УПП

Цитата момента



Вчера — плохо, сегодня — плохо, завтра уж точно — плохо…
Похоже, ситуация стабилизировалась!

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Золушка была красивой, но вела себя как дурнушка. Она страстно полюбила принца, однако, спокойно отправилась восвояси, улыбаясь своей мечте. Принц как миленький потащился следом. А куда ему было деваться от такой ведьмы? Среди женщин Золушек крайне мало. Мы не можем отдаться чувству любви к мужчине, не начиная потихоньку подбирать имена для будущих детей.

Марина Комисарова. «Магия дурнушек»

Читать далее >>


Фото момента



http://old.nkozlov.ru/library/fotogalereya/france/
Франция. Страсбург

Видео-практикум: кейсы

Вам предлагаются кейсы: ситуации, требующие вашего конкретного решения.

Прочитав текст задания, напишите свое решение: последовательность конкретных действий, текст возможного разговора и повороты диалогов в зависимости от возможных реакций собеседника.

Записав свое решение, просмотрите видеоролик с тренинга, где даны решения участников — и решение тренера (в конце).

Кейс 1: «Вредные учредители»

Вас поставили на направление, которые по факту оказалось разрушенным. Проворовался и уволился снабженец по товарам, клиентская база по факту отсутствует, реклама не налажена… А учредители предъявляют претензии и требуют объема продаж. Вы готовы увольняться. Реально — задача проконсультировать учредителей, чтобы они сформировали реалистичные требования и организовали необходимую помощь и поддержку.

Ваши чувства? Ваши действия? А также конкретные формулировки?

Get Flash to see this player.

Кейс 2: «Одинокий посетитель»

Вы попросили своего опытного и качественного администратора сделать нужный вам отчет, однако к назначенному сроку отчета не оказалось. Пройдя по офису, вы с разнообразными чувствами обнаружили, что у рабочего места администратора вместо нее гуляет одинокий посетитель, бумаги не разобраны, а сама администратор Наталья в соседнем помещении уютно попивает чай за приятной беседой с другой сотрудницей.

Ваши чувства? Ваши действия? А также конкретные формулировки?

Get Flash to see this player.

Кейс 3: «Коммерческая тайна»

Вы поручили своему новому, очень энергичному и амбициозному сотруднику разрабатывать важный перспективный проект, содержащий моменты коммерческой тайны. В процессе разработки у него возникла необходимость консультации со сторонней организацией, вашим возможным конкурентом. Скоро вы узнаете, что эта организация в курсе некоторых моментов вашего проекта, и информация к ним попала от этого вашего сотрудника.

Ваши чувства? Ваши действия? А также конкретные формулировки?

Get Flash to see this player.

Кейс 4: «Американистый сотрудник»

В вашем отделе работает очень опытный сотрудник, Павел Петрович, старый инженер советской закалки. Его непосредственный подчиненный — Андрей, молодой американистый сотрудник, знающий, но наглый, уверенный, что «этот старый пень безнадежно отстал от жизни». Павел Петрович жалуется на Андрея: тот его не слушается, в глаза дерзит, за глаза высмеивает.

Как вы поговорите с Андреем?

Get Flash to see this player.


Страница сформирована за 0.71 сек
SQL запросов: 173