ работы команды с целью выявления участков, где могут произойти сбои в работе и пострадать качество. Заранее предпринимает меры для предотвращения этих сбоев. Регулярно контролирует качество работы членов своей команды. Не принимает работу, не соответствующую ожиданиям.

  • Имеет программу предотвращения сбоев в работе и успешно ее выполняет.

Не оставляет без внимания сбои в работе. В каждом подобном случае согласовывает с исполнителем шаги по недопущению подобных ошибок в будущем, дополнительно контролирует исполнителя в этих вопросах.

4

3

Выступая в роли руководителя команды (проектной группы), берет на себя всю полноту ответственности за качество и надежность работы всей команды.

  • Самостоятельно  решает  все  проблемы,   возникающие  в  его  зоне ответственности, поддерживает   требуемый    уровень    качества    выполнения    работы,    обеспечивает соблюдение   сроков.   Выступая   в   роли   руководителя   команды,   отчитывается   по результатам выполнения задачи.

Координирует и согласует свою работу с коллегами и руководством таким образом, чтобы уменьшить возможность сбоев и ошибок.

  • По   ходу   всей   работы   поддерживает   регулярную   коммуникацию   с   коллегами,   в согласованные  сроки  отчитывается о  результатах.   Незамедлительно  обращается к руководству в ситуации, когда видит угрозу качеству и срокам выполнения работ.
  • Инициативно и регулярно запрашивает по ходу выполнения работы оценку клиентов, коллег   и   вовлеченных   смежников   о   качестве   выполнения   работы,   собирает   их пожелания, вносит необходимые изменения в работу.

Предоставляемая    руководству,    коллегам,    клиентам    информация    является    полной, достоверной и объективной.

  • Руководство и/или иные получатели информации оценивают качество, полноту и достоверность получаемой информации как соответствующие ожиданиям.

 

2

Знает применительно к выполняемым им обязанностям стандарты качества, следует им в своей работе.

  • Самостоятельно выделяет и согласовывает с руководителем ключевые индикаторы качественного выполнения работы. Адекватно оценивает проделанную работу по выделенным критериям
  • Встречаясь с неподконтрольными факторами, угрожающими выполнению работы, ставит в известность руководство, выдвигает свои предложения по решению возникших проблем и по минимизации негативных последствий.

Планирует и просчитывает ресурсы, прежде чем дать обязательства

  • При получении задания ставит в известность руководителя, какими ресурсами для его выполнения он обладает, указывает на возможные сложности.
  • Предпринимает самостоятельные действия, только когда полностью уверен в своей квалификации / компетентности. Расширяя зону своей ответственности, всегда согласует это с руководством.

1

Взвешенно подходит к своим обязательствам. Прикладывает максимум возможных усилий, чтобы сдержать обещания. Выдерживает сроки и добивается высокого качества в своей работе.

  • На этапе обсуждения задания высказывает свое аргументированное мнение, взяв на себя обязательства по выполнению работы — следует им.
  • При взятии на себя обязательств по выполнению задания всегда проясняет ожидания руководителя относительно необходимого качества выполнения работ.
  • Качество выполнения работ сотрудником положительно оценивается непосредственным руководителем и/или руководителем рабочих групп, в которых сотрудник участвовал.

Инициативно запрашивает у руководства и коллег обратную связь о качестве своей работы.

  • Регулярно (всегда для новых задач / проектов) запрашивает обратную связь об удовлетворенности качеством работы у руководителя / наставника. При получении замечаний - вносит необходимые коррективы для того, чтобы качество работы соответствовало ожиданиям.
  • Делает выводы на будущее из негативной обратной связи. Не повторяет совершенных ошибок.

Смотри далее>>



Страница сформирована за 1.02 сек
SQL запросов: 169