Выполнение многих из наиболее действенных "ведущих заданий" требует всего лишь один миг или другой.
Мы все знаем, что существует определенная связь между стискиванием зубов и ощущением готовности к началу решительного действия. Мы знаем, что если человек сел на край стула, он находится в состоянии мобилизованности. Мы знаем, что когда человек делает глубокий выдох, он расслабляется. Если вы встанете и потянетесь во время чтения книги вечером, то вряд ли вы после этого будете клевать носом. Постоянно используйте эти и другие позы и телодвижения для того, чтобы включиться в работу.
Другим полезным "ведущим заданием" является "выбор правильного канала". Суть его в следующем: если вам нечего сказать, по крайней мере, направьте ваши мысли к тому руслу, куда бы они потекли, если бы они переполняли до краев ваш мозг. Если вы должны что-нибудь отпечатать на машинке, приготовьте ее к работе. Напечатайте несколько строк вроде следующего: "Я не могу придумать ничего, чтобы я мог напечатать". Потом излейте свою душу пишущей машинке - отпечатайте все, что приходит вам на ум. Это будет неплохой зарядкой для вашего мозга. Теперь вы можете вставить в машинку новый лист бумаги и начать печатать относящееся к делу "А-1".
Если вам надо наговорить текст, включите диктофон и не выключайте его, даже если вам нечего сказать. Постепенно бегущая магнитная лента заставит сказать ей хотя бы что-нибудь. Как только пойдет поток слов, вы сможете направить его по руслу к делу "А-1". Если вы не включите свой диктофон до тех пор, пока не найдете подходящих слов, возможно вы никогда ничего не запишете на пленку.
Если вам трудно начать трудный телефонный разговор, снимите трубку и наберите телефон вашего друга.
Вы можете объяснить вашему другу, что вы не в состоянии снять трубку, набрать номер телефона, сказать "здравствуйте" и начать разговор. Но прежде чем вы начнете эти объяснения, заметьте, что вы уже проделали все эти операции, которые казались вам невозможными. Если вы сумели это сделать один раз, вы, разумеется, сделаете это еще раз.
Такие способы подведения себя к делу "А-1" не всегда могут увенчаться успехом. Но я много раз замечал, что простое физическое телодвижение может приводить к осмысленному вовлечению в активную деятельность.
Используйте преимущества вашего нынешнего настроения
Люди часто с трудом приступают к делам "А-1" также из-за их неадекватного эмоционального настроя. Возможно, что начать работу над "А-1" - это сесть за письменным столом и спокойно поразмышлять. Однако вам хочется с кем-нибудь поболтать. У вас возникает выбор между двумя альтернативами:
1) забыть о вашем намерении начать важное дело и просто с кем-нибудь отвести душу;
2) использовать ваш настрой для "А-1", а не для того, чтобы убегать от него.
Можно подумать: как и каким образом использовать ваш эмоциональный настрой для "А-1". Пример, который я привел выше, показывает, что наилучшим способом использовать ваше время будет поговорить с людьми, которые связаны с вашим "А-1", а в ходе беседы поделиться вашими соображениями по этому делу и выслушать их мнения на этот счет. Удовлетворив вашу потребность в человеческом общении и возможно получив в придачу некоторые хорошие идеи, вам будет гораздо легче усесться за письменный стол и начать думать над этой проблемой.
Прямо противоположный вариант использования своего настроя - (не для вашей главной цели, а для удовлетворения вашей потребности в приятных эмоциях), можно наблюдать в каждодневной практике биржевых брокеров. Многие люди становятся биржевыми брокерами отчасти из-за своего желания к общению с другими людьми. На рациональном уровне эта потребность в общении может быть удовлетворена в ходе переговоров с представителями компаний и покупателями акций. Однако потребность в общении с людьми может быть удовлетворена и в ходе бесед с другими биржевыми брокерами. Кроме того, биржевые брокеры гораздо доступнее для удовлетворения этой потребности и настроены дружелюбно; представители же фирм менее доступны и они обычно не расположены к дружеской болтовне. По этой причине многие биржевые брокеры тратят свое драгоценное время на изложение своих коллегам взглядов относительно спорта, политики, женщин.
Иногда каждый человек хочет, чтобы его оставили в покое и он бы мог спокойно перебирать свои бумаги. Эта законная эмоциональная потребность часто находит удовлетворение в сортировке каждодневной корреспонденции, разборе входящих и исходящих материалов, приведении в порядок стопок, составленных из малозначащих записок. Если вы заметите, что таким образом убегаете от вашего дела "А-1", то можете удовлетворить эту потребность и в то же время сделать что-нибудь для "А-1". Вы можете собрать вместе все бумаги, касающиеся вашего важного дела, или переписать заново записку о деле "А-1 (даже если нет необходимости ее заново переписывать).
Вы можете задать мне вопрос: "Не лучше ли сделать что-нибудь стоящее, но не связанное с делом "А-1", чем выполнять тривиальные действия в связи с ним?" На это я отвечаю решительным "нет!"
Если вы никак не можете втянуться в дело "А-1", то делайте что угодно, лишь бы это было каким-то образом связано с этим делом. Как только вы начнете делать что-либо, связанное с вашим главным делом, ваша способность отделять несущественное от основного приведет вас к более производительной деятельности в реализации "А-1". Но если вы повернетесь к другому делу, то вы ничего не сделаете для того, чтобы остановить механизм промедления, и не откроете для себя возможности втянуть себя в самую необходимую для вас работу.
Иногда лучше подождать, пока вы не будете в подходящем настроении для какого-либо дела. В этом случае вам не придется затратить слишком много энергии, принуждая себя сделать то, что вы не хотите сделать. Но часто, особенно в тех случаях, когда задача "А-1" является достаточно сложной и требует принятия целого ряда шагов, существует возможность того, что по крайней мере один аспект этой задачи будет соответствовать вашему нынешнему настроению Вы должны найти эти точки соприкосновения.
Вопрос, который вы можете себе задать в этом случае, будет звучать так: "Что я хочу сделать по делу "А-1"?" Вы можете ответить: "Я знаю, что в этом деле есть много такого, что мне сейчас не хочется делать, но возможно, в нем найдется что-нибудь интересное, или привлекательное, или, хотя бы, сносное".
Допустим, вы пишете книгу. В настоящий момент вы не заинтересованы в том, чтобы переписывать хотя бы одну из десятка глав, которые вам следует кардинальным образом переработать. Однако, вы с интересом и вниманием готовы прочитать замечания редактора к тем главам, которые неплохо получились и доработка которых не потребует у вас много усилий.
Или, допустим, вам предстоит серьезный экзамен. Вы не настроились на то, чтобы прочитать дополнительную литературу, которую рекомендовал вам профессор. Но вы ничего не имеете против того, чтобы прочитать ваши конспекты лекций. Вы знаете, что они пригодятся вам в ходе подготовки к экзамену.
Подбодрите себя
Возможно, что вам трудно вовлечь себя в новое дело из-за отсутствия подходящего стимула. В этом случае стоит потратить несколько минут для того, чтобы поднять свой дух.
Исследования показывают, что большинство людей не начинают осуществление проекта, завершение которого кажется им невозможным. Напротив, большинство людей готовы начать то, что им представляется легким, хотя на самом деле это является невозможным. В основе их попыток лежит их субъективная оценка вероятности успеха.
Поэтому запомните: если вы чувствуете, что дело, которое вы предпринимаете, является трудным или невозможным, скорее всего вы не будете так стараться его осуществить по сравнению с тем делом, которое вы считаете более легким. Но имейте в виду, что такое впечатление рождено вашими чувствами, а не фактами. Так как вы не знаете наверняка, насколько трудным является то или иное дело, вам лучше исходить из предположения о том, что оно не трудное и вы легко с ним справитесь. Таким образом, вы сумеете гораздо легче начать работу над "А-1". Если вы считаете, что добьетесь успеха, то будете с большим упорством работать над завершением этого дела. По этой причине вам не повредит небольшая психологическая накачка, в ходе которой вы могли бы придать себе бодрость и позитивное отношение к работе. Точно так же как тренер, который, обращаясь в перерыве к футбольной команде, старается поднять боевой дух игроков, вы можете попробовать подбодрить себя следующими словами:
"Ты справишься. Давай и дальше так!" "Перестань ныть, возвращайся к делу!" "Попытка - не пытка!" "Кончай с пораженческими настроениями!". Эти призывы помогут преодолеть негативные эмоции и неуверенность.
Ваши слова ободрения могут включать также перечень преимуществ, которые вы приобретете после завершения дела "А-1" (см. главу 20 "Научитесь обращать внимание на будущие преимущества"), а также негативные последствия того, если вы не сделаете ваше дело сейчас (см. главу 19 "Истинная цена отсрочки").
Возьмите перед кем-нибудь обязательство
Вы говорите себе: "Я потрачу на это час во второй половине дня", но наступает назначенный срок, а вы продолжаете заниматься другими делами. Но если вы назначили кому-нибудь встречу для того, чтобы обсудить какой-то вопрос, то вы скорее всего явитесь на эту встречу и проведете намеченное обсуждение, потому что вы связали себя обязательством и не захотите подвести этого человека. Я замечал, что некоторые клиенты использовали встречи со мной в качестве импульсов для того, чтобы начать движение к реализации своей цели "А-1". Они не хотят меня подводить и они не желают, чтобы были потеряны зря деньги, которые они потратили на мою за консультацию. Такие стимулы являются достаточно мощными.
Осталось две минуты!
Что вы можете пообещать и кому? Например, вы можете пообещать вашему мужу привести ваш сад в порядок к тому времени, когда он собирается устроить пикник в саду. Вы можете пообещать вашему начальнику, что ваши "соображения" будут готовы в письменном виде к его возвращению из Торонто. Такие обещания активизируют вашу совесть в достаточной степени, чтобы вы завершили дело "А-1".
Хотя срок окончания работы всегда неприятен, он способствует самомобилизации. Обещание выдержать срок, а не слова о том, что вы закончите "позже", является хорошим стимулятором активности. Если ваши приятели приглашают вас "когда-нибудь собраться вместе", возможно и вы захотите, чтобы срок новой встречи был достаточно неопределенным. Но если вы получили удовольствие от их компании, не допускайте, чтобы вы разошлись, не определив точно время нового сбора.
Встреча предполагает определение срока особым способом. Обязательство быть в определенном месте в определенное время для того, чтобы обсудить определенный вопрос позволяет существенно сдвинуть дело с мертвой точки. Ваше желание явиться на встречу подготовленным вынуждает вас сделать некоторые шаги по обсуждаемому вопросу.
Встречи, совещания, собрания - это величайшие расточители времени. Они очень неэффективны. Многое из того, что говорится на них, не имеет отношения к делу. Но что вы хотите? Если бы человек, который организовал совещание, знал бы все ответы на все вопросы, или мог бы продолжать движение вперед, он бы не стал его созывать.
Большинство совещаний происходит потому, что кто-то не может легко сделать дело "А-1" или сделать его сам. Вместо того, чтобы оставить важные проблемы совершенно без внимания, исполнительный комитет Сверхгигантской Корпорации собирает всех вместе и заставляет кого-нибудь думать о проблеме "А-1".
Глава 16. Чтобы сохранить интерес к делу, постарайтесь менять стимулы
Как только вы втянулись в работу, многие ее задачи будут вас притягивать до ее окончания. Вы можете отложить уборку комнаты после вечеринки на несколько часов, но как только вы ее начали - (мытье посуды, очищение пепельниц, обработка ковра пылесосом), вы продержитесь, пока работа не будет завершена. Или же, выделив пару часов, вы раскладываете по всей поверхности вашего письменного стола все авиабилеты, счета из гостиниц, расписки и чеки, которые у вас набрались после долгой командировки, и продолжаете возиться с ними, пока вы не составите финансовый отчет для вашей бухгалтерии.
Большинство из дел не требует слишком много времени и обладает такой способностью притягивать вас, что даже, если вам приходится эти дела отложить на время и вернуться к ним в последующем, ваш первоначальный импульс быстро вернет вас к занятию, точно так же, как интересная книга будет постоянно притягивать ваше внимание, пока вы не доберетесь до ее последней страницы.
В других же случаях вы работаете над делом, пока не выдохнетесь. Однако, может так случиться, что вы выдохнетесь задолго до завершения дела. Возможно, что вы сидели за письменным столом около полутора часов, но так и не придумали ничего хорошего. Или, допустим, вы надписываете почтовые конверты для благотворительной кампании. Вы должны были закончить работу к 5 вечера, но к середине работы вы вдруг чувствуете, что вид почтовых индексов вызывает у вас жгучее отвращение.
Вы знаете, что наилучшим способом использования вашего времени является продолжение работы над делом "А-1". Вы сказали себе, что промедление смерти подобно. Вы сумели вовлечь себя в работу. Вы набрали нужный темп. Но сейчас вы завязли. Каким же образом вы можете поддержать в себе быстро угасающий интерес к делу?
Ответ такой: всегда готовьте следующий этап. Довольно часто предприятие гибнет из-за того, что не запланирован следующий этап. В ходе вашей работы над проектом всегда ясно представляйте себе, каким будет следующий этап. Затем точно определяйте сроки, в которые следует завершить этот этап.
Нет никакой необходимости в том, чтобы работа вам надоедала
Совсем не удивительно, если, проработав над одним и тем же заданием в течение определенного времени, вы устали, начали проявлять беспокойство, а работа вам решительно надоела. Потребность в перемене является естественной. Разнообразие не только придает жизни "аромат", оно является одним из ее основных питательных элементов.
Проводились различные опыты, в ходе которых человек в течение определенного времени находился в однообразных условиях. Его поведение подвергалось наблюдению и регистрации. В ходе одного такого эксперимента человека помещали в изолированной комнате. Большую часть времени он пребывал на постели в полной темноте. Все его физиологические потребности были обеспечены. Ему было достаточно нажать кнопку и за панелью он обнаруживал блюда с горячей едой. После пяти дней такой жизни у большинства из подопытных людей развивались истерия, фантазии, галлюцинации. Никто из участников эксперимента не смог продержаться больше недели, а для того, чтобы вернуться в норму, им понадобилось много месяцев. Такие опыты подтвердили, что отсутствие "стимулирующих перемен" вызывает психологическую деградацию человеческого сознания.
Если "стимулирующие перемены" составляют одну из основных потребностей человека, то, вероятно, что она имеет долгую историю. Жизнь пещерного человека зависела от его способности замечать перемены и реагировать на них. Изменение в запахах служило для него предупреждением о наличии желанной добычи или опасном присутствии хищника. Выживали те, кто проявлял наибольшую приспособленность и чувствительность по отношению к "стимулирующим переменам". Современный человек унаследовал этот биологический радар.
Но если тогда ощутить звуки приближающегося мамонта было вопросом жизни и смерти, то теперь внимание к шумному перемещению людей по коридору, телефонным звонкам и разговорам других людей, уличному движению лишь отвлекает человека и вызывает его раздражение.
Отвлекающие раздражители всегда окружают нас, даже в тех случаях, когда мы погружены в какое-то дело, и в этих случаях мы можем не замечать их или игнорировать. Иногда требуется специально привлечь в вашу жизнь раздражители, вызывающие созидательную деятельность.
Обычно ваша потребность в стимулирующих переменах удовлетворяется по мере того, как один этап в осуществлении дела приводит к другому этапу. По мере своего развития любое начинание ведет к появлению все новых и новых задач. Ведение списка "Что надо сделать" открывает вам возможность для возможных стимулирующих перемен. Иногда даже стоит придумать дополнительные шаги, которые вы сможете предпринять при осуществлении дела "А-1" просто для того, чтобы у вас был больший выбор из возможных действий.
Именно в тех случаях, когда выполнение текущего задания не приносит вам разнообразия и смены темпа, вы начинаете испытывать беспокойство или скуку и охотно реагируете на отвлекающие факторы или создаете их. В такие минуты трудно найти альтернативу промедлению.
Вряд ли вы, подавив вашу потребность в переменах, сохраните ваше внимание к делу "А-1" и сделаете так, чтобы не чувствовать пресыщения этим делом. Вы не сможете изменить биологически унаследованную потребность в стимулирующих переменах. Если вы хотите сохранить контроль над вашей деятельностью, вы должны выбрать необходимые стимулирующие перемены.
Перерывы на отдых и смены работы
Во-первых, вы можете сделать перерыв для отдыха. Поднимитесь, потянитесь, пройдись по коридору, поболтайте с приятелями, а затем продолжайте работу над "А-1" в течение часа.
Вы можете сделать и другой перерыв в работе, сменив вид деятельности. Для этого годится любое дело, но предпочтительнее то, что связано с "А-1". Если вы подписываете конверты, вы можете позвонить вашей парикмахерше и договориться о приеме, вымыть тарелки, зайти к соседке. Затем после нескольких минут смены активности вернитесь к вашему делу.
Часто единственное, что вам нужно - это перерыв в вашей деятельности. Но как быть, если вы попали в цейтнот и каждая минута у вас на счету? Или, несмотря на перерыв, в ходе которого вы выпили чашку кофе, вы через десять минут снова почувствовали беспокойство? Вы можете на время оставить ваше дело в покое, но будет ли это разумно? Не возникнет ли у вас вновь та же проблема вовлечения в работу, когда вы будете возвращаться к ней позже?
Вы хотите ее продолжать, но каким образом? Ответ состоит в том, чтобы удовлетворить вашу потребность в стимулирующих Переменах в рамках диапазона дела "А-1".
Задачи, которые могут показаться вам скучными и повторяющимися, могут стать более интересными, если вы проявите больше воображения. Даже если вы рассылаете Рождественские открытки, пришиваете наклейки с фамилией вашего сына перед его отправлением в летний лагерь или осуществляете кодировку инвентарных листов, вы сможете найти способы разнообразить такие задачи и удовлетворить вашу потребность в стимулирующих переменах, не уходя от вашего дела в другие формы активности.
Разумеется, в многоцелевых и многоплановых делах существует гораздо больше разнообразия, и вы легко сможете стимулировать вашу деятельность сменами активности в проекте, в ходе которого вы должны написать статью для журнала, разработать исследовательское предложение для "Союза женщин-избирательниц", под готовить план конкурентной борьбы с новым продуктом, выброшенном на рынке, исследовать возможности вторичного использования упаковки. Однако и в делах, не столь захватывающих ум и воображение, вы должны изыскивать хотя бы какие-нибудь возможности для того, чтобы внести в них разнообразие. Чтобы не допустить промедления в тот момент, когда вы вязнете в заболоченной части непролазной чащобы, вам нужно зацепиться за новые стороны вашего предприятия. Вам нужна свежая приманка. Постарайтесь изменить место работы. Иногда новое окружение творит чудеса для уставшего ума. Если вы устали сидеть, постарайтесь постоять на голове.
Лучше всего помогает в работе смена в методах ее осуществления. Любое интеллектуальное предприятие содержит элементы, которые можно по-разному комбинировать. Вы постоянно испытываете потребность в новой информации и новых идеях. Их надо собирать, переваривать и действовать на их основе. Вы можете постоянно чередовать сбор и обработку информации или идей и их воплощение в конкретное дело.
Недостаток или избыток информации?
Давайте рассмотрим сбор информации. Ранее я остановился на вопросе о необходимости получения большого количества информации для того, чтобы втянуться в дело. Вспомните, что уровень вашего интереса возрастает по мере того, как ваши знания о предмете начинают подниматься над нулевой отметкой.
Но допустим, ваша проблема совсем иного рода. Многие люди увязают в середине проекта, потому что у них слишком много информации и она их начинает подавлять. Или же у них слишком много идей (даже если они хорошие). Существуют оптимальные уровни знаний (они различны для разных проектов и для разных людей). Слишком много или слишком мало идей приводит к утрате интереса к делу и снижает вовлеченность в него.
Поэтому, если вы устали собирать информацию или идеи, обрабатывайте то, что вы имеете. Рассмотрите каждый элемент информации и каждую идею, систематизируйте их, изложите их в концентрированном виде. Если вы собираете ваши сведения из книг или получаете сведения от других людей, то очень помогает их изложение в письменном виде. Даже если это не пригодится для окончательного варианта, вы получаете свежую оценку проблемы и это дает вам опору для дальнейшего движения вперед. Кроме того, подготовка такого материала позволяет вам обменяться мнениями с другими людьми.
Подушку, которую так и не сделали
Миссис Джилл давно хотела сделать для своего любимого кресла подушку, расшитую цветными нитками. Она оттягивала работу, так как ей казалось, что надо было продумать много деталей прежде, чем она могла начать вышивание. Наконец, разумно решив, что ей придется когда-то начинать, если она вообще собирается сделать намеченное, миссис Джилл отправилась совершать необходимые покупки. Она потратила несколько недель, подбирая подходящую основу и нитки. В одном магазине продавщица убедила ее в том, что прежде всего ей следует пройти месячный курс истории и техники вышивания. Окончив курс, миссис Джилл решила, что самые лучшие нити она сможет получить, лишь заказав их по почте. Это привело к новой задержке на шесть недель по мере того, как она направляла запросы относительно образцов нитей, получала их, просила другие образцы, получала и их, и, наконец, сделала свой выбор.
Собрав все необходимые материалы, миссис Джилл обнаружила, что у нее нет подходящего места для шитья. Она решила должным образом обставить свободную комнату, убрать оттуда всю ненужную рухлядь, изменить там освещение. На это ушел еще один месяц. Теперь она попросила мужа, чтобы он сделал ей специальный ящик для материалов, так как ей не понравились те, что она видела в магазинах. Прошло еще две недели. Когда, наконец, она продумала каждую деталь, устранила малейшую возможность ошибки или неудобства и все привела в порядок, ей так все опротивело, что она решила отложить шитье на неопределенное время.
Мораль этого рассказа проста: подготовительные этапы могут настолько увлечь вас, что вы можете в ходе их осуществления убить все предприятие. Ранее я сказал, что любое задание является приемлемым в качестве стимулирующей перемены, постольку оно имеет некоторое отношение к "неподъемному делу "А-1"; Но это задание должно быть коротким и легким. Оно должно привести вас к завершению дела "А-1". Если цель "А-1" у миссис Джил состояла в том, чтобы пробудить интерес к различным аспектам шитья, то она достигла своей цели. Но если ее цель сводилась к созданию новой подушки, то она позорно провалилась.
Любой большой проект, такой как пристройка к вашему дому или разработка новой процедуры в вашем учреждении, требует длительных усилий на его различных этапах. Приложение этих усилий требует больших отрезков времени.
Прежде всего, составьте расписание и распределите время, необходимое для вашего проекта. Затем по мере наступления соответствующих сроков, используйте идеи из этой главы для того, чтобы поддерживать свой энтузиазм.
