Глава 13. Сила работы на результат

Мощь концентрации нашего мыслительного процесса на создании изменений чего-либо изучалась и продвигалась в тысячах контекстов — от ранних книг о "позитивном мышлении" до современных исследований нейропсихологии.

Лично меня интересовало применение этого принципа в реальной жизни: помогает ли он разбираться с делами? И если да, то как его наилучшим образом использовать при управлении работой в нашей жизни. Можем ли мы реально использовать этот принцип для выяснения того, что хотим сделать, прикладывая при этом меньше усилий? Ответом на это будет многократное "да".

Концентрация и быстрое отслеживание

На протяжении многих лет я наблюдал, как метод, описанный в этой книге, помогает людям добиться основательных результатов. Если вы сделаете этот метод своей привычкой и будете применять его везде и всюду, от обработки электронной почты, до покупки дома или компании, планирования встреч или разговоров со своими детьми — ваша персональная продуктивность может превысить ваши ожидания.

Многие из профессионалов, с которыми мне довелось работать, и которые внедрили этот метод, сейчас занимают более продвинутые или даже совершенно новые должности и значительно продвинулись в карьере. Метод, описанный в книге, отлично подходит для ежедневной рутинной работы. Когда вы на практике демонстрируете себе и окружающим всё возрастающую способность разруливать дела, вы скорее всего не останетесь надолго на прежнем уровне.* Меня вдохновляет сам процесс обучения и тренировки других прямо на рабочем месте, где я показываю как расправляться с ежеминутной реальностью и как увязывать мощь позитивного представления с практическим опытом нашей повседневной жизни.

* Конечно, те, кого особенно пленило применение технологии GTD, как правило, уже и так находятся на пути саморазвития и не допускают, что через год они будут заниматься тем же самым, чем и сейчас. Но им нравится сам факт, что этот метод поможет им быстрее и легче добиться цели.

Термин "быстрое отслеживание", упомянутый в названии подраздела на самом деле не совсем верный. Для некоторых людей основным эффектом данной методики будет возможность вести более размеренный образ жизни, чем жизнь "белки в колесе", и наконец-то заняться собой. Задача-минимум — сделать вас более сознательным, более сосредоточенным и способным на свершение тех изменений и результатов, которые вы пожелаете, где бы вы ни были.

"Найти способ проводить больше времени с дочерью" — точно такой же проект, как и все другие, и так же, как и другие, он требует определения следующего конкретного действия. Накатывающая волна чувства того, что вы "должны" сделать что-то, чтобы проводить с дочкой больше времени, но не делаете ничего, может быть убийственной. Я часто работаю с клиентами, которые стремятся прояснить реальные жизненные трудности на уровне "незавершённостей" — записать их, определить как реальные проекты, убедиться, что следующие конкретные действия определены — и так до финишной черты. Это и есть настоящая продуктивность в самом её удивительном проявлении.

Преимущества ориентации мышления на результат

Сейчас я хочу особо подчеркнуть как умение организовать работу и жизнь с помощью чёткой системы может оказать на нас и на окружающих такое влияние, которого мы вовсе не ожидали.

Как я уже говорил, использование технологии принятия решений насчёт следующих конкретных действий приводит к ясности, продуктивности, подотчётности и доверию. Тоже самое происходит, если вы заставляете себя идентифицировать желаемые результаты, а точнее говоря, определить проекты, выполнение которых поможет вам их достичь.

Определение конкретных проектов и следующих конкретных действий, которые направлены на улучшение качества жизни — это продуктивность в лучшем её проявлении.

Всё это взаимосвязано. Вы не сможете правильно определить следующее действие до тех пор, пока не будете чётко знать, чего добиваетесь, и в то же время, ваши желаемые результаты будут совершенно оторваны от реальности, если вы не будете знать, что именно вам надо физически проделать, чтобы их достичь. Подход может быть как с одной, так и с другой стороны, но чтобы разобраться с делами вы должны его осуществлять.

Как сказал один мой хороший друг, специалист по общему образованию, Стивен Снайдер: "В жизни всего две проблемы: (1) вы знаете, чего хотите, но не знаете, как этого добиться и/или (2) вы не знаете, чего хотите". Если это так (а я думаю, что это именно так), то и решений может быть всего два:

Можно отталкиваться от моделей "инь и янь", "правого и левого полушарий", "созидания и разрушения" — что вам больше подходит. Дело в том, что созидательная энергия имеет двойственную природу — мы идентифицируем и создаём вещи, которые ещё не существуют ни на одном уровне бытия, а когда мы это делаем, мы понимаем, как переделать наш мир, видоизменить его, и чувствуем к этому стремление.

Мы постоянно придумываем и реализуем придуманное.

Вещи, которые занимают ваше внимание, требуют вашей личной заинтересованности. "Какое отношение это имеет ко мне?" "Какая мне от этого польза?" "Что я хочу получить в результате?" Всё, что вы расцениваете, как неоконченное, должно обязательно получить точку отсчёта для того, чтобы стать "законченным".

Как только вы решили, что что-то надо поменять, спросите себя, "Как мне это осуществить прямо сейчас?" и/или "Что мне надо для того, чтобы это произошло?" ("Каково следующее действие?").

Ваша работа и жизнь состоит из действий и результатов. Когда ваша повседневная деятельность протекает в заботах по организации всего, с чем вам приходится иметь дело на всех уровнях, это приводит к удивительным результатам. Ваша продуктивность стремительно возрастает. Вы продвигаете дела, и они выполняются.

В жизни нет большего удовольствия, чем преодолевать трудности, шагая от успеха к успеху, формируя новые цели и наблюдая, как они становятся реальностью.
Доктор Сэмуэль

Волшебство управления мелочами

Мои клиенты поражаются, как я могу просиживать часами вместе с ними в их офисах, пока они разбирают все свои ящики и усердно перекапывают всё барахло, которому позволили накопиться на задворках их сознания и на их рабочем месте. Не говоря уж об общем смущении, которое они испытывают при появлении такого количества безответственно разбросанных деталей, они полагают, что мне с ними смертельно скучно. Совсем наоборот. К собственному удивлению, я нахожу этот вид работы с людьми наиболее привлекательным. Я знаю, какое облегчение и чувство свободы ожидает нас, когда мы всё это закончим. И я знаю, что каждому из нас нужна практика с посторонней поддержкой до тех пор, пока мы не выработаем свои стандарты и не отработаем правила поведения, которые будем затем применять, когда они снова понадобятся. Я знаю, как существенно изменятся отношения с начальством, партнёрами, с детьми и супругой и даже с самим собой уже через несколько часов и, надеюсь, на долгие годы.

Это вовсе не скучно. Это одна из самых лучших вещей, чем нам приходится заниматься.

Управление многоуровневым результатом

Теперь поговорим о деле. Как тренер и консультант, я задаю простые вопросы, которые часто порождают творческие и разумнейшие ответы окружающих (и даже меня самого!), которые, в свою очередь, могут быть очень полезны в сложившейся ситуации. Люди не становятся умнее после работы со мной — они просто направляют и используют свой интеллект более продуктивно.

Уникальная практическая ценность методики GTD состоит в комбинации эффективности и продуктивности, которые этот метод привносит на все уровни вашей действительности. Имеется множество источников вдохновения для процесса обдумывания на высоком уровне — определения целей, ценностей и видений; но есть и более приземлённые инструменты для управления более мелкими деталями, например, телефонными номерами, встречами и списками покупок. В Мире недоставало технологий, которые были бы одинаково действенны на обоих уровнях и связывали бы их.

"Какое отношение это имеет ко мне?" "Какая мне от этого польза?" "Что я хочу получить в результате?" "Каково следующее конкретное действие?". Вот краеугольные вопросы, которыми мы должны вовремя задаваться относительно всего. Такой мыслительный процесс и инструменты в его поддержку послужат вам так, как вам и не снилось.

Идеалист полагает, что краткосрочный период не в счёт. Циник считает, что долгосрочный период не имеет значения. Реалист знает — то, что сделано или оставлено несделанным в краткосрочный период определяет долгосрочный период.
Сидни Дж. Харрис

Мощь естественного планирования

Ценность естественного планирования состоит в том, что оно обеспечивает комплексный, гибкий и чёткий способ обдумывания любой ситуации.

Способность комфортно достигать цели, с чем бы вам ни пришлось иметь дело — свидетельство здравости и зрелости. Способность видения успеха прежде, чем прояснятся методы его достижения — яркая характеристика становления силы. Для полного раскрытия творческого потенциала надо быть открытым для собственных идей, плохих или хороших, выражать и фиксировать их без предварительного суда над ними. Разделение множества идей и типов информации на компоненты, последовательности и приоритеты, направленные на достижение конкретной цели — важная дисциплина мышления. А принятие решений по следующим конкретным действиям и их физическое выполнение в реальном мире — сущность продуктивности.

Умение объединить все эти составляющие, выделить каждому определённое время и сбалансировать их, является, возможно, основным компонентом профессиональной компетенции в наше время. Но пока это не является нормой профессионального поведения, абсолютно не является. Задача применения таких знаний во всех сферах жизни по-прежнему кажется устрашающей. Но даже если внедрить хотя бы какую-то часть этой модели, огромное преимущество уже будет налицо.

Отзывы, которые я получил за годы обучения и тренировки людей, подтверждают, что даже малейшее использование модели "естественного планирования" может привести к значительным улучшениям. Приятно видеть, что для многих людей мозговой штурм становится стандартным инструментом почти во всех областях жизни. Лестно слышать, что менеджеры, применившие нашу модель в качестве основы для организации совещаний и обсуждений, остались довольны результатом. Всё это только подтверждает необходимость использования в реальном мире того же естественного способа работы, который использует и наш мозг.

Модель естественного планирования — это простой базовый принцип определения желаемых результатов и необходимых действий для всего, что мы считаем своей работой. Когда эти два ключевых момента станут для нас ежедневной нормой, кривая продуктивности перейдёт на новый уровень. А мозговой штурм — самый творческий способ выражения и фиксации идей, перспектив и выявления деталей проектов — дополнит элегантный набор инструментов поддержки выполнения работы в спокойном состоянии.

Переходим к позитивной организационной культуре

Чтобы увеличить стандарты продуктивности в работе коллектива, много менять не придётся. Я продолжаю получать многочисленные отзывы, показывающие, что даже незначительное применение нашей методики сразу же упрощает и ускоряет процесс получения результатов.

Конструктивная оценка деятельности, распределения активов, взаимодействий, правил и процедур на пути к достижению целей и получению ожидаемых результатов, приобрели всё возрастающее значение для всех известных мне организаций. В связи с глобализацией, конкуренцией, внедрением новых технологий, освоением новых рынков и растущими стандартами производительности и производства, перед компаниями встают всё более и более сложные задачи.

"Чего мы хотим добиться на этом собрании?" "Какая цель этого правила?" "Что в идеале должен уметь претендент на эту должность?" "Что мы хотим выполнять с помощью этого программного обеспечения?" Эти и множество других похожих вопросов из месяца в месяц остаются без ответов. На крупных встречах говорят много и красиво, но научиться спрашивать "Зачем мы это делаем?", "Как это будет выглядеть, когда мы добьёмся удачных результатов?" и применять в каждодневной практике ответы на эти вопросы — вот что реально приведёт к весомым результатам.

Когда люди переходят от практики жалоб и жертвоприношений к конструктивной деятельности на основе заданных результатов и действий, к ним естественно появляется доверие. Когда же это становится коллективным стандартом, это не только способствует улучшению общей атмосферы, но и благотворно влияет на результаты коллективной работы. Есть куча других проблем, о которых стоит волноваться, а негатив и пассивное сопротивление должно постепенно уступить место концентрации на желаемых результатах и намеченных горизонтах.

Микромир, в котором люди имеют дело с входящими документами, электронной почтой, общаются с другими людьми отразится на макроуровне организации и её культуре. Если решения по поводу того, что делать не приняты своевременно, если не все открытые вопросы под контролем, то в коллективе это будет только преумножаться, создавая атмосферу стресса и кризиса. И напротив, если люди применяют технологию GTD, они выйдут на новый уровень производительности. Проблемы и конфликты никуда не исчезнут — они останутся неотъемлемой частью любой попытки чего-либо изменить (или оставить без изменений) в этом мире. Однако, правила поведения, предложенные в этой книге, помогут направить их в нужное, продуктивное русло.

Видение без задачи всего лишь мечта, задача без видения — рутина, видение и задача вместе составляют надежду мира.
Из церкви Суссекс (Sussex), Англия.

Заключение

Я надеюсь, что эта книга окажется полезной, и вы начнёте пожинать плоды выполнения бóльшего количества дел при меньших стрессах и усилиях. И я искренне надеюсь, что вы познали свободу "кристально чистого сознания" и высвобождение творческой энергии, которое может произойти при использовании этих методов. Те, кто начинает применять их, обнаруживают, что они скрывают гораздо больше, чем кажется на первый взгляд, возможно вы уже знаете о чём я говорю.

Бьюсь об заклад, что методика GTD подтвердила многое из того, что вы уже знали, и продолжает в некоторой степени это делать и дальше. Возможно поэтому, вам будет гораздо проще систематически ориентироваться на свой здравый смысл, несмотря на всё возрастающие напряжённость и сложность ситуаций.

Я не стремился пополнить изобилие современных теорий и моделей касающихся способов достижения успеха. Напротив, я пытался определить ключевые методы, которые не подвержены влиянию времени, и которые всегда работают. Это как закон гравитации — если вы понимаете принцип, вы можете действовать гораздо более эффективно безотносительно того, чем вы занимаетесь. Возможно, это и есть основа основ!

Техника GTD — это карта достижения позитивной уравновешенной концентрации, которая свойственна вашему наиболее продуктивному состоянию. Я предлагаю вам использовать её как путеводитель или справочный материал, к которому вы сможете вернуться, как только это будет необходимо.

Чтобы не сбиться с курса, вам придётся делать несколько, возможно, непривычных вам, вещей: хранить всё где-то, но не в голове; принимать решения о конкретных действиях и результатах сразу, как только дело возникнет на горизонте, а не позже; и регулярно просматривать и дополнять всевозможные списки открытых вопросов. Я надеюсь, что сейчас вы уже как минимум определили точку отсчёта, с которой начнёте создавать модель своего поведения. Пусть вас не удивляет тот факт, что чтобы довести технику до автоматизма понадобится некоторое время. Проявите терпение, и насладитесь процессом. В заключение приведу несколько рекомендаций:

Всего хорошего!
Отправить на печатьОтправить на печать