УПП

Цитата момента



Если тебя бьют по щеке, подставь другую, если бьют и по этой, сломай руку.
Шутка от мастера айкидо

Синтон - тренинг центрАссоциация профессионалов развития личности
Университет практической психологии

Книга момента



Нет, не умирают ради овец, коз, домов и гор. Все вещное существует и так, ему не нужны жертвы. Умирают ради спасения незримого узла, который объединил все воедино и превратил дробность мира в царство, в крепость, в родную, близкую картину.

Антуан де Сент-Экзюпери. «Цитадель»

Читайте далее >>


Фото момента



http://old.nkozlov.ru/library/fotogalereya/s374/
Мещера-2010

Анкета 2. Что значит вести переговоры?

Какое из утверждений, приведенных ниже, по вашему мнению больше характерно для переговоров, а какое не соответствует им?

1. Самое главное в переговорах — выигрыш.

Да/ Нет

2. Лучший переговорный принцип — разделяй и властвуй: внесите в команду оппонентов раздор и используйте это.

Да/ Нет

3. Лучше всего завести переговоры в тупик.

Да/ Нет

4. В ходе переговоров вы должны «выложить» всю имеющуюся у вас информацию.

Да/ Нет

5. В переговорах нельзя эксплуататорски относиться к чувствам оппонента.

Да/ Нет

6. Обращайтесь с вашим оппонентом как с равным столько времени, сколько требуется для пользы дела.

Да/ Нет

7. Никогда не проявляйте своих эмоций и раздражения.

Да/ Нет

8. Без колебаний используйте факты, благоприятные для вашего дела.

Да/ Нет

9. Никогда не допускайте по отношению к вашему оппоненту того, чего не допустите по отношению к вашему лучшему другу.

Да/ Нет

10. Старайтесь установить хорошие отношения с вашим партнером.

Да/ Нет

11. Будет очень мудро с вашей стороны не выжимать максимума уступок со стороны вашего оппонента.

Да/ Нет

12. Лучше иметь дело с опытным партнером, чем с новичком.

Да/ Нет

Мини-упражнение 1.

«Эдельвейс»

На лыжней базе «Эдельвейс» путевка на полный день стоит 18 фунтов, а путевка на половину дня стоит 12 фунтов. Лыжник, купивший утрем билет на полный день, днем обнаруживает, что по неожиданно для него сложившимся обстоятельствам, он не может остаться на вторую половину дня. Случайно он встречает человека, который собирается купить билет на полдня. Он предлагает этому человеку купить у него его билет на оставшиеся полдня. Какова будет цена предлагаемого билета?

Мини-упражнение 2.

«Как достичь значительных результатов и установить добрые отношения»

ЦЕЛЬ: Это упражнение особенно полезно для тренировки дилеммы «развертывание — уклонение». (Ранее варианты этого упражнения были разработаны для научных целей, см. Pruitt & Lewis, 1975, Shulz & Pruitt, 1978).

УСЛОВИЯ:

Участники делятся на продавцов и покупателей. Каждый получает общую информация и свой собственный — только свой собственный — список доходов.

Каждой группе дается несколько минут для подготовки к переговорам.

Сам процесс переговоров проходит с глазу на глаз, где каждый из двух участников действует по собственному усмотрению

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: около 15 минут

Покупатель представляет на переговорах крупный магазин; продавец представляет фабрику.

Оба имеют давно устоявшиеся деловые отношения друг с другом.

Цены выражены буквами от А до I. Сделка будет считаться заключенной, если по каждому представленному наименованию стороны договорятся о цене.

Надо помнить, что кроме цен, выраженных буквами, все остальные характеристики товара уже обговорены: количество, цвет, модификации, сроки доставки. Помните, что цены, о которых вы договоритесь должны быть выражены в буквах.

Не показывайте ваш список цен и прибылей партнеру по переговорам.

СПИСОК ЦЕН И ПРИБЫЛИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ЦЕНА

телевизоры

ПРИБЫЛЬ

телевизоры

ЦЕНА

Плееры с компакт дисками

ПРИБЫЛЬ

Плееры с компакт дисками

ЦЕНА

видеомагнитофоны

ПРИБЫЛЬ

видеомагнитофоны

А $

200

А

$ 120

А

$ 80

В

175

В

105

В

70

С

150

С

90

С

60

D

125

D

75

D

50

Е

100

Е

60

Е

40

F

75

F

45

F

30

G

50

G

30

G

20

Н

25

Н

15

Н

10

I

00

I

00

I

00

СПИСОК ЦЕН И ПРИБЫЛИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

ЦЕНА

телевизоры

ПРИБЫЛЬ

телевизоры

ЦЕНА

плееры с компакт дисками

ПРИБЫЛЬ

плееры с компакт дисками

ЦЕНА

видеомагнитофоны

ПРИБЫЛЬ

видеомагнитофоны

А

$ 00

А

$ 00

А

$ 00

В

10

В

15

В

25

С

20

С

30

С

50

D

30

D

45

D

75

Е

40

Е

60

Е

100

F

50

F

75

F

125

G

60

G

90

G

150

H

70

H

105

H

175

I

80

I

120

I

200

Мини-упражнение 3.

Остров Акулы

В одном из своих совместных приключений три известных разбойника — Попоф, Тотор и Беберт — узнали о существовании клада стоимостью в $ 1.000.000 в серебре и золоте, который зарыт на острове Акулы. Трое пиратов были опытными переговорщиками и тут же в уголке таверны они договорились о том, как будут делить сокровища. Значительным доводом в обсуждении этой проблемы был тот факт, что у Попофа и Тотора были собственные лодки, а у Беберта — нет. Но из-за ужасных погодных условий на острове было необходимо, чтобы в лодке находилось двое. Еще один фактор усложнял дело: лодка Тотора была довольно ветхой. Даже при благоприятных условиях он смог бы совершить лишь один рейс и перевезти лишь половину клада. Вместе с тем, все трое хотели бы сохранить сложившиеся между ними взаимоотношения, чтобы использовать их в будущих совместных приключениях.

К какому же соглашению приду эти трое?

Мини-упражнение 4.

Наберите как можно больше очков

Это вариант игры под названием «дилемма заключенного», наверное, самой широко используемой в сфере управления конфликтами и переговорных упражнений.

Упражнение настолько просто, что поначалу участники с трудом могут понять в чем его смысл. Но это непонимание длится в течении 1-2 сделок.

ЦЕЛЬ. Показать, с какой легкостью переговаривающиеся стороны позволяют втянуть себя в жесткое соперничество, которое делает абсолютно невозможным использование взаимодействий и интегративного потенциала.

ХОД. Четыре группы из трех-четырех человек распределены по разным углам одной комнаты. Каждая группа являет собой «отдел».

НАЧАЛО. Каждому участнику выдается форма 1 и 2. Дается 5 минут на подготовку к первому раунду переговоров. Если это необходимо, ведущий игры объясняет систему баллов. Он уточняет, когда начинается каждый тур переговоров и записывает его результаты и выбор каждой группы на доске.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 35 минут.

ФОРМА 1

Вы в штате одного из отделов компании А.

щелкните, и изображение увеличится

Переговоры между отделами проводятся по вопросу обмена X или Y. Определенные комбинации из X или Y приносят либо прибыль либо убытки, что выражается количеством очков (см. форму 2 для подсчета очков).

Необходимо совершить 6 сделок. Для более детальной информации см. форму 2.

ФОРМА 2. Карта очков

Сделка

Выбор

Прибыль в очках

Убытки в очках

Итого

1

2

3

4

5

6



Страница сформирована за 1.01 сек
SQL запросов: 171